ファイルサーバーの共有ファイルが見えなくなった。データを復旧して欲しい。という依頼で出張しました。ファイルサーバーはバッファローのLAN接続型のNASでした。
LAN内のIPアドレスを全て表示し、NASのコンピュータ名を特定し、設定画面を見たところ、IPアドレスが固定されていませんでした。これが見えなくなった原因です。固定化して解決しました。データ復旧では有りませんでした。LANから共有フォルダが見えなくなっただけでハードディスクは壊れていませんでした。