福岡のデータ復旧

ゴミ箱から削除したデータが復旧できますか？

パソコンの買い替えにより旧パソコンから新パソコンへのデータ移行の際、間違って大切なデータを削除してしまった。復旧できますか？との問い合わせを頂きました。

削除後に何もしていなければ殆どのファイルは復旧できますが、何かをしていれば復旧できなくなります。

その何かとは？

軽度物理障害（福岡市）

東芝のパソコンが起動しなくなった。画面には何も表示されない。データを復旧して欲しいとの依頼を頂き診断させて頂きました。

HDDを取り外し、USBケーブルで接続するもフォルダを開こうとしてもエラーが発生し開けない状態でした。復旧装置で試したら開けました。フォルダもファイルも見えました。

PCが起動しなくなった

｢PCが起動できなくなってしまったので、DATA救出をお願いしたいのですが、御社への持ち込みで見て頂く事は可能でしょうか？｣との問い合わせメールを頂きました。

診断の結果、不良セクターが多数のハードディスクの軽度物理障害と判定させて頂きました。復旧装置により95%のイメージを取得する事ができお客様の復旧ご希望のデータは復元する事ができました。

起動しないパソコンからデータ復旧（福岡市）

７年前に購入したパソコンが起動しなくなりましたが住所録データとメールデータが重要なので復旧できるかどうか診断して欲しいとの依頼を受けました。

初期診断の結果、USB接続でハードディスクを認識できず。軽い異音がしています。
不良セクターがあり不良セクター及び不良セクター寸前のセクターが多数有ります。
正常なセクターイメージを抽出し、再構築する事でお客様のご希望のデータは100%復旧し納品させて頂きました。

個人ユーザーで復旧は急がない事。また、データ容量が少ない。という理由でしたので、25,000円に値引き対応させて頂きました。

USB外付ハードディスクを認識できない（福岡市）

パソコンのwindowsが起動しなくなり、USBケーブルで外付にしてみたが、ドライブを認識せず、大切なデータを新らしいパソコンで利用できないか？とのご相談を頂きました。

初期診断の結果、不良セクター及び劣化があり、接続元のパソコンが不安定となりドライブとして認識しなくなっている状態でした。修復を試みましたが回復せず。

正常データのクローンを作成し、マイドキュメントとデスクトップとメールデータの１００％が復旧できました。

SSDから起動できない（長崎）

「ハードディスクをSSDに交換して３ケ月の新品同様ですがWindowsが起動しなくなった。大切なデータのみを復旧希望」との事で宅配便で送って頂きました。

取り出してテスターで検査の結果、ファイルシステムが損傷していました。論理障害です。

データは問題なく短時間で復旧できました。当店へ発送される前に３店へ電話で問い合わせされたとの事ですが、２店は取り扱い無し。１店は復旧料金は電話では言えない。といわれたそうです。

SSDも価格が安くなって来ていることから普及してきました。しかしトラブルも多いメディアです。この点はUSBメモリーと同じです。データのバックアップには向きません。でーたのバックアップは「RAIDのNAS」が一番です。

携帯電話のデジカメ画像がなくなった（北九州市）

「携帯電話で撮影したデジカメの写真が突然見えなくなった。操作を間違ったわけでも無いのに見えない。５年分の子供の成長記録を復旧して欲しい。家電量販店や携帯メーカーにも相談したけれど、どうしようも無い。故障かどうかの点検だけはしますが画像は戻りません。」と言われたそうで、結構興奮されていました。今日は遠方の北九州市からご来店いただきました。

診断の結果は、ファイルシステムの損傷でした。即復旧に入り２時間程度で作業は完了しました。お客様に救出できた画像を見ていただきましたが100%近く復旧できているとの事。

復旧後のデータはDVDに焼き、３時間後には納品させて頂きました。

SDメモリーカードの画像が消えた（福岡市）

デジカメからSDメモリーカードを取り出しプリントショップへ印刷を依頼したら「データが読めません。持ち帰りカメラに挿入したら１０枚位のデータは見える。データ復旧をして欲しい」との事でご来店頂きました。

診断の結果、論理障害でした。４通りの復旧方法の内、１番目の復旧方法では読み出し速度が遅く１５時間位かかりそうな状態でしたが途中でフリーズしました。残りの３通りの内２通りは全枚数の画像が復旧できました。

復旧済みの画像は２枚のCDに焼き復旧が完了しました。

ウイルス感染によるデータ損傷（福岡市大野城市）

「デスクトップ画面に変な画像が表示されるようになった。エラーが多数表示される。システムの復元も出来ない。見積もりデータの復旧をして欲しい」というご希望で来店されました。

診断の結果、プログラムファイル全てと、マイドキュメントのデータ、及びデスクトップのデータが全てフォルダ毎削除されていました。Windowsシステムは削除されているフォルダと残っているフォルダが有りました。

まず、ハードディスクをパソコンから取り出し、コピーを作成し、そのコピーからデータ復旧作業を試みました。100%復旧できているようです。

デジカメのデータ復旧（福岡市）

デジカメで撮影した画像データがいつの間にか消えていた。消した記憶が無いが復旧できるかどうかの診断をして欲しいとのご希望で来店頂きました。

診断の結果、データは生きていましたがパソコンやデジカメから見えなくなっているだけでしたので、結果は全枚数の復旧ができました。

ネットワーク接続ハードディスクが（福岡県大野城市）

「ネットワーク接続のハードディスク（NAS）が突然見えなくなった。無料診断して欲しい」という出張依頼でした。出張は無料ではなく3,000円の有料である事を了解頂き出張しました。

