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福岡のデータ復旧

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LAN接続ハードディスクのデータ復旧

  ハードディスク(LAN接続)のデータ復旧
LAN接続HDD_シングルドライブ LAN接続HDD_RAID1 LAN接続HDD_RAID5/10 LAN接続HDD_RAID6
Buffalo LinkStation Buffalo TeraStation
   ★★ 料金は西日本で最安値 ★★

矢印 NASとは?
LANケーブルで接続するネットワーク型ハードディスクです。
Buffaloの「LinkStation」や「TeraStation」及び
IODATAの「LAN DISK」が販売されています。

 このページでは、最もユーザー数の多い「Buffalo」の「LinkStation」と
 「TeraStation」のデータ復旧についてご案内させて頂きます。

外見はUSB接続の外付ハードディスクと似ていますが、中身は全く異なります。

USB接続の殆どのハードディスクは、Windows搭載のパソコンに直接接続して利用しますのでWindowsXP/Vista/7/8のファイルシステム(フォーマット形式)と同じく 「NTFS」となります。
USB接続の一部のモデルは「XFS」があります。

一方、Buffalo製NASのOSは、「Linux」で、ファイルシステム(フォーマット形式)は殆どが 「Ext#/XFS」(#は機種により異なり2/3/4)ですので、障害の発生したハードディスク(HDD)をケースから取り出して一般のパソコンにUSBケーブルやeSATAで接続されても救出されたいデータは見えません。従ってNASのデータ復旧は、多くの経験と知識が必要です。RAID構成であれば尚更の事です。Windows RAID Serverのインストールや設定経験が豊富な方でもNAS RAIDの復旧は困難です。

ハードディスクが2台構成以上の機種では「RAID」システムで動作していますので、むやみにケースから取り出すと危険です。復旧出来るデータも復旧出来なくなります。RAIDレベルの変更や再構築は命取りとなります。1台のHDDが傷んでいれば他のHDDも傷んでいる可能性がありますので、壊れた1台目のHDDを新品に交換後の再構築は危険な作業です。再構築開始の前に「データのバックアップ」が必要です。もし2台目のHDDに不良セクターが有れば「再構築の失敗」となりデータは戻ってこないかも知れません。戻ってもより高額となります。

安価にデータ復旧をご希望なら、1台目が壊れた時点で「何もせずご相談」をお薦めします。

★トラブル後に実行してはいけない事★
既に障害が発生している場合はデータを最優先される事が重要です。安易に(メーカーの説明書通りに)HDDを交換されたり、再構築されますと交換されていないHDDの状態によってはリビルド(再構築)に失敗します。 ファームウェアの更新も同様です。大切なデータが消えて復旧ができなくなります。又は高額復旧となります。
今のトラブルの状態は(何もしないで持ち込みされたら)安価に復旧できる状態かもしれません。
又はリビルドに失敗されている方かも知れません。


NAS復旧の電話番号
矢印 よくあるトラブル症状

矢印 軽度障害 Buffaloファームウェア障害等

下記の症状だけなら、こんな料金で復旧できる可能性が高いです。
過去、当店に持ち込まれたBuffalo NASの80%はファームウェア障害でした。

Buffaloファームウェア損傷は、出張でのデータ復旧にも対応しています。但し作業用スペースとして個室をご準備頂ける事が条件です。復旧ご希望のデータ容量が100GBを越えるなら時間がかかりますので、持ち込みでのデータ復旧をご検討下さい。

1台構成ケースの解体が困難な機種は、まれに有料解体となる事があります。(作業前に見積します)キャビが破損してもデータ復旧には影響有りません。
2台構成ケースと4台構成ケースはハードディスクの取り出しが楽ですのでケースから取り出さずにお持ち込みされる事をお勧めします。
ハードディスクは基盤がむき出しとなっていますので素手で触ると故障の原因となります。
解体したキャビの再組み立ては行いません。障害HDDを再組み立てしても意味がありませんので・・・

