パソコン内のデータがいつの間にか消えていた。復旧をして欲しい、という依頼で持ち込みがありました。詳しく聞いてみると、2~3ケ月前は確かにマイドキュメントにあった。との事。
その後も毎日使用されている、インターネットにも繋がれている、Windowsの更新も有効になっている、セキュリティーソフトも更新が有効になっている、その他、上書きされている事がまちがい無い使い方をされていましたので、次のような条件の見積もりとさせて頂きました。
復元できても、できなかっても通常料金となる。
お客様は復元できなかった場合は支払いができない、との事でしたので「お断り、復旧作業無」とさせて頂きました。
データを削除されたら、即パソコンの電源を切られ、何もせずに持ち込みされて下さい。この状態でしたら復元が可能です。長時間(長期間)使用後に復旧を依頼されても復元はできなくなります。