福岡のデータ復旧

「パソコンが起動しなくなった。メーカーロゴは表示されその後黒色の画面に白色の日本語でセーフモードの選択画面が表示され繰り返す。」データを救出できるかどうか見積して欲しいとの依頼で出張しました。

フルサイズのデスクトップパソコンで自作機でしたのでケースを開けUSB接続してみました。ディスクの管理にもドライブが表示されず。

このような方法では正確な診断はできませんが、少なくとも論理障害ではありませんので、診断結果は物理障害と判定させて頂きました。見積しましたがお客様の予算と合わず。見積だけでキャンセルとなりました。

今回は出張しましたので出張料のみを3000円請求させて頂きました。

USB接続型（ポータブル型2.5）にデジカメ画像を保存していたデータの一部のフォルダが消えた。復活をしてほしい。とのお申し込みを頂きました。

初期診断の結果、当店の区分では軽度物理障害でした。通常のパソコンに接続するとパソコンが不安定となりマウスの操作ができない状態となります。再起動しても同様でした。

診断装置へ接続し、ハードディスクの状態を見ると不良セクターが多数有りました。そんも数も半端では無く５０万個あります。

復旧装置で見ると全てのフォルダが見えました。但し１つのフォルダが破損画像。２つのフォルダには破損データが８０個程度ありました。

イメージファイルを作成しようとしましたが不良セクターが多く２日位かかりそうな速度でしたのでこの方法は中止しました。

お客様のご希望は、ヘッド交換せずに復旧できるだけ復旧希望という事でしたのでUSBメモリーへコピーして完了しました。

この状態なら他の業者様は、容量が500GBでしたので料金は8万円以上は請求されると思います。（過去の例から推測）。ちなみに今回の料金は3万円で対応させて頂きました。全国一格安だろうと思います。

バッファローのLAN接続型ハードディスクは価格が安くなった事でTV録画用途にも売れているようです。ハードディスクも２台構成でRAIDモードが１に変更できる機種が増えています。データ復旧も比例して増えています。

トラブル時には、データ復旧を優先されるか、機器の復旧を優先されるかをユーザー様に判断して頂いています。USB外付HDD等にバックアップされてる場合には機器の復旧が適しています。コスト的にも。

「携帯電話のデジタルカメラで撮影した写真画像の入ったSDメモリーカードを携帯から取り出しパソコンに入れたら何も反応が無い。復活して欲しい」とのご希望で持ち込みを頂きました。

診断の結果は、マイコンピュータでドライブが見えない状態。ディスクの管理ではメディアを認識しているがフォーマット形式のFATが見えない。論理障害と判定しました。お客様は作業時間の１時間は待てるとの事でしたので早速復旧作業入り２種類の復旧ツールにて100%の画像データを納品させて頂きました。

「昨日購入したUSBメモリーに作成した重要なデータを保存たが、今日は認識しなくなっている。家電量販店に修理に持ち込んだら新品交換はできるがデータは取り出せない。と言われた。緊急で復元できないか？」との相談をお受けしました。

緊急で診断させて頂く事となり持ち込みを頂きました。診断の結果はファイルシステム破損でしたので論理障害との判定をさせて頂き、その場で復旧の申し込みを頂きましたので１時間かけて復元作業を実施し100%のデータを納品させて頂きました。

新品のパソコンを１週間前に購入して、販売店が派遣したパソコン設定会社から業務委託されたサポート員が初期設定して帰ったがその後１度も起動できない。設定された方もパスワードはかけていないとの事。パソコンメーカーに相談するもOSリカバリーを案内された。解除できないか？とのご相談を戴き、持ち込み頂く事になりました。

Windows7でしたが、解除できました。料金は5,000円を頂きました。

最近はハードディスクの代わりにSSDを内蔵したノートパソコンンが販売されているようですが今日はそのSSDからOSが起動しないというトラブルで持ち込みされました。

外付接続してみるとファイルシステムが見えなくなっていましたので論理障害のデータ復旧を行い、お客様ご希望のマイドキュメントとデスクトップとメールデータが全て復元できました。