外付USB接続のハードディスクを購入して3ケ月しか経っていないがパソコンから認識しなくなったので、メーカーへ送った。データを救出するサービスは行っていないのでデータを諦めるか、又は、返却する。との連絡があり困っているとの事でご相談を受けました。
メーカー製のハードディスクドライブは、キャビを分解すると爪が折れたり傷が付く事が多いので無傷の状態でデータの復旧はできない事をお話し、データ復旧を優先される事となり、分解しました。
データ復旧装置にはUSBで接続する事ができません。SATA又はIDEでの接続となります。不良セクタがあったためにパソコンで認識できなくなってました。
イメージファイルに変換し、正常なハードディスクに書き戻す事で復旧は完了しました。