福岡のデータ復旧

ファイルサーバーの共有ファイルが見えなくなった。データを復旧して欲しい。という依頼で出張しました。ファイルサーバーはバッファローのLAN接続型のNASでした。

LAN内のIPアドレスを全て表示し、NASのコンピュータ名を特定し、設定画面を見たところ、IPアドレスが固定されていませんでした。これが見えなくなった原因です。固定化して解決しました。データ復旧では有りませんでした。LANから共有フォルダが見えなくなっただけでハードディスクは壊れていませんでした。

USBで接続してるハードディスクが、昨日まで動いていたが今日は認識していない。データを復旧希望のお客様が来店されました。

検証用PCにUSB接続し、コンピュータの管理のディスクの管理でみると、フォーマット形式が表示が無い。データ復旧装置ではフォルダもファイルも見えている。

ドライブ全体を全ファイルコピーし復旧が完了しました。

障害が発生したハードディスクは物理フォーマットし論理フォーマット後正常に回復しました。

デジカメに保存していた大切な画像がなくなった。いつなくなったかは判らない。というデータ復旧依頼があり出張しました。

詳しく聞いてみるとなくなったと気が付いてからも100枚～200枚は撮影している。との申告でした。SDメモリーカードは256MBですので既に上書きされている可能性があります。

データ復旧は「成功報酬制」が多いのですが、上書きされている場合にはデータ復旧作業をしても復元できない可能性があります。時間労力の無駄になりますので当店では無料での復旧作業はしていません。

他の復旧業者を捜される事をお奨めしました。

玄人志向の外付USB接続のハードディスクが壊れたのでデータの復元して欲しいとの依頼で持ち込みされました。

ハードディスクは２個でRAID1の構成（ミラーリングと言います）がされており、フォーマット形式はNTFSでした。バッファロー製等のNAS（LAN接続の物）はOSがLinuxですのでフォーマット形式がNTFSでは有りません。従ってWindowsのPCへ接続してもデータは見えません。

ハードディスクを取り出して診断装置にかけた結果、２個共が劣化しています。不良セクターが多数あります。

不良個所を飛ばしてイメージファイルへ変換バックアップし、正常なハードディスクにコピー戻す事で解決する事ができました。

RAIDだからと言って壊れない訳ではありません。１個目が壊れたら前面のランプで警告してくれます。（通常はグリーンですが異常時は赤です）１個目が壊れた段階で交換されればデータ復旧の必要はありません。ミラーリング方式での記録ですので。

デジカメ画像をSDメモリーカードに撮影してパソコンに移動したつもりが消えてしまったのでデータの復旧をして欲しい、という依頼がありました。当店と距離がある事とメディアが小型軽量である事により郵送して頂く事となり本日到着しました。

16GBと大きいサイズでしたので検索時間はかかりましたが、全数の画像が復旧できました。今回はパソコンで削除されたとの事でしたので復旧できましたが、デジカメで削除された場合は復旧できなかったり、復旧率が落ちたりします。デジカメの削除方式によりますので楽に復旧できる事もあります。

データ復旧の初期診断は無料ですのでお送り下さい。1GBや2GBのメディアならお待ちいただいているうちに復旧できますが16GBとなると時間がかかります。

復旧データは僅かでも全領域の検索が必要ですので時間がかかります。復旧後のコピー戻しも16GBでは3～4時間かかります。

福岡で最もデータ復旧料金が安い当店ですので安心してご依頼下さい。

USBメモリーをパソコンのデータのバックアップメディアとして利用されているお客様が多いですが、バックアップには不向きです。信頼性を重視されるのならバックアップにはMOが最適です。MOはまた別の機会にコメントするとして、今日はUSBメモリーが物理的に壊れた時のデータ復旧について書きます。

USBメモリーをパソコンに挿し、何も反応が無い場合は、コントロールパネルの中のコンピュータの管理のディスクの管理を見ます。ドライブとして認識していれば、安価に復旧できる可能性がありますが、見えないようなら物理障害が発生しています。

コントローラーが不良の場合とメディアチップ自体が不良の場合がありますが、コントローラーが不良の場合は、分解してメモリーチップ自体をデータ復旧装置に直接読ませます。

メモリーチップ自体が不良ならどうしようもありません。死んでいます。その場合は諦めて下さい。

デジカメの画像をSDメモリーカードからパソコンへコピーした後、操作を間違って削除したので復旧して欲しい。という依頼がありました。

詳しく聞いてみると（またも！）削除したのは1ケ月以上も前との事。その間、フリーソフトを3～4種類ほどダウンロードしてインストールし復旧したが、その中には欲しい画像がなかったと、その後も・・PROとかの復旧ソフトを購入しても同じく復元できなかったそうである。その後、毎日8時間程度普通にパソコンを使っていたそうである。