ファームウェア損傷でデータにアクセスできない時の復旧料金
ユーザーデータ用パーテイションが問題無の場合(XFS/EXT)
BuffaloのNASはこの料金で復旧できる事が殆どです。

・納期 : 即日〜 (データ容量次第)
お急ぎのデータを当日納品し、残りのデータを後日納品する事もできます。(追加料金は頂きません)

・Buffaloファームウェア損傷時のデータ復旧料金
・復旧装置でファイルが見える事が条件です。
・最低必要台数が故障していなければこの料金で対応可
・HDD1個の容量が2TB迄適用
・RAID0/5/6/10のHDD構成台数は4台迄適用
                                 (税別)
RAID無 RAID0 RAID1 RAID5 RAID6 RAID10
HDD構成台数↓
↓データ量 1台 2台 4台
100GB 51,000 91,000 61,000 111,000
200GB 54,000 94,000 64,000 114,000
300GB 57,000 97,000 67,000 117,000
400GB 60,000 100,000 70,000 120,000
500GB 63,000 103,000 73,000 123,000
600GB 66,000 106,000 76,000 126,000
700GB 69,000 109,000 79,000 129,000
800GB 72,000 112,000 82,000 132,000
900GB 75,000 115,000 85,000 135,000
1.0TB 78,000 118,000 88,000 138,000
1.1TB 81,000 121,000 91,000 141,000
1.2TB 84,000 124,000 94,000 144,000
1.3TB 87,000 127,000 97,000 147,000
1.4TB 90,000 130,000 100,000 150,000
1.5TB 93,000 133,000 103,000 153,000
1.6TB 96,000 136,000 106,000 156,000
1.7TB 99,000 139,000 109,000 159,000
1.8TB 102,000 142,000 112,000 162,000
1.9TB 105,000 145,000 115,000 170,000
2.0TB 108000 148,000 118,000 173,000
2.1TB 111,000 151,000 121,000 176,000
2.2TB 114,000 154,000 124,000 179,000
2.3TB 117,000 157,000 127,000 182,000
2.4TB 120,000 160,000 130,000 185,000
2.5TB 123,000 163,000 133,000 188,000
以上のメニューはHDDメディア容量は関係ありません

★個人の方は値引きできる事があります。
  但し、無料診断後の見積となります。
矢印 誤操作によるデータ削除 又は、パーティション削除のオプション。
上記料金に下記の料金が追加となります。     (税別)
HDD容量の合計

250GB

500GB

1TB

2TB

3TB

4TB

6TB

8TB
15,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000
・RAID再構築後の復旧は適用外です。
・HDD1個のメディア容量は2TB迄の料金です。

矢印 HDD台数・特殊構成オプション

BuffaloのTeraStationはHDD構成台数が4台のRAIDが標準ですが、6〜8台構成等一般的ではない場合は追加料金となります。

6台以上の構成オプション             (税別)
RAID5 RAID6 RAID10
6台構成の場合のみ追加オプション 20,000
8台構成の場合のみ追加オプション 30,000
・HDD1個のメディア容量は2TB迄の料金です。

矢印 軽度物理障害 オプション
   より安全な復旧オプション
不良セクター障害等、クローン又はイメージデータの作成が必要な障害の場合、上記軽度障害時の料金に追加となります。
ご予算が無い方や時間が無い方は障害ディスクから直接データ復旧する選択肢もゼロでは有りませんが、死にかけのハードディスクからのデータ復旧はチャンスが1回である事があります。なお、クローン作成中に死んでしまう事もありますので予めご了承下さい。)
ユーザーデータ・パーティションのファイルシステムが損傷している場合は、このオプションが必要となります。

・作業日数目安 : 1〜3日  HDDの台数及び容量に比例します。
クローンディスク・オプション料金               (税別)
NAS HDD 1台の容量
250GB 500GB 1TB 1.5TB 2TB 3TB
障害HDD数 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 50,000
・4台構成のRAID5の場合、最低3台が必要です。2台が正常であれば1台がこのオプション扱いとなります。
・4台構成のRAID6の場合、最低2台が必要です。1台が正常であれば1台がこのオプション扱いとなります。
・8台構成のRAID6の場合、最低4台が必要です。3台が正常であれば1台がこのオプション扱いとなります。

