外付ハードディスクのファイルが見えなくなった(福岡市)
外付ハードディスクをパソコン5台から共有ファイルとして作業しているのですが、突然ファイルが見えなくなったのでデータの復元をしてもらいたい。と依頼がありました。
検証用パソコンとUSBケーブルで接続したら、パソコン自体が操作ができない程の状態でした。最初の部分だけ検査しましたが不良セクターが多い状態でしたので検査は中断。
不良セクターを飛ばして他のパソコンへコピーし、再度正常なハードディスクにコピー戻す事で解決する事ができました。
ファイル、又はディレクトリが壊れています(春日市)
マイドキュメントの中の大切なデータが見れなくなったのでデータ復旧できないか?という、見積料金の問い合わせの電話がありました。
メディアはハードディスクでサイズは3.5インチだという事が判り、復旧ご希望のファイルはPDFデータが5ファイルと少ないので、20,000円で対応させて頂く事になりました。ちなみに他社見積が51,500円だそうです。
今回は5個のファイルが入ったフォルダ名を指定して頂きましたので、復旧が完了したらファイルリストを見て頂き、4個が開けたら復旧成功とさせて頂く契約となりました。
デジカメのメモリーを削除とフォーマット
デジカメのメモリーをカメラから取り外し、パソコンで削除後、フォーマット、その後に100枚程度撮影したが、その後、削除したデータを保存していない事に築いたのでデータを復旧して欲しい。という依頼でした。
お客様曰く、大半のデータはバックアップ済なので最近のデータだけ復旧して欲しい。というご希望でした。
当店の希望は、復旧画像データを全て納品する事で了解を求めましたが同意頂けず。お客様のご希望は、最近数日間のデータが復旧できない場合は支払いができない。との要望でしたので、結果、お断りさせて頂きました。
理由は、削除後に撮影されている事で上書きとなっている画像がある事。一部のファイルが復旧できない時には料金を頂けず、無料報酬作業となる可能性が高い事です。
パソコンが起動しなくなった(福岡県糸島市)
パソコンが起動しなくなった。電源ランプは点灯しており、冷却ファンも回っている、との症状で、トラブル診断依頼とデータ復旧依頼でした。
販売店へ持ち込んだら10日間かかるとの見積もりだったそうです。データは諦めて下さいとの事で当店へお問い合わせを頂きました。
診断の結果、ハードディスクの劣化でしたので交換修理と同時に、データ復旧をさせて頂きました。軽度物理障害でしたが軽度でしたしデータ量が少しでしたので復旧料金は4万円を頂きました。ハードディスクの交換は部品込みで2万円でした。
VistaのServicePackが無い機種でしたのでServicePack1を入れその後に2をインストールしましたので結構時間がかかってしまいました。しかしながら同時進行で作業が行えましたので、お客様から大変喜んで頂きました。
パソコンを買い換えたのでデータを移動して欲しい(福岡市)
パソコンが起動しなくなったので新しいパソコンに買い換えたが、古いパソコンに入っているデータを使いたいので取り出して欲しい、というデータ移行の依頼でした。
診断の結果、電源が入らない状態でしたのでCD起動もできません。分解するしか内のですがパソコンが日立製のディスプレイ一体型でしたので「このパソコンは分解する事を想定されていない設計のパソコンなので分解ができません」とお断りしましたが、パソコンは壊してもかまわないのでデータを何とかして欲しい、というご希望でしたので、バールでこじ開けてハードディスクを取り出し、結果、データ移行ができました。
後で聞いたのですが他のパソコン修理店や販売店に持ち込みされたのだそうですが、何処でも「日立製の一体型パソコンは分解不可能なので依頼を受けない」といわれたのだそうです。日立の他にはSONYの一体型も同様ですので、パソコンを購入される際は一体型は避けれれた方が宜しいと思います。
本体とディスクプレイが分離された一般的はデスクトップが理想です。どうしてもノート型にされる際はハードディスクの取り出し口がついているかを確認されて購入しましょう。
外付ハードディスクを認識しない(福岡県太宰府市)
