福岡のデータ復旧

TeraStationが壊れた

RAID5で利用中のファイルサーバーのハードディスクが昨日壊れ、そのまま使い続けていたらもう１台が壊れ、データにアクセスができなくなった。とのトラブルで持ち込みされました。

診断の結果、４台構成の内２台が軽度物理障害でした。復旧装置により２台のセクターイメージを抽出し、新しいHDDにコピーする事でデータ復旧できました。

RAIDでトラブルに遭遇された場合は、｢なにもせず相談する｣が大切です。BuffaloのHDDは番号ラベルが貼ってありますが、アイオーデータの場合は貼ってありません。場所を入れ替えたり、リビルドしたりせずに、ご相談下さい。４台構成の場合は障害発生時まで使ってあった４個をお持ち下さい。他のハードディスクと入れ替わらないようにラベルを貼って管理する事が大切です。

TeraStationのデータがなくなった

バッファロー製のNAS TeraStationのデータが見えなくなった。急いで必要なデータがあるので至急で復旧できないか？との問い合わせを頂きました。ちなみにRAIDレベルは5でした。初期診断の結果、短時間で復旧できる可能性がありましたのでお受けしました。

復旧作業の結果、データ容量が10GB程度でしたので5時間で納品させて頂く事ができました。当店へ問い合わせ頂く前に、他店へ持ち込みされたそうですが、初期診断に2日かかり復旧はさらに2～3日かかるとの見積もりだったそうです。料金も他店の半額以下だったとの事で大変喜んで頂きました。