北九州市の法人様からバッファローのRAID6 NASのデータ復旧に出張して欲しい、とのご相談がありました。通常は出張は殆どしていませんし、北九州市ともなると片道60km以上ありますのでお断りいていますが、どうしても外部に持ち出せないデータとの事と以前一度お世話なったユーザー様だったので、ご希望通り出張してきました。
TeraStationのRAID6は皆様ご存じの通りハードディスクが4台構成が標準で2台が物理的にダウンしても残りの2台で運転できます。申告の症状は突然ドライブが見えなくなったとの事。停電でもなく電源コンセントから無理に抜いたとの事でもないようだった。
診断の結果は、ファイムウェア障害でした。RAIDの再構築をするとデータは全て見えました。データの容量が20GBと少なかったため3時間程度で復旧ができました。北九州市内のパソコン修理屋さんに20軒ほどご相談されたとの事でしたが、全ての店で「RAIDでしかもNASは対応できない」と言われたそうでした。多くの店が納期2週間で見積もりは30万円~60万円程度との事だったそうです。ちなみに当店の作業料金は93,000円でした。但し出張料は15,000円を頂きました。