最近はハードディスクの価格が安価になってきた為かネットワーク型のハードディスクが2個入った機器を購入される方が多くなっているようです。初期の状態（購入時）ではRAID1（ミラーリング）にはなっておらず、お客様ご自身でRAID構成に変更して頂く事が必要である機種が多いようです。今回のケースでは、RAID1にされているつもりでしたが、なっていませんでした。RAID1にされていれば壊れていなかったかもしれません。

結果は、論理障害の復旧作業で100%のデータが復元できました。

外付ハードディスクを認識しない（福岡市）

外付USB接続のハードディスクを購入して３ケ月しか経っていないがパソコンから認識しなくなったので、メーカーへ送った。データを救出するサービスは行っていないのでデータを諦めるか、又は、返却する。との連絡があり困っているとの事でご相談を受けました。

メーカー製のハードディスクドライブは、キャビを分解すると爪が折れたり傷が付く事が多いので無傷の状態でデータの復旧はできない事をお話し、データ復旧を優先される事となり、分解しました。

データ復旧装置にはUSBで接続する事ができません。SATA又はIDEでの接続となります。不良セクタがあったためにパソコンで認識できなくなってました。

イメージファイルに変換し、正常なハードディスクに書き戻す事で復旧は完了しました。

DVDのデータが見えない（福岡県春日市）

他の方のパソコンでDVDに焼いた（つもり？）のデータが見えない。復旧できるかどうかの診断と見積もりをして欲しいと持ち込まれました。

診断の結果、復旧可能である事が判りDVDへの再コピー料を含み15,000円の見積もりをさせて頂き復旧が完了しました。

ちなみに、他店での見積もりが１店は「復旧不可」、もう１店が25,000円だったそうです。

携帯電話のSDメモリーカード復元（福岡市）

携帯電話で撮影したSDメモリーカードを、携帯電話の誤操作で削除してしまった。デジカメ画像を復元して欲しい。という依頼で送られてきました。

電話機内で削除したとの申告でしたので無理かも、と思ったが100%が復旧できました。

今回は削除後に何もされなかったのが良かったと思います。多くの方がご自身で何とかしようと削除、上書き後に持ち込まれます。

外付ハードディスクが認識しない（福岡市）

USBケーブルで繋いでいたハードディスクが認識しなくなった。時々直っていたがいよいよマイコンピュータで見えなくなった。MP3音楽データを復旧して欲しい。とのご希望でした。

パソコンにUSBで接続するとパソコンが不安定になり操作が困難になる。操作ができてもマイコンピュータでドライブとして見えない。コントロールパネルのディスクの管理でも同様見えない。

データ復旧装置に接続するとフォルダとファイルが見えた。但し、フォルダの下のファイルが見えないフォルダが多い。

破損していないセクターをイメージファイルに変換し抽出、Windowsで見えるファイルに変換し救出できました。復旧率は良くない。ヘッド交換後に抽出すれば多くのファイルが救出可能と思われます。

お客様の都合で3万円での救出を希望されましたので開封しないで取り出せる範囲のデータ復旧をさせて頂きました。

壊れたハードディスクからデータ救出（福岡市）

「壊れたハードディスクからデータを救出して欲しい」というデータ復旧料金の問い合わせが３件有りました。

しかし３件とも見積もり料金に驚かれお申し込みには至りませんでした。ハードディスクの障害には大きく分けて「論理障害」と「物理障害」があります。論理障害は安価に復旧が可能ですが物理障害は高額になります。軽度物理障害は論理障害並の低料金で復旧をお受けしておりますが、パーツ（ヘッドやモーター等）を交換しないとデータが取り出せない重度の物理障害は12万円からとなります。他社では24万円以上の見積もりが多い重度物理障害が当店では12万円で復旧できるのです。高くて驚かれる方も多いのですが、逆に安くて驚かれる方も多いのです。一度壊れて他社に依頼された経験がある方や相場をご存じの方、及び他社で見積診断をされた方は料金の相場をご存じです。

他社で開封診断をされて当店が２軒目以降の場合は、このホームページに記載しています復旧料金の50%増しとなりますので、まず当店へ１軒目にお持ち下さい。

立ち上がらないパソコンからデータ復旧（福岡市）

パソコン立ち上がらなくなったので、パソコンメーカーへ修理に出そうと電話したら、データが入っているパソコンは引き取りに行けない。データをバックアップした上で再度電話して下さい。と言われた。

ハードディスクをパソコンから取り出して、USBケーブルで接続してみたがマイコンピュータにドライブが表示されない。パソコンも不安定になるので操作が非常に困難な状態。何度も再起動をするも時々コンピュータの管理に表示される時があるが長い時間は続かない。自分ではデータのバックアップの仕方が判らないので教えて欲しい。との依頼でした。

ハードディスクの初期診断をした結果は、バッドセクタが多い軽度の物理障害でした。このレベルはケースの分解は必要有りません。もちろん一般のお客様がデータのバックアップをできるレベルではありません。復旧ツールが必要です。データ復元用ソフトでは役に立ちません。ドライブを認識しないので・・・・。