欲しい画像5枚位が全て正常に開ける状態で復旧できた時のみ支払いをしたい、との希望でしたのでこの状況から復旧の依頼をお受けしない事にさせて頂きました。

削除された後、あまりに日が経ちすぎている事、使用された時間が長すぎる事。上書きの可能性がかなり高い使い方をしてある事。以上の理由によります。希望の画像が1～2枚でも復旧できれば成功と解釈頂けるようならお受けできますが・・・・

削除されたら、何もせずに復旧依頼のお電話をお願いします。この時点でしたら100%近く復旧の可能性が高いですので・・・。

デジカメからSDメモリーカードを取り出しパソコンに移動するつもりが、操作を間違って削除してしまいました。大切な画像なので何とかできませんか？という問い合わせがありました。

削除されて後、撮影されたりパソコンでFORMATされていなければ100%の画像を復旧できるはずです。とお応えしました。

郵送で送って頂く事になりました。

他社さんでは、操作間違いで削除したデータの救出は、「論理障害」とされています。
当店では、デジカメ画像に限り、通常の論理障害より安くしています。福岡で最も低料金のデータ復旧店です。

他社のホームページに掲載の料金が、当店の見積より高い場合はお知らせ下さい。調査させて頂いた上でさらに安くする事ができます。

会社で今まで利用していたパソコンが故障したので、ハードディスク内のデータを完全に消去して欲しい、との依頼がありました。

データを完全に消去する、と言っても様々な方式があり、完全度が異なる事を説明させて頂きました。

主な方式として：
・全セクターを16進数の00で上書きする。
・ランダムな文字で上書きする。
・ランダムな文字で上書き後、次ぎに00で上書きする。
・ランダムな文字で上書きし、さらに繰り返す。3回目に00で上書きする。
以上の方法が、復旧ソフトでは復元できる可能性が無いレベルです。
しかし、復旧装置を利用しれば復元できます。

今回は、ハードディスクをパソコンから取り出し、特殊ネジを回しケースを開封し、記録円盤（プラッタと言います）を取り出す方法をご提案し実行しました。

これで、完全100%復元ができません。

料金は、パソコンからの取り出しが簡単でしたので3,000円で対応させて頂きました。

昨日まで正常だったフォルダが、突然マイドキュメントが消えた。探したが無い。という診断依頼を頂きました。

初期診断の結果、論理障害が発生しています。データ復旧装置では正常に見えています。マイドキュメントのみをUSBメモリーに移行し復旧は成功しました。

ハードディスクは消耗品です。車に例えるならバッテリーやタイヤと同じです。３年経ったら劣化度を診断しましょう。もし当店に依頼頂ければ診断料金は3,000円です。パソコンの修理屋でもハードディスクの診断ができない店は多いです。感で診断される事が多いようです。突然壊れる事もありますが、多くは徐々に劣化が始まります。

Buffalloの外付ハードディスクの電源が入らなくなったが、新しく購入したハードディスクにデータを移動して欲しい。というデータ復旧依頼がありました。

ケースと基板を取り外し、ハードディスクを取り出し、正常に動作するハードディスクへコピーし、復旧する事ができました。復旧作業ではなくて移行作業でした。

バッファロー製の外付ハードディスクに限らず、周辺機器メーカー製のハードディスクはケースを分解する際にケースが壊れてしまう問題があります。爪が折れてしまいます。（折れやすいです）元々メーカーはケースを分解する事は想定していませんので当然と言えば当然ですが・・・。

このように周辺機器メーカー製のハードディスクを抜き取る時には、ケースが使えなくなる事をご了解頂いた時だけデータ復旧をお受けしています。お客様ご自身で分解されてハードディスクだけを持ち込み頂く事をお奨めしています。どちらにしても壊して持ち込まれますが・・・。ケースは再利用される事は考えられない方が宜しいと思います。

デジカメでSDメモリーカードに撮影した画像を、パソコンの操作間違いで削除してしまったのでデータの復旧をして欲しい。との依頼がありました。

SDメモリーには障害がありませんでしたので（たぶん）全数の救出ができました。

デジカメの画像を削除する際に、パソコンの削除ボタンを押された場合は、上書きされていなければ通常は復旧可能です。デジカメで上書きとは、削除された後に撮影される事です。