矢印 重度障害時の復旧料金 NASシングルドライブ
 ・納期 : 8〜10日 (状態によります)
 ・Buffalo製シングルドライブNAS重度障害データ復旧料金
                              (税別)
 メディア合計容量   データ容量   復旧料金 
重度障害 〜249GB 制限無 160,000
250〜999GB 200,000
1.0〜2TB 240,000

矢印 重度障害 RAID NAS復旧料金の目安 (要見積)) RAID仕様の場合の最低必要台数
 HDD最低必要台数
RAID 0 2台構成の場合2台
RAID 1 2台構成の場合1台
RAID 5 4台構成の場合3台
RAID 6 4台構成の場合2台
RAID 10 4台構成の場合3台

Buffalo製 RAID NAS 重度物理障害 データ復旧料金
納期 : 2週間前後 (HDD容量と障害の状態によります)
                              (税別)
HDD総容量 RAID0 RAID1 RAID5/6/10 (4台構成)
2TB 33万 27万 36万円
4TB 39万 33万 43万円



矢印 TeraStation/LinkStation のファームウェア修復修理

Buffalo製NAS機器の修理料金表            (税別)
1台目 2台目以降
新品HDDへファームウェアのインストール 7,000円 3,500円
損傷したフォームウェアを修復 7,000円 3,500円
物理障害のHDDを新品HDDへ交換 7,000円 3,500円

NAS復旧のお申し込み
矢印 参考情報

・Buffalo製のTeraStationやLinkStationは、トラブル発生時にディスプレイに表示されるエラー番号でトラブルの箇所が判定できます。

 エラー番号  障害箇所 
E 04  ファームウェア破損
E 06  ファームウェア破損
E 12  I/Oエラー・物理障害
E 13  RAID障害
E 14  RAID読めず
E 15  不良セクター発生
E 16  NAS Navigatorで
 「ディスクが見つかりません」
 故障(HDD構成最低台数を認識無)
E 22  ハードディスク故障
E 23  ハードディスク故障
E 30  ハードディスク故障
I 11  不良セクター有、要交換
I 12  NAS Navigatorで
 「RAIDデグレードモードで動作中」
 ハードディスクの交換が必要


電話番号


矢印 ご注意! やってはいけない事 (これ重要!)

パソコンからNAS(LinkStationやTeraStation)が見えなくなった際に絶対にやってはいけない事は次の通りです。

・ケースからHDD(ハードディスク)を取り出さないで下さい。
 もし取り出されてもパソコンからデータは見えません。状態が益々悪化してしまい復旧できるはずだったハードディスクが復旧できなくなる原因となります。
・2台構成の機種の場合は、1番HDDと2番HDDを入れ替えないで下さい。入れ替えると復旧できなくなる原因となります。
・3台以上のRAID構成の場合は、HDD番号が変わると復旧できなくなります。
・別の機種に取り付けられると最悪の状態となります。
・パソコンに詳しい人(!?)の話は参考になりません。パソコンの操作に関する知識と、データ復旧の知識は別物です。 自称パソコンマニアの方の誘導に従い実行されますと、とんでもない事になります。(データ復旧できない状態となります。) 実は当店に持ち込まれる案件の大半はこのケースなのです。何もせずに(トラブルが起きたら再通電をせず)無料診断をお受け下さい。再通電されても自然に直る事はありませんので。
・販売店にご相談されても解決しません。(買い替えや修理を薦められるだけで消失データは戻りません。)
・Buffaloに相談されても解決しません。機器は修理され使えるようになりますが、大切なデータは消されて機器だけがデータ無しで戻ってきます。