不良部分を除きイメージバックアップし、新品のハードディスクに復旧する事ができました。

デジカメのデータを消した（福岡県春日市）

デジカメのデータをパソコンにコピー途中、コピーしたつもりがコピーされていなかった。大切なデータなので復元して欲しい。という依頼でした。

デジカメの画像データをパソコンへ転送するのに、デジカメに付属のユーティリティソフトをインストールされている方が意外に多い。なぜ必要なのか？不要です。このようなソフトを利用するので何をしているのかが判りにくいのだと思います。Windowsではエクスプローラが最も判りやすいツールです。

メールの受信データが消えた（福岡市）

突然メールの受信データが消えたので復旧して欲しい、との問い合わせがありました。結局依頼はされませんでしたが、消えたあとシステムの復元を数回実行などでパソコンの操作をされたらしい。

データが消えたり、間違って削除されたら、「何もせず」ご相談下さい。何かをされた気持ちは良く解りますが、被害を大きくし復旧できるデータも復旧できなくなります。

多くの方がご自分で復旧され、復元できないから持ち込みされます。「持ち込みされた時は既に遅し」という事が多いです。

共有ファイルが見えなくなった（福岡県春日市）

ファイルサーバーの共有ファイルが見えなくなった。データを復旧して欲しい。という依頼で出張しました。ファイルサーバーはバッファローのLAN接続型のNASでした。

LAN内のIPアドレスを全て表示し、NASのコンピュータ名を特定し、設定画面を見たところ、IPアドレスが固定されていませんでした。これが見えなくなった原因です。固定化して解決しました。データ復旧では有りませんでした。LANから共有フォルダが見えなくなっただけでハードディスクは壊れていませんでした。

外付ドライブが無い（福岡県春日市）

USBで接続してるハードディスクが、昨日まで動いていたが今日は認識していない。データを復旧希望のお客様が来店されました。

検証用PCにUSB接続し、コンピュータの管理のディスクの管理でみると、フォーマット形式が表示が無い。データ復旧装置ではフォルダもファイルも見えている。

ドライブ全体を全ファイルコピーし復旧が完了しました。

障害が発生したハードディスクは物理フォーマットし論理フォーマット後正常に回復しました。

大切なデジカメ画像がなくなった

デジカメに保存していた大切な画像がなくなった。いつなくなったかは判らない。というデータ復旧依頼があり出張しました。

詳しく聞いてみるとなくなったと気が付いてからも100枚～200枚は撮影している。との申告でした。SDメモリーカードは256MBですので既に上書きされている可能性があります。

RAID1なのに壊れた（福岡県古賀市）

玄人志向の外付USB接続のハードディスクが壊れたのでデータの復元して欲しいとの依頼で持ち込みされました。

ハードディスクは２個でRAID1の構成（ミラーリングと言います）がされており、フォーマット形式はNTFSでした。バッファロー製等のNAS（LAN接続の物）はOSがLinuxですのでフォーマット形式がNTFSでは有りません。従ってWindowsのPCへ接続してもデータは見えません。

ハードディスクを取り出して診断装置にかけた結果、２個共が劣化しています。不良セクターが多数あります。

不良個所を飛ばしてイメージファイルへ変換バックアップし、正常なハードディスクにコピー戻す事で解決する事ができました。

RAIDだからと言って壊れない訳ではありません。１個目が壊れたら前面のランプで警告してくれます。（通常はグリーンですが異常時は赤です）１個目が壊れた段階で交換されればデータ復旧の必要はありません。ミラーリング方式での記録ですので。

デジカメ画像を消してしまった（福岡県古賀市）

デジカメ画像をSDメモリーカードに撮影してパソコンに移動したつもりが消えてしまったのでデータの復旧をして欲しい、という依頼がありました。当店と距離がある事とメディアが小型軽量である事により郵送して頂く事となり本日到着しました。

16GBと大きいサイズでしたので検索時間はかかりましたが、全数の画像が復旧できました。今回はパソコンで削除されたとの事でしたので復旧できましたが、デジカメで削除された場合は復旧できなかったり、復旧率が落ちたりします。デジカメの削除方式によりますので楽に復旧できる事もあります。

データ復旧の初期診断は無料ですのでお送り下さい。1GBや2GBのメディアならお待ちいただいているうちに復旧できますが16GBとなると時間がかかります。

復旧データは僅かでも全領域の検索が必要ですので時間がかかります。復旧後のコピー戻しも16GBでは3～4時間かかります。

福岡で最もデータ復旧料金が安い当店ですので安心してご依頼下さい。

USBメモリーが壊れたら（福岡県古賀市）

USBメモリーをパソコンのデータのバックアップメディアとして利用されているお客様が多いですが、バックアップには不向きです。信頼性を重視されるのならバックアップにはMOが最適です。MOはまた別の機会にコメントするとして、今日はUSBメモリーが物理的に壊れた時のデータ復旧について書きます。

USBメモリーをパソコンに挿し、何も反応が無い場合は、コントロールパネルの中のコンピュータの管理のディスクの管理を見ます。ドライブとして認識していれば、安価に復旧できる可能性がありますが、見えないようなら物理障害が発生しています。

コントローラーが不良の場合とメディアチップ自体が不良の場合がありますが、コントローラーが不良の場合は、分解してメモリーチップ自体をデータ復旧装置に直接読ませます。