福岡一の格安料金で対応させて頂きました。ちなみに7,000円でした。

外付ハードディスクをパソコンが認識しない、というトラブルで初期診断とデータ復旧依頼がありました。

ケースを開けてみると「Seagate 7200.11」故障の多いファーム搭載機種でした。パソコン内蔵のこの機種は、突然起動しなくなります。メーカーも認めている問題を抱えた機種です。
この機種をご利用中の方は、交換される事をお奨めします。

パソコンにUSB接続するも認識無し、１日お預かりし復旧装置にて復元が完了しました。

「USBメモリーに重要なデータを保管しており、自宅と会社で持ち歩いている。突然読めなくなったのでデータ復旧して欲しい」という依頼がありました。

初期診断の結果、物理障害と判定。4GBのメモリーでしたので63,000円の見積もりを回答させて頂きましたが、高額すぎるとの事で復旧は断念されました。

その後、他社へ初期診断に行かれたそうですが75,000円だったそうです。それで40,000円になりませんか？　という値切り交渉を頂きましたが、コストが合わないためにお断りとなりました。

USBメモリーの物理障害は、復旧装置が高額ですので論理障害と違って安価な復旧はできません。

パソコンが起動途中で、画面は真っ暗の中にマウスの矢印だけが見える。待ってもこれ以上起動しないので起動途中ではない。との症状でトラブル診断とデータ復旧及びパソコンの復旧を希望されました。

この症状は2009年末頃から数多く出逢っており「ウイルス感染」だと思います。今回はウイルス検索と駆除を希望がありましたのでハードディスクをパソコンから取り外しウイルス検索するも検出無。

システム復元もポイントが作成されていませんでしたのでOSリカバリーとなり、データが重要なので救出して欲しいとのご要望でバックアップしました。

マイドキュメント＋デスクトップ＋メール送受信データとアドレス帳等を希望されました。この内、メールがOutlook2007でしたので救出が少々面倒でした。

メールソフトは「EdMax」が最もお奨めです。フリーもあります。データも単純に移動するだけでレジストリも不要ですのでデータ管理が非常に楽です。

パソコンが２台あり、今後は重要なデータを扱うのでデータバックアップシステムを構築して欲しい、という相談がありました。

お客様のパソコンの利用の仕方などをヒヤリングさせて頂き、最適な（扱い安く・安全で・高額にならないような）データバックアップシステムを検討させて頂く事になりました。

接続はLANとUSBが一般的です。LANはOSがLinuxとなりますので、ハードディスクの障害が発生した際にはデータ復旧が高額となります。ハードディスクを取り出しWindowsのパソコンに繋いでもデータは見えません（一般的には・・・）

USB接続は、データ復旧がし易いですが、接続している方のパソコンに負荷がかかりますので安定性は劣ります。

ハードディスクを２個搭載したRAID1というシステムがコストが安く安全です。さらには平行してもう１組のバックアップ用ハードディスクにも書き込む事が理想です。

ソフトは定期的にバックアップするタイプと変更があったデータのみを都度バックアップするタイプがあります。データ量が多い会社では後者がお奨めです。判かり易さは前者でしょう。

ハードディスクのマイドキュメントを開こうとしたら、突然「ディレクトリ又はファイルが壊れています」というエラー表示され、開かなくなりました。ハードディスクの修理をして欲しい、という依頼でした。（ハードディスクは修理はできませんが、データ復旧はできます。）

ハードディスクの診断装置にて初期診断の結果、軽度物理障害でした。データ復旧をされる事になりましたが、お急ぎのデータではない、との事でしたので１日間お預かりさせて頂く事にしました。その分、料金をお安くさせて頂き、喜んで頂きました。

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パソコン内のデータがいつの間にか消えていた。復旧をして欲しい、という依頼で持ち込みがありました。詳しく聞いてみると、２～３ケ月前は確かにマイドキュメントにあった。との事。

その後も毎日使用されている、インターネットにも繋がれている、Windowsの更新も有効になっている、セキュリティーソフトも更新が有効になっている、その他、上書きされている事がまちがい無い使い方をされていましたので、次のような条件の見積もりとさせて頂きました。

復元できても、できなかっても通常料金となる。

お客様は復元できなかった場合は支払いができない、との事でしたので「お断り、復旧作業無」とさせて頂きました。

データを削除されたら、即パソコンの電源を切られ、何もせずに持ち込みされて下さい。この状態でしたら復元が可能です。長時間（長期間）使用後に復旧を依頼されても復元はできなくなります。

