データ復旧の流れ
お申し込み方法
１ ： 固定電話 ： 092-558-7912
２ ： 携帯電話 ： au 090-7537-4837
SoftBank 090-3689-6972
docomo 090-4654-4668
３ ： メール ： mail@data-f.com
| 1：メディアの種類、容量、症状を教えて下さい |
・メディアの種類は？ （内蔵ハードディスク/外付ハードディスク/NAS）
（USBメモリー/SDメモリー/CD/DVD/MO）
・メディアの容量は？
・症状は？
・申告頂いた内容により最低料金をご案内します。
◆宅配便で発送頂く場合は事前に予約のお電話をお願いします。
お申し込みは初期診断依頼書兼復旧申込書をダウンロードし
メールに添付頂くか又は印刷して障害メディアと同梱して下さい。
PDFファイルを読めないパソコン（Reader無）の場合はEXCELもあります。
| ２：お預かり方法を選択して下さい |
・出張お預かり
・持ち込み
・宅配便利用
・郵送
| ３：12時間以内に初期診断作業を行います。最短では即時 |
事前にスケジュールをご確認の上、初期診断のご依頼を下さい。
| ４：障害の有無と区分と見積額をお知らせします |
・障害無
・軽度 論理障害
・重度 論理障害
・軽度 物理障害
・重度 物理障害
| ５：見積額と利用規約に同意後、データ復旧作業を開始します |
見積料金や利用規約に同意頂けない場合、キャンセルはご自由です。
・軽度 論理障害なら24時間以内に復旧できます。 最短は30分
・重度 論理障害なら48時間以内に復旧できます。 最短は1時間
・軽度 物理障害なら2〜3日で復旧できます。 最短は24時間
・重度 物理障害は5日〜10日かかります。
（重度物理障害判定の場合、見積額の80%をお預かりさせて
頂きます。官公庁・法人様はご相談下さい。）
| ６：データ復旧後、ファイル名リストをEメールにて送付します |
・テキスト形式
・PDF形式
| ７：重要な10〜20ファイルを指定して頂きます |
・Word
・PowerPoint
・JPEG
・MP3
・ma4
・MPEG2
・JWCAD
・DRA-CAD
| ８：指定されたファイルの動作確認テストを行います |
| ９：オープン確認結果をお知らせします |
復旧お申し込み時に申告頂きました 「復旧ご希望ファイル」 の内、上記7で指定頂きましたファイルの70%が動作した場合にデータ復旧成功とさせて頂きます。
| １０：復旧ご希望のフォルダを納品用メディアへコピーします |
メディアはお客様へ選択頂きます。（ハードディスク/USB/SD/MO/CD/DVD）
コピー先メディアの持ち込みも可能です。メディアの販売もしています。
特定のファイルのみでも納品可能ですが免責がございますのでご相談下さい。
| １１：復旧コピー済データを納品 |
・出張でお届け
・ご来店引き取り
・宅配便でお届け
・郵送でお届け
| 12：お支払い |
・現金
・銀行振込
・郵便振替
・代金引換郵便
| 13：お客様のパソコンで動作確認をお願いします |
お届けから1週間以内に、納品データの動作確認をお願いします。
| 14：保管中の復旧データを完全消去します |
お届けから7日以内に、お客様から何らかのお申し出が無い場合、動作確認頂いたものと解釈させて頂き、8日目に保管中の復旧済作業用データ又は作業用イメージファイルを完全消去します。
＊上記11と12は逆になる事があります。