メモリーチップ自体が不良ならどうしようもありません。死んでいます。その場合は諦めて下さい。

データが消えたら何もしないで持ち込む（福岡県筑紫野市）

デジカメの画像をSDメモリーカードからパソコンへコピーした後、操作を間違って削除したので復旧して欲しい。という依頼がありました。

詳しく聞いてみると（またも！）削除したのは1ケ月以上も前との事。その間、フリーソフトを3～4種類ほどダウンロードしてインストールし復旧したが、その中には欲しい画像がなかったと、その後も・・PROとかの復旧ソフトを購入しても同じく復元できなかったそうである。その後、毎日8時間程度普通にパソコンを使っていたそうである。

欲しい画像5枚位が全て正常に開ける状態で復旧できた時のみ支払いをしたい、との希望でしたのでこの状況から復旧の依頼をお受けしない事にさせて頂きました。

削除された後、あまりに日が経ちすぎている事、使用された時間が長すぎる事。上書きの可能性がかなり高い使い方をしてある事。以上の理由によります。希望の画像が1～2枚でも復旧できれば成功と解釈頂けるようならお受けできますが・・・・

削除されたら、何もせずに復旧依頼のお電話をお願いします。この時点でしたら100%近く復旧の可能性が高いですので・・・。

マイドキュメントがなくなった（福岡県春日市）

昨日まで正常だったフォルダが、突然マイドキュメントが消えた。探したが無い。という診断依頼を頂きました。

初期診断の結果、論理障害が発生しています。データ復旧装置では正常に見えています。マイドキュメントのみをUSBメモリーに移行し復旧は成功しました。

ハードディスクは消耗品です。車に例えるならバッテリーやタイヤと同じです。３年経ったら劣化度を診断しましょう。もし当店に依頼頂ければ診断料金は3,000円です。パソコンの修理屋でもハードディスクの診断ができない店は多いです。感で診断される事が多いようです。突然壊れる事もありますが、多くは徐々に劣化が始まります。

外付ハードディスクの電源が入らない（福岡市）

Buffalloの外付ハードディスクの電源が入らなくなったが、新しく購入したハードディスクにデータを移動して欲しい。というデータ復旧依頼がありました。

ケースと基板を取り外し、ハードディスクを取り出し、正常に動作するハードディスクへコピーし、復旧する事ができました。復旧作業ではなくて移行作業でした。

バッファロー製の外付ハードディスクに限らず、周辺機器メーカー製のハードディスクはケースを分解する際にケースが壊れてしまう問題があります。爪が折れてしまいます。（折れやすいです）元々メーカーはケースを分解する事は想定していませんので当然と言えば当然ですが・・・。

このように周辺機器メーカー製のハードディスクを抜き取る時には、ケースが使えなくなる事をご了解頂いた時だけデータ復旧をお受けしています。お客様ご自身で分解されてハードディスクだけを持ち込み頂く事をお奨めしています。どちらにしても壊して持ち込まれますが・・・。ケースは再利用される事は考えられない方が宜しいと思います。

デジカメの画像を間違って消した（福岡市）

デジカメでSDメモリーカードに撮影した画像を、パソコンの操作間違いで削除してしまったのでデータの復旧をして欲しい。との依頼がありました。

SDメモリーには障害がありませんでしたので（たぶん）全数の救出ができました。

デジカメの画像を削除する際に、パソコンの削除ボタンを押された場合は、上書きされていなければ通常は復旧可能です。デジカメで上書きとは、削除された後に撮影される事です。

福岡一の格安料金で対応させて頂きました。ちなみに7,000円でした。

外付ハードディスクを認識しない（福岡県、春日市）

外付ハードディスクをパソコンが認識しない、というトラブルで初期診断とデータ復旧依頼がありました。

ケースを開けてみると「Seagate 7200.11」故障の多いファーム搭載機種でした。パソコン内蔵のこの機種は、突然起動しなくなります。メーカーも認めている問題を抱えた機種です。
この機種をご利用中の方は、交換される事をお奨めします。

パソコンにUSB接続するも認識無し、１日お預かりし復旧装置にて復元が完了しました。

USBメモリーが読めない（福岡県春日市）

「USBメモリーに重要なデータを保管しており、自宅と会社で持ち歩いている。突然読めなくなったのでデータ復旧して欲しい」という依頼がありました。

初期診断の結果、物理障害と判定。4GBのメモリーでしたので63,000円の見積もりを回答させて頂きましたが、高額すぎるとの事で復旧は断念されました。

その後、他社へ初期診断に行かれたそうですが75,000円だったそうです。それで40,000円になりませんか？　という値切り交渉を頂きましたが、コストが合わないためにお断りとなりました。

USBメモリーの物理障害は、復旧装置が高額ですので論理障害と違って安価な復旧はできません。

「ディレクトリ又はファイルが壊れています」（福岡県筑紫野市）

ハードディスクのマイドキュメントを開こうとしたら、突然「ディレクトリ又はファイルが壊れています」というエラー表示され、開かなくなりました。ハードディスクの修理をして欲しい、という依頼でした。（ハードディスクは修理はできませんが、データ復旧はできます。）

ハードディスクの診断装置にて初期診断の結果、軽度物理障害でした。データ復旧をされる事になりましたが、お急ぎのデータではない、との事でしたので１日間お預かりさせて頂く事にしました。その分、料金をお安くさせて頂き、喜んで頂きました。

