「ネットワーク接続のハードディスク(NAS)が突然見えなくなった。無料診断して欲しい」という出張依頼でした。出張は無料ではなく3,000円の有料である事を了解頂き出張しました。
最近はハードディスクの価格が安価になってきた為かネットワーク型のハードディスクが2個入った機器を購入される方が多くなっているようです。初期の状態(購入時)ではRAID1(ミラーリング)にはなっておらず、お客様ご自身でRAID構成に変更して頂く事が必要である機種が多いようです。今回のケースでは、RAID1にされているつもりでしたが、なっていませんでした。RAID1にされていれば壊れていなかったかもしれません。
結果は、論理障害の復旧作業で100%のデータが復元できました。