起動しないパソコンからデータ救出(福岡市)
パソコンが起動しなくなり販売店に持ち込まれたそうですが、パソコンは長期間が経過しておりデータの救出だけでもとのご希望でした。販売店さんでは遠方に送らないとデータが救出できないとの事だったそうで、当店へ持ち込み頂きました。
起動しない為にハードディスク(HDD)をパソコンの外に取り出す必要がありましたが、まず取り出し口の蓋が何かにひっかかっていました。先日は色々しているうちに外れましたが今回はどうやっても開かず、無理矢理にこじ開けました。HDDは見えているのですが取り付け金具(マウンター)を引っ張っても取れず、完全解体する事になりました。
■起動しないパソコンからデータ救出(福岡市)
起動しないパソコンからデータ救出を(福岡市)
パソコンの電源を入れたら画面が黒色で白文字のエラーメッセージで停止している。急ぎで必要なデータが入っているので救出して欲しい。との出張依頼を頂きました。
パソコンのケースを取り外し、DVDドライブを外し、ハードディスクを外に取り出して障害の無いセクターのみ抽出コピーを行いまして当日納品しました。
■起動しないパソコンからデータ救出を(福岡市)
パソコンが起動せずセーフモード選択画面
「パソコンが起動しなくなった。メーカーロゴは表示されその後黒色の画面に白色の日本語でセーフモードの選択画面が表示され繰り返す。」データを救出できるかどうか見積して欲しいとの依頼で出張しました。
フルサイズのデスクトップパソコンで自作機でしたのでケースを開けUSB接続してみました。ディスクの管理にもドライブが表示されず。
このような方法では正確な診断はできませんが、少なくとも論理障害ではありませんので、診断結果は物理障害と判定させて頂きました。見積しましたがお客様の予算と合わず。見積だけでキャンセルとなりました。
今回は出張しましたので出張料のみを3000円請求させて頂きました。
■パソコンが起動せずセーフモード選択画面
パソコンが起動せずセーフモード選択画面
「パソコンが起動しなくなった。メーカーロゴは表示されその後黒色の画面に白色の日本語でセーフモードの選択画面が表示され繰り返す。」データを救出できるかどうか見積して欲しいとの依頼で出張しました。
フルサイズのデスクトップパソコンで自作機でしたのでケースを開けUSB接続してみました。ディスクの管理にもドライブが表示されず。
このような方法では正確な診断はできませんが、少なくとも論理障害ではありませんので、診断結果は物理障害と判定させて頂きました。見積しましたがお客様の予算と合わず。見積だけでキャンセルとなりました。
今回は出張しましたので出張料のみを3000円請求させて頂きました。
■パソコンが起動せずセーフモード選択画面
立ち上がらないパソコンからデータを救出(古賀市)
立ち上がらなくなったパソコンの中に大切なデジカメ画像が入っているのでデータ救出ができるかどうか見て欲しい。との出張依頼を頂きました。
症状は画面は真っ黒の中に白の英文字のエラーメッセージで止まっていました。何度再起動しても同じエラーで先へ進めない状態でした。
CD起動して見るもデータにアクセスできず。
ケースを解体しハードディスクを取り出し診断装置へ接続した結果、不良セクター有りの物理障害でした。
正常なセクターのみを抽出し正常なハードディスクにコピーし、ファイルシステムの再構築を実行し、殆どのデータを救出する事に成功しました。
今回は、「年間契約しているサポート会社へ依頼したが救出できない重大なトラブルが発生しているのでデータは諦めて下さい」と言われたそうで悩んでおられた所で当店へご相談を頂いたお客様でしたので大変喜んでいただきました。ちなみに当店が3件目で2件目は料金が当店の見積もりの2倍だったそうです。
■立ち上がらないパソコンからデータを救出(古賀市)
飲み物をこぼしたら起動しなくなった(福岡市)
「パソコンの横に飲み物をこぼした後、電源が入らなくなった。修理して欲しい。」という事で持ち込みされましたので診断してみました。
こぼされたのが2日前との事でしたので水気は有りませんでしたがキーボードが濡れた跡がありました。キーボードから水が入ると修理不能となります。一時的に直っても次から次とトラブルが発生します。原因は冠水によるマザーボード故障です。このような冠水の場合は修理はお受けしていません。パソコンのメーカーではマザーボードやハードディスクなど殆どの部品を交換しますので新品パソコンの購入価格を遙かに上回る修理代となる事が多いです。従いまして一般的には修理不能と判定できます。
今回はデータの復旧を依頼されましたが、データ容量が巨大でしたのでデータを他のディスクへコピーするよりもハードディスクを取り出し外付ケースに入れる方がずっと料金が安いので、最低料金の5,000円を請求させて頂きました。
■飲み物をこぼしたら起動しなくなった(福岡市)
起動しないパソコンからデータ救出を(鳥栖市)
パソコンの電源ランプは点灯しているが、冷却ファンも回転していないしハードディスクからも回転音がしていない。データの救出ができるかを診断して欲しい、との依頼でした。
