パソコンが故障してメーカーに電話したら「修理は出来るけどデータは消える、データを放棄するか取り出して下さい。」とのコメントだったそうで、次ぎに購入店へ持ち込まれたとの事です。その店では、USB接続でデータを読み込ませようとされたそうですがドライブが認識しなかったようです。結局、なぜかその販売店様が当店をご紹介頂き診断依頼のお電話がありました。(販売店様と当店は関係がありませんのでホームページを検索されたのだろうと思います。)
ハードディスクの診断をした結果は軽度の物理障害でした。物理障害があれば普通のパソコンではデータの読み出しができません。というかドライブを認識しません。今回は販売店の保証期間中との事でハードディスクも新品に無料交換ができるとの事。当店はデータの救出だけをさせて頂きました。
キャビを分解し壊れたハードディスクを外へ取り出し、復旧ツールに取付し障害がないセクターのみを抽出を実行しましてお客様のご希望のデータは100%救出が完了しました。
今回のデータ復旧料金は3万円でした。