Windowsのパソコンに外付で接続しているハードディスクが突然見えなくなったので、パソコン販売店へ持ち込んだが断られたとの事。販売店から紹介された修理業者へ持ち込み診断の結果、復旧に2週間と15万円以上かかると見積を提示されたとの事で、今日は当店へ持ち込まれました。

まずケースから取り外し、USB接続して動作を確認しました。
確認した症状は、
・検証用パソコンからドライブとして見えない。
・ディスクの管理でも見えない。
・時々、検証用パソコンが不安定になりフリーズ寸前となる。
・論理障害用ソフトではドライブが見えない。

ハードディスク診断装置へ接続し、マイドキュメントは見えますがファイルは全く見えない。
このマイドキュメントの中にお客様の大切なデータが入っているとの事。

セクターのイメージ抽出、正常なハードディスクにエクスポート、
その後に論理障害用ソフトにてデータ回収・・・と時間はかかりましたが全てのデータを復旧する事ができました。

作業時間は8時間かかりましたが、救出希望のデータが少なかったので復旧料金は4万円を頂きました。

パソコンが故障で立ち上がらない状態のため、必要なデータを移行して欲しい。という希望があり出張しました。

ハードディスクを取り出し、簡易診断の結果、異常がありませんでしたので、メールの送受信データとアドレス帳、及びマイドキュメントのデータを別のパソコンへ移行しました。

データ量は少なかったのですが、移行先のOSがVISTAでしたので作業に時間がかかりました。フォルダを開くだけでXPの数百倍以上の時間がかかりました。

MAC-Xが起動しなくなった。Windsowsのパソコンがもう１台あるのでデータを移行して欲しいという依頼でした。

移行希望のデータは、iTuneのデータとデジカメで撮影された画像とWORDのデータでした。MACのフォーマット形式は、HFS+です。当然Windowsのパソコンでは読めません。

ハードディスクを壊れたMACから取り出し、データ復旧用のWindowsXPのパソコンへUSBケーブルで外付として接続。無事にデータ抽出に成功しました。その後、お客様のパソコン（NTFSパーテイションへ）へ移行しました。

MACとWindowsのパソコンはファイルシステムが異なるため、MACパソコンが起動しない場合のWindowsパソコンへのデータ移行は、少々面倒な作業です。面倒な作業だから私らの仕事があるので嬉しく思います。

バッファロー製のサポート無ブランドである「玄人志向」のLAN接続型ハードディスクがドライブとして見えなくなったのでデータを復旧して欲しい、との依頼がありました。

この機種はバッファローブランドのLinkStationと同じだと思いますが、OSがLinuxです。従ってハードディスク自体が壊れていない場合でもWindowsのパソコンにUSB接続してもファイルは見えません。ファイルシステム形式がextなのでWindowsから見えない訳です。

ハードディスクの診断装置に接続してみた結果、PCB基板にもプラッタにもヘッドにもモーターにも障害は有りませんでした。

Windowsパソコンのディスクの管理にはドライブが見えていましたのでLinuxのパーテイション（不明なパーテイションと表示有り）へ、アダプター経由でアクセスし（普通のパソコンでは通常は出来ませんが・・・）全てのデータを抽出しました。

今回のトラブルの原因は、玄箱（クロバコ）の基板でした。この基板の故障は珍しいです。最も多いトラブルの原因は不良セクターですのでこの方法では普通は復旧できません。

USBメモリーを挿したら機能まで見えていたドライブが見えない。抜き挿しを繰り返しても反応が無い。データの復旧をして欲しい。との依頼でお預かりました。
他社見積もりが8万円との申告有り。

初期診断の結果は物理障害で見積は63,000円。

お客様は見積もりが合わないとの事でキャンセルとなりました。

パソコンが立ち上がらなくなった。大事なデータが入ったままになっている。特にデジカメ画像のみでも復旧して欲しい。という見積依頼でした。

データに関しての見積は無料ですので持ち込みをして頂きました。初期診断の結果、軽度の物理障害と判定しました。

スケジュールも空いていましたので直ぐに作業を開始、夕方には納品させて頂きました。

料金ですが、今回はデジカメの画像のみというご希望と枚数が少なかった事もあり、2万円で対応させて頂きました。

他社見積もりが5万円だったそうですので、お客様には大変喜んで頂きました。

Windowsで使用していた外付ハードディスク（容量1TB）が突然認識しなくなった。ハードディスク全体がデータのみなので全てのデータを復旧して欲しい。という希望で見積をさせて頂きました。