矢印 対応可能機種
LinkStationシリーズ
LS-1.0TGL-R
LS-160GL, LS-250GL, LS-300GL, LS-320GL, LS-400GL, LS-500GL, LS-750GL, LS-1000GL
LS-AV1.0TL/A, LS-AV500L/A
LS-C500L, LS-C640L, LS-C1.0TL
LS-CH2.0TL, LS-CH1.5TL, LS-CH1.0TL, LS-CH500L
LS-H250GL, LS-H320GL, LS-H500GL, LS-H640GL, LS-H1.0TGL
LS-L250GL, LS-L320GL, LS-L500GL, LS-L750GL, LS-L1000GL
LS-L250GL/M, LS-L320GL/M, LS-L500GL/M, LS-L750GL/M, LS-L1000GL/M
LS-Q1.0TL/R5, LS-Q2.0TL/R5, LS-Q4.0TL/R5
LS-QV1.0TL/1D, LS-QV2.0TL/1D
LS-S250L, LS-S500L
LS-V2.0TL, LS-V1.5TL, LS-V1.0TL, LS-V500L
LS-W1.0TGL/R, LS-W1.5TGL/R, LS-W2.0TGL/R
LS-WH1.0TGL/R, LS-WH2.0TGL/R,
LS-WS500GL/R, LS-WS1.0TGL/R, LS-WS500GL/R1W, LS-WS1.0TGL/R1W, LS-WSS240GL/R
LS-WSX500L/R, LS-WSX1.0TL/R, LS-WSX500L/R1W, LS-WSX1.0TL/R1W, LS-WSXS240L/R
LS-WV4.0TL/R, LS-WV3.0TL/R, LS-WV2.0TL/R, LS-WV1.0TL/R
LS-WX4.0TL/R, LS-WX3.0TL/R, LS-WX2.0TL/R, LS-WX1.0TL/R
LS-XH500L, LS-XH1.0TL, LS-XH1.5TL, LS-XH2.0TL

Terastationシリーズ
TS-H0.3TGL/R5, TS-H1.0TGL/R5, TS-H1.6TGL/R5, TS-H2.0TGL/R5, TS-H3.0TGL/R5, TS-H4.0TGL/R5, TS-H6.0TGL/R5
TS-I1.0TGL/R5, TS-I2.0TGL/R5, TS-I4.0TGL/R5
TS-QVH4.0TL/R5, TS-QVH8.0TL/R5, TS-QVH12TL/R5
TS-QVH8.0L/R6VC5
TS-RVH4.0TL/R5, TS-RVH8.0TL/R5, TS-RVH12TL/R5
TS-RH1.0TGL/R5,TS-RH2.0TGL/R5,TS-RH3.0TGL/R5,TS-RH4.0TGL/R5
TS-RI1.0TGL/R5, TS-RI2.0TGL/R5, TS-RI4.0TGL/R5, TS-RI6.0TGL/R5, TS-RI8.0TGL/R5
TS-RVH4.0TL/R5, TS-RVH8.0TL/R5, TS-RVH12TL/R5
TS-RX2.0TL/R5, TS-RX4.0TL/R5, TS-RX6.0TL/R5, TS-RX8.0TL/R5
TS-WVH2.0TL/R1,TS-WVH4.0TL/R1,TS-WVH6.0TL/R1
TS-WX1.0TL/R1, TS-WX2.0TL/R1, TS-WX4.0TL/R1, TS-WX1.0TL/1D
TS-WVH4.0L/R1VC5
TS-WX1.0TL/R5, TS-WX2.0TL/R5, TS-WX4.0TL/R5
TS-X2.0TL/R5, TS-X4.0TL/R5, TS-X6.0TL/R5, TS-X8.0TL/R5
TS-XE2.0TL/R5, TS-XE4.0TL/R5
TS-XH2.0TL/R6, TS-XH4.0TL/R6, TS-XH6.0TL/R6, TS-XH8.0TL/R6
TS-XH2.0L/R6VC1Y, TS-XH4.0L/R6VC1Y, TS-XH8.0L/R6VC1Y,TS-XH2.0L/R6VC5Y, TS-XH4.0L/R6VC5Y, TS-XH8.0L/R6VC5Y


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