パソコン立ち上がらなくなったので、パソコンメーカーへ修理に出そうと電話したら、データが入っているパソコンは引き取りに行けない。データをバックアップした上で再度電話して下さい。と言われた。
ハードディスクをパソコンから取り出して、USBケーブルで接続してみたがマイコンピュータにドライブが表示されない。パソコンも不安定になるので操作が非常に困難な状態。何度も再起動をするも時々コンピュータの管理に表示される時があるが長い時間は続かない。自分ではデータのバックアップの仕方が判らないので教えて欲しい。との依頼でした。
ハードディスクの初期診断をした結果は、バッドセクタが多い軽度の物理障害でした。このレベルはケースの分解は必要有りません。もちろん一般のお客様がデータのバックアップをできるレベルではありません。復旧ツールが必要です。データ復元用ソフトでは役に立ちません。ドライブを認識しないので・・・・。
不良部分を除きイメージバックアップし、新品のハードディスクに復旧する事ができました。