データが消えた（福岡市）

パソコン内のデータがいつの間にか消えていた。復旧をして欲しい、という依頼で持ち込みがありました。詳しく聞いてみると、２～３ケ月前は確かにマイドキュメントにあった。との事。

その後も毎日使用されている、インターネットにも繋がれている、Windowsの更新も有効になっている、セキュリティーソフトも更新が有効になっている、その他、上書きされている事がまちがい無い使い方をされていましたので、次のような条件の見積もりとさせて頂きました。

復元できても、できなかっても通常料金となる。

お客様は復元できなかった場合は支払いができない、との事でしたので「お断り、復旧作業無」とさせて頂きました。

データを削除されたら、即パソコンの電源を切られ、何もせずに持ち込みされて下さい。この状態でしたら復元が可能です。長時間（長期間）使用後に復旧を依頼されても復元はできなくなります。

外付ハードディスクが見えない（福岡県筑紫野市）

Windowsのパソコンに外付で接続しているハードディスクが突然見えなくなったので、パソコン販売店へ持ち込んだが断られたとの事。販売店から紹介された修理業者へ持ち込み診断の結果、復旧に2週間と15万円以上かかると見積を提示されたとの事で、今日は当店へ持ち込まれました。

まずケースから取り外し、USB接続して動作を確認しました。
確認した症状は、
・検証用パソコンからドライブとして見えない。
・ディスクの管理でも見えない。
・時々、検証用パソコンが不安定になりフリーズ寸前となる。
・論理障害用ソフトではドライブが見えない。

ハードディスク診断装置へ接続し、マイドキュメントは見えますがファイルは全く見えない。
このマイドキュメントの中にお客様の大切なデータが入っているとの事。

セクターのイメージ抽出、正常なハードディスクにエクスポート、
その後に論理障害用ソフトにてデータ回収・・・と時間はかかりましたが全てのデータを復旧する事ができました。

作業時間は8時間かかりましたが、救出希望のデータが少なかったので復旧料金は4万円を頂きました。

パソコン買い替えのデータ移行（福岡市）

パソコンが故障で立ち上がらない状態のため、必要なデータを移行して欲しい。という希望があり出張しました。

ハードディスクを取り出し、簡易診断の結果、異常がありませんでしたので、メールの送受信データとアドレス帳、及びマイドキュメントのデータを別のパソコンへ移行しました。

データ量は少なかったのですが、移行先のOSがVISTAでしたので作業に時間がかかりました。フォルダを開くだけでXPの数百倍以上の時間がかかりました。

玄箱（クロバコ）KURO-BOX（福岡県筑紫野市）

バッファロー製のサポート無ブランドである「玄人志向」のLAN接続型ハードディスクがドライブとして見えなくなったのでデータを復旧して欲しい、との依頼がありました。

この機種はバッファローブランドのLinkStationと同じだと思いますが、OSがLinuxです。従ってハードディスク自体が壊れていない場合でもWindowsのパソコンにUSB接続してもファイルは見えません。ファイルシステム形式がextなのでWindowsから見えない訳です。

ハードディスクの診断装置に接続してみた結果、PCB基板にもプラッタにもヘッドにもモーターにも障害は有りませんでした。

Windowsパソコンのディスクの管理にはドライブが見えていましたのでLinuxのパーテイション（不明なパーテイションと表示有り）へ、アダプター経由でアクセスし（普通のパソコンでは通常は出来ませんが・・・）全てのデータを抽出しました。

今回のトラブルの原因は、玄箱（クロバコ）の基板でした。この基板の故障は珍しいです。最も多いトラブルの原因は不良セクターですのでこの方法では普通は復旧できません。

USBメモリーを挿しても反応が無い（福岡県春日市）

USBメモリーを挿したら機能まで見えていたドライブが見えない。抜き挿しを繰り返しても反応が無い。データの復旧をして欲しい。との依頼でお預かりました。
他社見積もりが8万円との申告有り。

初期診断の結果は物理障害で見積は63,000円。

お客様は見積もりが合わないとの事でキャンセルとなりました。

立ち上がらないパソコンからデータ救出（福岡県大野城市）

パソコンが立ち上がらなくなった。大事なデータが入ったままになっている。特にデジカメ画像のみでも復旧して欲しい。という見積依頼でした。

データに関しての見積は無料ですので持ち込みをして頂きました。初期診断の結果、軽度の物理障害と判定しました。

スケジュールも空いていましたので直ぐに作業を開始、夕方には納品させて頂きました。

料金ですが、今回はデジカメの画像のみというご希望と枚数が少なかった事もあり、2万円で対応させて頂きました。

他社見積もりが5万円だったそうですので、お客様には大変喜んで頂きました。

外付ハードディスクが認識しない（福岡県大野城市）

Windowsで使用していた外付ハードディスク（容量1TB）が突然認識しなくなった。ハードディスク全体がデータのみなので全てのデータを復旧して欲しい。という希望で見積をさせて頂きました。

お客様申告では、他店で初期診断見積の結果は20,000円との事。

当店で診断の結果、不良セクターがあり、パソコンではハードディスクを認識しない状態。再起動するも結果は同じでした。ディスクの管理でも表示無。エクスプローラでも表示無。診断用ユーティリティでもドライブの認識が有りませんでした。

ハードディスク診断装置へ接続の結果、見えるフォルダと見えないフォルダがある状態でした。長時間を費やしセクターイメージにて回収し、コピーしました。ファイルリストをお客様へ提示し確認頂きました。返事は全て有る。との事でしたので見積料金を50,000円と提示しました。

