福岡のデータ復旧

「社員が退社したがパソコンにパスワードを設定しており、その社員と連絡がつかないので、パスワード解除か又はパスワードデータを解析して欲しい」という依頼がありました。

このケースはよく出会います。元々はパスワードを掛けていなかったパソコンに、わざわざパスワードを設定して起動できないようにしたようだ。トラブルが原因で退社された場合によくあります。このようなケースではやばいデータはすでに削除されている事が多いです。

今回は、パスワード解除と削除されたデータの復旧作業となりました。

結果、１日お預かりし多くのデータは復旧できました。上書きされていない為に復旧率が高かったのだと思います。

「ハードディスクをSSDに交換して３ケ月の新品同様ですがWindowsが起動しなくなった。大切なデータのみを復旧希望」との事で宅配便で送って頂きました。

取り出してテスターで検査の結果、ファイルシステムが損傷していました。論理障害です。

データは問題なく短時間で復旧できました。当店へ発送される前に３店へ電話で問い合わせされたとの事ですが、２店は取り扱い無し。１店は復旧料金は電話では言えない。といわれたそうです。

SSDも価格が安くなって来ていることから普及してきました。しかしトラブルも多いメディアです。この点はUSBメモリーと同じです。データのバックアップには向きません。でーたのバックアップは「RAIDのNAS」が一番です。

「携帯電話で撮影したデジカメの写真が突然見えなくなった。操作を間違ったわけでも無いのに見えない。５年分の子供の成長記録を復旧して欲しい。家電量販店や携帯メーカーにも相談したけれど、どうしようも無い。故障かどうかの点検だけはしますが画像は戻りません。」と言われたそうで、結構興奮されていました。今日は遠方の北九州市からご来店いただきました。

診断の結果は、ファイルシステムの損傷でした。即復旧に入り２時間程度で作業は完了しました。お客様に救出できた画像を見ていただきましたが100%近く復旧できているとの事。

復旧後のデータはDVDに焼き、３時間後には納品させて頂きました。

「VistaのPCが突然立ち上がらなくなり、セーフモードでも起動無の状態。データのバックアップをしていないので復旧できるかどうか診断を希望」と、ご相談を受けまして出張しました。

ハードディスクの取り出しができない（組立が困難で時間がかかる）機種でしたので、USBより起動しデータが確認できましたのでご希望のフォルダを救出できました。

今回はデータの救出料金で対応できました。作業料は7,000円で、お客様が他業者様での見積もり20,000円の約3分の1で救出できましたので、大変喜んで頂きました。

「バッファローのLAN接続ハードディスクをRAID1ミラーリングで使っていたが、突然アクセスができなくなった。購入店へ持ち込みで修理依頼をしてみたが、修理はできるがデータは戻らないので、どこかのデータ復旧業者で復旧された後に再度修理依頼して下さい。」といわれたそうです。

バッファローのTeraStationやLinkStation、あるいはアイオーデータ機器のLANDISKはOSにLinuxが採用されており、慣れた方でないとデータ復旧が困難です。

今回の障害はファームウェア破損でしたのでデータの破損は有りませんでした。
復旧に１５時間ほどかかりましたが翌日朝には納品ができました。

当店に持ち込む前に他社へ電話で見積もりを依頼されたそうですが「20万円以下ではできない」と言われたそうでしたが、当店では7万円で復旧できました。お客様から「100%のデータが復旧ができている」と大変喜んでいただきました。

「大切なデータを削除した。復元ができないか？」との問い合わせの電話を頂きました。

詳しく聞いてみると、削除したのは２週間ほど前である事、削除後に復旧ソフトを３種類インストールされた事、インターネットに毎日接続されている事、ウイルス駆除ソフトを入れてある事、Windowsの更新を有効にされている事、などなど。

削除後に数々の復旧作業をされています。このような状態ではデータの復旧は厳しくなります。

何もしないでご相談いただけたら、きっと復旧できる可能性が高いのですが、このような状態では、復旧時間ばかりがかかって成功報酬制の復旧ではビジネスとして成り立ちません。という事でお断りする事になりました。

立ち上がらなくなったパソコンの中に大切なデジカメ画像が入っているのでデータ救出ができるかどうか見て欲しい。との出張依頼を頂きました。

症状は画面は真っ黒の中に白の英文字のエラーメッセージで止まっていました。何度再起動しても同じエラーで先へ進めない状態でした。

CD起動して見るもデータにアクセスできず。

ケースを解体しハードディスクを取り出し診断装置へ接続した結果、不良セクター有りの物理障害でした。

正常なセクターのみを抽出し正常なハードディスクにコピーし、ファイルシステムの再構築を実行し、殆どのデータを救出する事に成功しました。

今回は、「年間契約しているサポート会社へ依頼したが救出できない重大なトラブルが発生しているのでデータは諦めて下さい」と言われたそうで悩んでおられた所で当店へご相談を頂いたお客様でしたので大変喜んでいただきました。ちなみに当店が３件目で２件目は料金が当店の見積もりの２倍だったそうです。