お客様申告では、他店で初期診断見積の結果は20,000円との事。

当店で診断の結果、不良セクターがあり、パソコンではハードディスクを認識しない状態。再起動するも結果は同じでした。ディスクの管理でも表示無。エクスプローラでも表示無。診断用ユーティリティでもドライブの認識が有りませんでした。

ハードディスク診断装置へ接続の結果、見えるフォルダと見えないフォルダがある状態でした。長時間を費やしセクターイメージにて回収し、コピーしました。ファイルリストをお客様へ提示し確認頂きました。返事は全て有る。との事でしたので見積料金を50,000円と提示しました。

お客様の返事は「他社が20,000円の見積だったので同額で復旧して欲しい」という希望でしたが、容量が1TBと大きく占有時間も大きく、当店としては採算が取れない作業ですのでお断りさせて頂きました。なお、次回このディスクを持ち込み時には再度見積・初期診断からのやり直しとなるため5万円では無い可能性もお話しし返却となりました。

理由は、他社で見積診断された場合でお客様都合でキャンセルの際は、現在の状態とは限らない事があるためです。死ぬ直前のハードディスクは復旧途中で死ぬ事もあったり、業者によっては元の状態である保証はありません。特にお客様の目の前で復旧作業をされる訳ではありませんので・・・・。

デジカメで撮影した画像をSDメモリーに入れているのだが、パソコンに移したつもりが消えている。データがパソコンに移動していなかったのかどうか不明、という、状況があまりはっきりしない様子。データを復旧して欲しいとの希望でした。

すでにSDメモリーは初期化されていて、その後も相当な枚数を撮影されているとの事。
パソコンも上書きになっている状態。

データが復旧できてもできなかっても、復旧可能なデータを全て救出する事で契約後、復旧作業をさせて頂きました。（他店にも条件を聞かれたそうですが、上書きされている状況ですので同条件を付けられたそうでした）

結果は、約半数の画像が復旧できました。

「USBメモリーにデータが入っているがパソコンに挿しても抜いても何も反応が無い。データ復旧をして欲しい」という依頼でした。

見たらUSB端子がかなり曲がっている。圧力がかかったようだ。もう折れそうな状態でした。パソコンに抜き挿ししてみたが反応が無い。当然ドライブとしても見えない。
コンピュータの管理でも同様。

物理障害の見積もりをしましたが高額のためデータ復旧は断念されました。
なお、このような状態のメモリーは約半数が復旧可能です。

外付のSSDをUSBで接続すると「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」というエラーが表示されてドライブが開けません。「フォーマットしているのにフォーマットされていません。とはどのような事でしょうか？」との問い合わせとデータを復元して欲しい、との依頼がありました。

購入直後のため販売店へ新品交換に出したらデータは戻りません。と言われたそうです。それは当然です。購入日に関係なくメーカーや販売店ではデータの保証はされていません。

初期診断の結果は復旧作業の難易度から軽度障害と判定させて頂きました。復旧作業は当日で完了し料金は2万円を請求させて頂きました。

起動しなくなったパソコンを処分するので他のパソコンにデータを移動して欲しいというご希望でした。パソコン販売店に持ち込んだが、ハードディスクが壊れているので移行できない。データ復旧には20万円～30万円はかかります。と断られたのだそうです。

診断装置で初期診断の結果、軽度の物理障害でした。確かにパソコンに外付しただけではハードディスク自体をパソコンが認識しません。

データ復旧装置にてマイドキュメントとデスクトップとメールの送受信データを救出し、動作中のパソコンへ移動しました。

料金は4万円で対応しました。

パソコンの電源を入れて５分以内に勝手に切れる、パソコンは古いので買い換えるのでデータを移行して欲しい、というご希望有り。

パソコンの復旧は依頼が有りませんでしたのでデータに関する作業のみを実施しました。

ハードディスクを取り外し、お客様ご準備の外付ハードディスクへコピーしました。但し、フォルダの中には何も見えないフォルダが有り、この中の１つが非常に大切なデータが入っているとの事が判り、ハードディスクをお預かりしてデータ復旧する事になり持ち帰りました。

初期診断の結果、多くの不良セクタが有りましたので、イメージデータで抽出し、外付ハードディスクへコピーし殆どのデータが復旧できました。

デジカメの画像をDVDに焼いて保存していたがデータが見えなくなった。というデータ復旧依頼でした。診断の結果、ファイル構造が壊れている論理障害でした。修正したファイルを別のDVDにコピーして復旧が成功しました。