お客様の返事は「他社が20,000円の見積だったので同額で復旧して欲しい」という希望でしたが、容量が1TBと大きく占有時間も大きく、当店としては採算が取れない作業ですのでお断りさせて頂きました。なお、次回このディスクを持ち込み時には再度見積・初期診断からのやり直しとなるため5万円では無い可能性もお話しし返却となりました。

理由は、他社で見積診断された場合でお客様都合でキャンセルの際は、現在の状態とは限らない事があるためです。死ぬ直前のハードディスクは復旧途中で死ぬ事もあったり、業者によっては元の状態である保証はありません。特にお客様の目の前で復旧作業をされる訳ではありませんので・・・・。

デジカメのデータが消えた（福岡県古賀市）

デジカメで撮影した画像をSDメモリーに入れているのだが、パソコンに移したつもりが消えている。データがパソコンに移動していなかったのかどうか不明、という、状況があまりはっきりしない様子。データを復旧して欲しいとの希望でした。

すでにSDメモリーは初期化されていて、その後も相当な枚数を撮影されているとの事。
パソコンも上書きになっている状態。

データが復旧できてもできなかっても、復旧可能なデータを全て救出する事で契約後、復旧作業をさせて頂きました。（他店にも条件を聞かれたそうですが、上書きされている状況ですので同条件を付けられたそうでした）

結果は、約半数の画像が復旧できました。

USBメモリーをパソコンに挿しても反応が無い（福岡市）

「USBメモリーにデータが入っているがパソコンに挿しても抜いても何も反応が無い。データ復旧をして欲しい」という依頼でした。

見たらUSB端子がかなり曲がっている。圧力がかかったようだ。もう折れそうな状態でした。パソコンに抜き挿ししてみたが反応が無い。当然ドライブとしても見えない。
コンピュータの管理でも同様。

物理障害の見積もりをしましたが高額のためデータ復旧は断念されました。
なお、このような状態のメモリーは約半数が復旧可能です。

今すぐフォーマットしますか？（福岡県糸島市）

外付のSSDをUSBで接続すると「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」というエラーが表示されてドライブが開けません。「フォーマットしているのにフォーマットされていません。とはどのような事でしょうか？」との問い合わせとデータを復元して欲しい、との依頼がありました。

購入直後のため販売店へ新品交換に出したらデータは戻りません。と言われたそうです。それは当然です。購入日に関係なくメーカーや販売店ではデータの保証はされていません。

初期診断の結果は復旧作業の難易度から軽度障害と判定させて頂きました。復旧作業は当日で完了し料金は2万円を請求させて頂きました。

DVDのデータが見えなくなった（福岡県春日市）

デジカメの画像をDVDに焼いて保存していたがデータが見えなくなった。というデータ復旧依頼でした。診断の結果、ファイル構造が壊れている論理障害でした。修正したファイルを別のDVDにコピーして復旧が成功しました。

外付ハードディスクのファイルが見えなくなった（福岡市）

外付ハードディスクをパソコン５台から共有ファイルとして作業しているのですが、突然ファイルが見えなくなったのでデータの復元をしてもらいたい。と依頼がありました。

検証用パソコンとUSBケーブルで接続したら、パソコン自体が操作ができない程の状態でした。最初の部分だけ検査しましたが不良セクターが多い状態でしたので検査は中断。

不良セクターを飛ばして他のパソコンへコピーし、再度正常なハードディスクにコピー戻す事で解決する事ができました。

ファイル、又はディレクトリが壊れています（春日市）

マイドキュメントの中の大切なデータが見れなくなったのでデータ復旧できないか？という、見積料金の問い合わせの電話がありました。

メディアはハードディスクでサイズは3.5インチだという事が判り、復旧ご希望のファイルはPDFデータが5ファイルと少ないので、20,000円で対応させて頂く事になりました。ちなみに他社見積が51,500円だそうです。

今回は5個のファイルが入ったフォルダ名を指定して頂きましたので、復旧が完了したらファイルリストを見て頂き、4個が開けたら復旧成功とさせて頂く契約となりました。

デジカメのメモリーを削除とフォーマット

デジカメのメモリーをカメラから取り外し、パソコンで削除後、フォーマット、その後に１００枚程度撮影したが、その後、削除したデータを保存していない事に築いたのでデータを復旧して欲しい。という依頼でした。

お客様曰く、大半のデータはバックアップ済なので最近のデータだけ復旧して欲しい。というご希望でした。

当店の希望は、復旧画像データを全て納品する事で了解を求めましたが同意頂けず。お客様のご希望は、最近数日間のデータが復旧できない場合は支払いができない。との要望でしたので、結果、お断りさせて頂きました。

理由は、削除後に撮影されている事で上書きとなっている画像がある事。一部のファイルが復旧できない時には料金を頂けず、無料報酬作業となる可能性が高い事です。

外付ハードディスクを認識しない（福岡県太宰府市）

外付USB接続のハードディスクを認識しなくなった、他のパソコンでも試してみたが同じでした。CADのデータを復旧して欲しい、というサポートでした。

昨日、他のデータ復旧会社で見積を依頼した結果、最低が8万円で場合によっては12万円かかる事がある、という見積だったそうで、今日は当店で見積させて頂きました。

診断の結果、ハードディスクの劣化でした。データ復旧装置で見るとフォルダとファイルが見えましたのでお客様へ確認頂いたところ、欲しいデータを置いていた場所には、そのファイルが見えないとう事でした。