外付USB接続のハードディスクを認識しなくなった、他のパソコンでも試してみたが同じでした。CADのデータを復旧して欲しい、というサポートでした。
昨日、他のデータ復旧会社で見積を依頼した結果、最低が8万円で場合によっては12万円かかる事がある、という見積だったそうで、今日は当店で見積させて頂きました。
診断の結果、ハードディスクの劣化でした。データ復旧装置で見るとフォルダとファイルが見えましたのでお客様へ確認頂いたところ、欲しいデータを置いていた場所には、そのファイルが見えないとう事でした。
データ復旧装置でイメージファイルに変換し、ファイルイメージに戻した結果、データが復旧できました。データ復旧料金は4万円でした。
軽度物理障害~論理障害は他社の半額から1/3で復旧が1日で可能です。
リカバリーしてしまった(福岡市)
パソコンが不調となり、パソコンメーカーのサポートセンターに電話したらOSリカバリーするしかない、とわれ実行してしまった、その後に大切にしていたデジカメ画像が入っている事に気がついたのでデータ復旧して欲しいという希望でした。
リカバリー後もお客様ご自身で何とかしようとネットでフリーソフトなどの全て検索してダウンロードしインストールして実行されたとの事。
又々、今回もお客様ご自身で被害を拡大されていました。パソコンを起動、終了の度に大切なデータは消えて行きます。ネットに接続されるだけでWindowsの更新が行われますし、ウイルス駆除ソフトの更新も自動実行されます。
ソフトのインストールなど、もっての外です。決してご自分で何とかしようと思われない事が最良の道です。
今すぐフォーマットしますか?(福岡県大野城市)
USBメモリーをパソコンに挿したら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」というエラー表示が出ますのでデータを復旧して欲しい。という出張サポートでした。
このような場合にはフォーマットせずにデータ復旧の依頼をされて下さい。想像した通り、今回も復旧依頼の後に色々と操作されていました。既にフォーマットもされさらにデータ復旧ソフトでUSBメモリーに上書きされていました。お客様ご自身で復旧しようとされたために復旧不可の判定をさせて頂いたり、復旧できても復旧率が下がります。1ファイルでも多くのデータを希望されるなら「何もしないで依頼する」のが一番です。
他の人の意見などは聞かない方が宜しいと思います。特にパソコンマニアらしい方の意見は参考になりません。被害を拡大させるだけです。私どもはこのような状態を何度も見てきています。何もされていなければ助かっていたと思われるデータだけに残念です。
フォルダが開かない(福岡市)
デスクトップの一部のフォルダとマイドキュメントの全てのフォルダが開かない。開こうとクリックすると「ファイルが壊れています。」というエラーメッセージです。という指摘症状でデータ復旧依頼を頂きました。
復旧装置での処理により全てのフォルダが開けるようになりました。
今すぐフォーマットしますか?(福岡市)
USB外付ハードディスクが突然「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」とエラー表示されるのでデータを復旧して欲しい、という依頼でした。
検証用パソコンにUSB接続してみたらドライブは認識するもののフォーマット情報がなくなっている状態でした。容量が2TBでしたが大容量のモデルの不具合が多いように思います。
購入後1年だそうですが不良セクターも発生しており、リード速度が遅いセクターも多数ありました。電源を入れて低速に達する時間も普通の数倍遅いようでした。
データ復旧装置により95%位が復旧できました。
ハードディスク交換修理(春日市)
パソコンが起動しないのでデータ復旧とパソコンの復旧の両方をして欲しい、という依頼でした。
診断の結果はハードディスクが物理故障できたので交換させて頂く事になりましたが、データ復旧は12万円の見積を出させて頂きました。
結果は、データ復旧に付いては他社に見積依頼され事となり、取り出したハードディスクは持ち帰られましたが、夜に、再度お電話を頂きまして、データ復旧のお申し込みを頂きました。