「USBメモリーで一部のファイルが開けなくなったのでデータサルベージをして欲しい」との依頼が有りました。

診断の結果は、不良セクターがあり他のフォルダや他のファイルもコピーができない状態でした。即日での復旧はできませんので、お預かりとさせて頂きました。

「パソコンの横に飲み物をこぼした後、電源が入らなくなった。修理して欲しい。」という事で持ち込みされましたので診断してみました。

こぼされたのが２日前との事でしたので水気は有りませんでしたがキーボードが濡れた跡がありました。キーボードから水が入ると修理不能となります。一時的に直っても次から次とトラブルが発生します。原因は冠水によるマザーボード故障です。このような冠水の場合は修理はお受けしていません。パソコンのメーカーではマザーボードやハードディスクなど殆どの部品を交換しますので新品パソコンの購入価格を遙かに上回る修理代となる事が多いです。従いまして一般的には修理不能と判定できます。

今回はデータの復旧を依頼されましたが、データ容量が巨大でしたのでデータを他のディスクへコピーするよりもハードディスクを取り出し外付ケースに入れる方がずっと料金が安いので、最低料金の5,000円を請求させて頂きました。

「Buffaloのネットワーク接続ハードディスク型式LS-WX1.0TL/R1を使っている途中、間違って電源を切ってしまった。再度電源を入れたがドライブにアクセスできなくなった。重要なデータが入っているので何とかできないか？とメーカーのバッファローに問い合わせた所、修理はできるが中のデータは救出できない。削除しても良かったら送って下さい。と言われたがデータの復旧をして欲しい。」という依頼でした。

この様な事例は多く体験しています。今回は、保証期間中なのでメーカーで修理前にデータの復旧のみをして欲しいとの事で、ファームウェアの修理は希望されませんでしたので、NTFSフォーマットしたeSATA接続のハードディスクにコピーする事にしました。

結果は、お客様のご希望の復旧データ量が少なかったため、5万円での復旧作業を即日させて頂きました。

この機種はフォーマット形式がXFSですので、WindowsやMACのPCにUSB接続してもデータは見えません。RAIDの場合のデータ復旧は高額な業者が多いですので当店にまず診断に持ち込み下さい。10万円以上出されなくても5万円でできるかも知れませんよ。結果が同じなら料金は安い方が宜しいのではないでしょうか？

福津市からデジカメのデータ復旧に見えられました。メディアは16GBのUSBメモリー。福岡市内の他のデータ復旧屋さんで診断されたそうですが、16GBと大きいので4万円かかるとの見積もりだったそうで、もっと安価に復元できないかと相談と見積依頼を戴きました。

診断の結果は重度の論理障害でしたが、デジカメ画像限定で1万円でした。
EXCELやWORD等、壊れる事が多いソフトで作成されたデータや、フォルダ名・ファイル名の復元が必要なデータは復旧料金が高くなりますが、デジカメ画像のみでしたら安価に復旧できますのでご利用下さい。

福岡で最も安価なデータ復旧をしていますので安心して診断にお持ち下さい。但し事前の予約が必要ですので宜しくお願いします。

「USBメモリーをパソコンに挿したらドライブは見えフォルダも見えるが開かない。コピーも出来ない。データを取り出して欲しい。」との相談を戴きました。

診断の結果は、「論理障害」でした。コンピュータの管理でディスクを見ると「FAT」の表示が無い。パソコンは不安定になり固まりそうな感じが収まらない。

このような状態では論理障害の修復用ソフトも使えない。念のため５種を試しては見たが回収できなかったり、途中でフリーズしたり・・・。

イメージファイルを作成し新しいUSBメモリーにコピーして完了しました。

「最近パソコンの動作が遅くなっていたのは気が付いていたが昨日はブルーバック画面から起動しない。再起動しても同じ症状から回復がない状態、パソコンは6年経過しているので処分するがデータが重要なのでサルベージして欲しい」というご相談を受けました。

診断の結果、ハードディスクが死にかけている状態でした。回転も時々不安定で異音も多少気になる。データ容量は10GB弱でしたのでダウンする前にサルベージできました。

「BuffaloのLAN接続ハードディスクをRAID5で使っている。4台中1台が1週間前に壊れている事が解っていたが昨日は新たに2台目が壊れたみたいでドライブが見えなくなった。修理前にデータを復活させて欲しい。という依頼で持ち込みされました。

診断の結果、2台共ハードディスクが劣化で不良セクターが有ります。軽度物理障害の2台をイメージ取得し正常なハードディスクへコピー実行。その後3台のディスクよりNTFSのディスクへデータを抽出し復旧作業が完了しました。