データ復旧装置でイメージファイルに変換し、ファイルイメージに戻した結果、データが復旧できました。データ復旧料金は4万円でした。

軽度物理障害～論理障害は他社の半額から1/3で復旧が1日で可能です。

リカバリーしてしまった（福岡市）

パソコンが不調となり、パソコンメーカーのサポートセンターに電話したらOSリカバリーするしかない、とわれ実行してしまった、その後に大切にしていたデジカメ画像が入っている事に気がついたのでデータ復旧して欲しいという希望でした。

リカバリー後もお客様ご自身で何とかしようとネットでフリーソフトなどの全て検索してダウンロードしインストールして実行されたとの事。

又々、今回もお客様ご自身で被害を拡大されていました。パソコンを起動、終了の度に大切なデータは消えて行きます。ネットに接続されるだけでWindowsの更新が行われますし、ウイルス駆除ソフトの更新も自動実行されます。

ソフトのインストールなど、もっての外です。決してご自分で何とかしようと思われない事が最良の道です。

今すぐフォーマットしますか？（福岡県大野城市）

USBメモリーをパソコンに挿したら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」というエラー表示が出ますのでデータを復旧して欲しい。という出張サポートでした。

このような場合にはフォーマットせずにデータ復旧の依頼をされて下さい。想像した通り、今回も復旧依頼の後に色々と操作されていました。既にフォーマットもされさらにデータ復旧ソフトでUSBメモリーに上書きされていました。お客様ご自身で復旧しようとされたために復旧不可の判定をさせて頂いたり、復旧できても復旧率が下がります。１ファイルでも多くのデータを希望されるなら「何もしないで依頼する」のが一番です。

他の人の意見などは聞かない方が宜しいと思います。特にパソコンマニアらしい方の意見は参考になりません。被害を拡大させるだけです。私どもはこのような状態を何度も見てきています。何もされていなければ助かっていたと思われるデータだけに残念です。

フォルダが開かない（福岡市）

デスクトップの一部のフォルダとマイドキュメントの全てのフォルダが開かない。開こうとクリックすると「ファイルが壊れています。」というエラーメッセージです。という指摘症状でデータ復旧依頼を頂きました。

復旧装置での処理により全てのフォルダが開けるようになりました。

今すぐフォーマットしますか？（福岡市）

USB外付ハードディスクが突然「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」とエラー表示されるのでデータを復旧して欲しい、という依頼でした。

検証用パソコンにUSB接続してみたらドライブは認識するもののフォーマット情報がなくなっている状態でした。容量が2TBでしたが大容量のモデルの不具合が多いように思います。

購入後１年だそうですが不良セクターも発生しており、リード速度が遅いセクターも多数ありました。電源を入れて低速に達する時間も普通の数倍遅いようでした。

データ復旧装置により95%位が復旧できました。

キーボードに水が入った（福岡市）

昨日ノートパソコンのキーボードにお茶をこぼしてしまった。今日、電源を入れたがメーカーのロゴも表示されない。パソコンは捨てるのでデータを取り出して欲しい、という依頼でした。

ハードディスクを取り出すと、物理的にも論理的にも障害は有りませんでしたのでデータ復旧というよりデータ救出でした。

料金はコピー先メディア別の5,000円を頂きました。

SDメモリーが見えない（福岡市）

デジカメからSDメモリーカードを抜き、パソコンに入れたが画像が見えないので診断して欲しい。というお客様が持ち込みされました。

お預かりし初期診断の結果、ディスクの管理では見えるが、ファイル形式が見えない、従ってマイコンピュータでドライブが見えない状態でした。

論理障害の復旧手順により100%のデータが復旧できました。

パソコンが起動しないがデータが欲しい（福岡県春日市）

パソコンが起動しない。セーフモードでも起動せず。データが欲しいので復旧をして欲しい、という依頼でした。

診断の結果、不良セクターが多数発生していました。パソコンを分解し、ハードディスクを取り出し、別のパソコンに外付として接続するもドライブとして認識せず。パソコンが不安定になりフリーズ直前の状態です。

データ復旧装置に接続し、全データを復旧する事ができました。他社見積が軽度物理障害の判定で80,000円台だったハードディスクですが、ハードディスクの交換修理も追加で依頼頂きましたので、データ復旧料金は15,000円にディスカウントで復旧させて頂きました。

ハードディスク交換修理もパソコンメーカー価格の70%引で修理させて頂きました。福岡一格安料金のデータ復旧と、福岡一格安のハードディスク交換修理をしていますので、安心してお申し込み下さい。

重度物理障害の場合は、他社で診断された場合、割り増し料金となりますので、まず１番に当店へお申し込み下さい。

SDカードの写真画像が消えた（福岡県大野城市）

昨日写真撮影した画像をSDメモリーに保存していたが、カメラから抜きパソコンへ差し込んだら、画像が消えた。フォーマットも削除もしていない。データの復元をして欲しいという依頼で出張しました。診断の結果、論理障害が発生していました。結果、１時間程で100%の画像がデータ復旧できました。