しかしながら18万円の見積もりに変更させて頂き、結局諦められる事になりました。見積もりを変更させて頂いた理由は、午前中の見積もりの段階では初回見積でしたので12万円でしたが、その後に他社で初期診断されていますので、50%増しの料金となります。見積のチャンスは1回なのです。
パソコンが起動しないがデータが欲しい(春日市)
パソコンが起動しなくなったのでパソコンは買い替えるが、データが入っているので救出して欲しいというデータ復旧依頼でした。
パソコン診断の結果は、マザーボード不良と思われます。データの診断は、不安定であるが、パソコンの再起動によりドライブを認識しましたので、その間にUSBメモリーへデータ移行しました。
データ復旧というよりデータ移行で解決しましたので、パソコン分解料2,000円とデータ救出作業料を7,000円頂きました。福岡では最も安い料金でサービスを提供しています。
キーボードに水が入った(福岡市)
昨日ノートパソコンのキーボードにお茶をこぼしてしまった。今日、電源を入れたがメーカーのロゴも表示されない。パソコンは捨てるのでデータを取り出して欲しい、という依頼でした。
ハードディスクを取り出すと、物理的にも論理的にも障害は有りませんでしたのでデータ復旧というよりデータ救出でした。
料金はコピー先メディア別の5,000円を頂きました。
SDメモリーが見えない(福岡市)
デジカメからSDメモリーカードを抜き、パソコンに入れたが画像が見えないので診断して欲しい。というお客様が持ち込みされました。
お預かりし初期診断の結果、ディスクの管理では見えるが、ファイル形式が見えない、従ってマイコンピュータでドライブが見えない状態でした。
論理障害の復旧手順により100%のデータが復旧できました。
昨日、デジカメを購入された販売店様へ持ち込みされ、「データは諦めて下さい。SDカードが壊れています」という回答だったそうです。
復旧が出来て大変喜んでいただきました。料金は福岡で最も安いデータ復旧作業をしていますので安心して診断を受けられて下さい。初期診断のみは無料です。
パソコンが起動しないがデータが欲しい(福岡県春日市)
パソコンが起動しない。セーフモードでも起動せず。データが欲しいので復旧をして欲しい、という依頼でした。
診断の結果、不良セクターが多数発生していました。パソコンを分解し、ハードディスクを取り出し、別のパソコンに外付として接続するもドライブとして認識せず。パソコンが不安定になりフリーズ直前の状態です。
データ復旧装置に接続し、全データを復旧する事ができました。他社見積が軽度物理障害の判定で80,000円台だったハードディスクですが、ハードディスクの交換修理も追加で依頼頂きましたので、データ復旧料金は15,000円にディスカウントで復旧させて頂きました。
ハードディスク交換修理もパソコンメーカー価格の70%引で修理させて頂きました。福岡一格安料金のデータ復旧と、福岡一格安のハードディスク交換修理をしていますので、安心してお申し込み下さい。
重度物理障害の場合は、他社で診断された場合、割り増し料金となりますので、まず1番に当店へお申し込み下さい。
パスワードの解除(福岡県春日市)
社員が退社したがパソコンにパスワードをかけているので解除して欲しい。という出張サポートでした。OSはWindows Vistaでログインパスワードデータの解除を希望されました。
ユーザーがアドミニストレータでは有りませんでしたので解析する程でもなく作業は2分で完了しました。アドミンのパスワードでも20分あれば解除可能です。
SDカードの写真画像が消えた(福岡県大野城市)
昨日写真撮影した画像をSDメモリーに保存していたが、カメラから抜きパソコンへ差し込んだら、画像が消えた。フォーマットも削除もしていない。データの復元をして欲しいという依頼で出張しました。診断の結果、論理障害が発生していました。結果、1時間程で100%の画像がデータ復旧できました。
ファイル又はディレクトリが壊れています(福岡市)
USB外付のハードディスクで、ドライブを開こうとすると「ファイル又はディレクトリが壊れています・・・」というエラーメッセージが表示されるので、データを復旧して欲しいという出張依頼でした。論理障害の回復手順に従い復旧作業を実施し、復元に成功しました。料金は2万円を頂きました。他店の見積もりが4万円だったとの事で大変喜んで頂けました。
