パソコンが起動しなくなった。電源ランプは点灯しており、冷却ファンも回っている、との症状で、トラブル診断依頼とデータ復旧依頼でした。
販売店へ持ち込んだら10日間かかるとの見積もりだったそうです。データは諦めて下さいとの事で当店へお問い合わせを頂きました。
診断の結果、ハードディスクの劣化でしたので交換修理と同時に、データ復旧をさせて頂きました。軽度物理障害でしたが軽度でしたしデータ量が少しでしたので復旧料金は4万円を頂きました。ハードディスクの交換は部品込みで2万円でした。
VistaのServicePackが無い機種でしたのでServicePack1を入れその後に2をインストールしましたので結構時間がかかってしまいました。しかしながら同時進行で作業が行えましたので、お客様から大変喜んで頂きました。