ファイル又はディレクトリが壊れています（福岡市）

USB外付のハードディスクで、ドライブを開こうとすると「ファイル又はディレクトリが壊れています・・・」というエラーメッセージが表示されるので、データを復旧して欲しいという出張依頼でした。論理障害の回復手順に従い復旧作業を実施し、復元に成功しました。料金は2万円を頂きました。他店の見積もりが4万円だったとの事で大変喜んで頂けました。

パソコンが起動しないがデータが欲しい（福岡市）

パソコンが起動しなくなりパソコンメーカーに修理にだそうとパソコン販売店に持ち込んだら、ハードディスクが故障しているのでメーカーへ送り交換修理はできるが、データは消えてしまう、又は有料でデータの復旧は出来るかも知れないと言われ、申し込んだが物理障害なのでパソコンがハードディスクを認識しなくデータは取り出せない。と返却されました。との事で修理の前にデータ復旧をして欲しいという依頼でした。診断の結果は不良セクタでした。データ復旧装置で不良セクターを飛ばし正常セクターを復旧しました。お客様のデータは100%復元できました。

外付のハードディスクが突然見えなくなった（福岡県春日市）

今までデータのバックアップに利用してきたUSBで接続している外付のハードディスクを久ぶりに電源を入れたら、データが何も見えない。パソコンを再起動しても外付ハードディスクを電源再起動しても回復無。というハードディスクが持ち込まれました。診断のため検証用パソコンに接続したらパソコンがフリーズ寸前で不安定となりましたのでデータ復旧装置で診断の結果、短時間で復旧できる事が判り作業開始。お客様ご希望のマイドキュメントのデータとメールの送受信データとアドレス帳のみ復旧させて頂きました。

今すぐフォーマットしますか？（福岡県筑紫野市）

USBメモリーをパソコンに取り付けたら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」とエラー表示になるので、データ復旧して欲しい。という出張サポートでした。出張の申し込みを頂いてから２時間で到着したのですが、その間にお客様ご自身でフォーマットを実行されていました。フォーマットしてはいけない事を伝えていましたが、パソコンに詳しい！？らしい知人の方がフォーマットしたほうがいい。と言われたそうで、教えの通り実行されたそうでした。このような状態は復旧率が下がるので、ご希望のデータが全て復元できない場合でも有料となる事を了解頂いた上で復旧を開始しました。結果は70%程度復旧できました。

パソコンのデータ復旧（福岡県春日市）

パソコンが起動しない。パソコンは購入して7年経過しているので買い換えたく、データ復旧だけを希望したい、という事で出張。パソコンが起動しない原因はハードディスクだと判断し、検証用パソコンに接続するもコンピュータの管理のディスクの管理画面に現れず、パソコンも不安定となる。ハードディスクを取り出して診断器でテストの結果、不良セクターでした。マイドキュメントに大切なデータがあるのでと復旧を希望され、丸ごとセクタースキャンを実行しイメージ抽出、正常なハードディスクに丸々ファイルイメージに変換し無事、データ復旧が完了しました。

デジカメデータの復旧（大野城市）

パソコンが起動しない、という症状でハードディスクの交換とOSリカバリーを先月させて頂いたお客様のハードディスクを研究の為に復旧作業をした結果、お客様が希望してあったデジカメの画像が復旧できました。症状はWindowsが起動せず。ハードディスクを取り出しての症状は、BIOSでは認識しているが、コンピュータの管理のディスクの管理では見えず。ハードディスク全体をイメージデータとして抽出し、別の正常なハードディスクにファイルインポートする事で復旧できました。

SSDを認識しなくなった（福岡県古賀市）

突然、USB接続していたSSDが認識しなくなり困っているので助けて欲しい、という電話があり出張しました。診断の結果、物理ドライブとして認識しているのでデータ復旧可と判定、復旧作業を開始。ドライブをイメージデータとして抽出し、別のSSDへファイルインポートする事で復旧が完了しました。

誤操作でデータを削除（福岡市大野城市）

大切なデータを不要なソフトと勘違いをしてデータを削除してしまいましたので復旧をして欲しい。との出張依頼でした。訪問して詳細に削除された後の状況を聞いてみると、皆様がよくある失敗でした。その失敗とは、削除された後に実行された事は「フリーソフトをダウンロードしてインストールと実行」「デフラグ」「スキャンディスク」「システムの復元」だそうです。この４つの事は、パソコンに詳しい？！友人の方へご相談されての事だそうです。全てが間違いです。助かるはずのデータがこの４つの作業で被害を受けています。

パソコンが起動しない（福岡市）

パソコンが起動しない、会社の機密データを保存していて外部へ持ち出せないので、社内で復旧をしたく市販のデータ復元ソフト（３万円位したとの事）を購入し復旧に挑戦、希望のファイルは全て見えなかった、データ復旧をして欲しい。という出張依頼でした。初期診断の結果、不良セクタは無、異音も無、モーターは回っている、コントローラーも異常無、という状態でしたので、ハードディスクの重度論理障害と判定。データ復旧を開始。ドライブイメージを取得し、正常なハードディスクに戻す事で復旧できました。

BIOSにかけたパスワードを忘れた（福岡市）

BIOSにかけたパスワードは時々変更しているが、忘れてしまったので開錠して欲しいという依頼でした。会社で利用されているパソコンの場合、BIOSにパスワード設定されたる所は結構ありますが、退社された場合や死亡された場合など、このような事例の場合、データ復旧装置にて開錠する事ができます。