パソコンが起動しないがデータが欲しい(福岡市)
パソコンが起動しなくなりパソコンメーカーに修理にだそうとパソコン販売店に持ち込んだら、ハードディスクが故障しているのでメーカーへ送り交換修理はできるが、データは消えてしまう、又は有料でデータの復旧は出来るかも知れないと言われ、申し込んだが物理障害なのでパソコンがハードディスクを認識しなくデータは取り出せない。と返却されました。との事で修理の前にデータ復旧をして欲しいという依頼でした。診断の結果は不良セクタでした。データ復旧装置で不良セクターを飛ばし正常セクターを復旧しました。お客様のデータは100%復元できました。
外付のハードディスクが突然見えなくなった(福岡県春日市)
今までデータのバックアップに利用してきたUSBで接続している外付のハードディスクを久ぶりに電源を入れたら、データが何も見えない。パソコンを再起動しても外付ハードディスクを電源再起動しても回復無。というハードディスクが持ち込まれました。診断のため検証用パソコンに接続したらパソコンがフリーズ寸前で不安定となりましたのでデータ復旧装置で診断の結果、短時間で復旧できる事が判り作業開始。お客様ご希望のマイドキュメントのデータとメールの送受信データとアドレス帳のみ復旧させて頂きました。
今すぐフォーマットしますか?(福岡県筑紫野市)
USBメモリーをパソコンに取り付けたら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?」とエラー表示になるので、データ復旧して欲しい。という出張サポートでした。出張の申し込みを頂いてから2時間で到着したのですが、その間にお客様ご自身でフォーマットを実行されていました。フォーマットしてはいけない事を伝えていましたが、パソコンに詳しい!?らしい知人の方がフォーマットしたほうがいい。と言われたそうで、教えの通り実行されたそうでした。このような状態は復旧率が下がるので、ご希望のデータが全て復元できない場合でも有料となる事を了解頂いた上で復旧を開始しました。結果は70%程度復旧できました。
データ障害が発生したら、なにもしない事が非常に重要です。
パソコンのデータ復旧(福岡県春日市)
パソコンが起動しない。パソコンは購入して7年経過しているので買い換えたく、データ復旧だけを希望したい、という事で出張。パソコンが起動しない原因はハードディスクだと判断し、検証用パソコンに接続するもコンピュータの管理のディスクの管理画面に現れず、パソコンも不安定となる。ハードディスクを取り出して診断器でテストの結果、不良セクターでした。マイドキュメントに大切なデータがあるのでと復旧を希望され、丸ごとセクタースキャンを実行しイメージ抽出、正常なハードディスクに丸々ファイルイメージに変換し無事、データ復旧が完了しました。
デジカメデータの復旧(大野城市)
パソコンが起動しない、という症状でハードディスクの交換とOSリカバリーを先月させて頂いたお客様のハードディスクを研究の為に復旧作業をした結果、お客様が希望してあったデジカメの画像が復旧できました。症状はWindowsが起動せず。ハードディスクを取り出しての症状は、BIOSでは認識しているが、コンピュータの管理のディスクの管理では見えず。ハードディスク全体をイメージデータとして抽出し、別の正常なハードディスクにファイルインポートする事で復旧できました。
今回はパソコンの復旧が依頼内容でしたので、壊れたハードディスクを研究用としてご提供頂きましたので、料金はCD作成料共で10,000円でデータ復旧させて頂きました。
SSDを認識しなくなった(福岡県古賀市)
突然、USB接続していたSSDが認識しなくなり困っているので助けて欲しい、という電話があり出張しました。診断の結果、物理ドライブとして認識しているのでデータ復旧可と判定、復旧作業を開始。ドライブをイメージデータとして抽出し、別のSSDへファイルインポートする事で復旧が完了しました。
壊れにくいと言われていたSSDも壊れますね。振動には強いのでしょうが・・・・