診断の結果、ハードディスクには物理障害も論理障害も発生していませんでしたので、パソコン分解料金とデータ救出料金共で7,000円の見積もりし、USBメモリーにコピーしました。容量は約6GBで作業時間は約1時間でした。
このように、ハードディスクに障害が無い場合のデータ救出は安価で対応できます。
見積までは無料です。
■起動しないパソコンからデータ救出を(鳥栖市)
パソコンの電源が入らない。データ救出希望(福岡市)
パソコンの電源は入るが画面には何も表示されない。パソコンの修理が出来なければデータの救出だけでもして欲しいとのご希望でした。
症状は、電源のON後、メーカーのロゴが表示されない。電源ファンもCPUファンも回転している。検証用電源に切り替えても症状は回復無し。お客様ご自身でBIOSの電池も抜かれて長時間経過したあと新品の電池に交換されたとの事。BIOS設定画面が表示されないので、診断結果はマザーボード不良と判定しました。
データ復旧をする事になり、USB接続してみたがお客様のご希望のフォルダは開かない。持ち帰りデータ復旧作業をさせて頂く事となりました。
■パソコンの電源が入らない。データ救出希望(福岡市)
起動しないPCからデータ救出(福岡市)
パソコンが起動しなくなった。大事なデータが入っている。マイドキュメント全てのデータ救出が可能かどうかの見積もり依頼がありました。
USBケーブルで接続しマイコンピュータで表示されましたので、外付ハードディスクへコピーする事で救出できました。1日お預かりでしたので料金は15,000円でした。即日復旧よりも1日お預かりの方が5,000円お安くなります。お急ぎでない方はその方がお得です。
遠方の方は宅配便などでお送り下さい。但し事前に予約をお願いします。お車で持ち込み頂ける方は、無料駐車場を準備できます。
■起動しないPCからデータ救出(福岡市)
メーカーへ修理に出す前にデータ救出を(福岡県小郡市)
パソコンが故障してメーカーに電話したら「修理は出来るけどデータは消える、データを放棄するか取り出して下さい。」とのコメントだったそうで、次ぎに購入店へ持ち込まれたとの事です。その店では、USB接続でデータを読み込ませようとされたそうですがドライブが認識しなかったようです。結局、なぜかその販売店様が当店をご紹介頂き診断依頼のお電話がありました。(販売店様と当店は関係がありませんのでホームページを検索されたのだろうと思います。)
ハードディスクの診断をした結果は軽度の物理障害でした。物理障害があれば普通のパソコンではデータの読み出しができません。というかドライブを認識しません。今回は販売店の保証期間中との事でハードディスクも新品に無料交換ができるとの事。当店はデータの救出だけをさせて頂きました。
キャビを分解し壊れたハードディスクを外へ取り出し、復旧ツールに取付し障害がないセクターのみを抽出を実行しましてお客様のご希望のデータは100%救出が完了しました。
今回のデータ復旧料金は3万円でした。
■メーカーへ修理に出す前にデータ救出を(福岡県小郡市)
SDメモリーの画像を消してしまった(福岡県久留米市)
デジカメからSDメモリーカードを取り出しパソコンに移動するつもりが、操作を間違って削除してしまいました。大切な画像なので何とかできませんか?という問い合わせがありました。
削除されて後、撮影されたりパソコンでFORMATされていなければ100%の画像を復旧できるはずです。とお応えしました。
郵送で送って頂く事になりました。
他社さんでは、操作間違いで削除したデータの救出は、「論理障害」とされています。
当店では、デジカメ画像に限り、通常の論理障害より安くしています。福岡で最も低料金のデータ復旧店です。
他社のホームページに掲載の料金が、当店の見積より高い場合はお知らせ下さい。調査させて頂いた上でさらに安くする事ができます。
■SDメモリーの画像を消してしまった(福岡県久留米市)
マウスのポインターのみが見える(福岡市)
パソコンが起動途中で、画面は真っ暗の中にマウスの矢印だけが見える。待ってもこれ以上起動しないので起動途中ではない。との症状でトラブル診断とデータ復旧及びパソコンの復旧を希望されました。
この症状は2009年末頃から数多く出逢っており「ウイルス感染」だと思います。今回はウイルス検索と駆除を希望がありましたのでハードディスクをパソコンから取り外しウイルス検索するも検出無。
システム復元もポイントが作成されていませんでしたのでOSリカバリーとなり、データが重要なので救出して欲しいとのご要望でバックアップしました。
マイドキュメント+デスクトップ+メール送受信データとアドレス帳等を希望されました。この内、メールがOutlook2007でしたので救出が少々面倒でした。
メールソフトは「EdMax」が最もお奨めです。フリーもあります。データも単純に移動するだけでレジストリも不要ですのでデータ管理が非常に楽です。
■マウスのポインターのみが見える(福岡市)
