「USBで接続していたハードディスクが突然見えなくなってしまった。バックアップは1週間に1度程度しているが、最近1週間のデータの中に重要なデータが入っているのでのでサルベージして欲しい。市販の復元ソフトを試してみたがドライブを認識しないので復旧できなかった。家電量販店へ持ち込んでみたが壊れているので無理だと言われました。パソコンメーカーへ相談するもデータ復旧業者へ相談されて下さい。との回答でした。他のデータ復旧会社で見積もりの結果は10万円でした。安くなりませんか?」とのお電話を頂き、出張しました。
検証用パソコンに接続してみると、パソコンが不安定になりドライブを認識しません。ディスクの管理にも見えません。
診断装置での詳細診断の結果は軽度物理障害でした。不良セクターです。ディスクを複製、そのディスクからデータ抽出、お客様の大切なデータは100%がサルベージできました。
ちなみに今回の料金は、コピー先ハードディスク代8,000円と出張料3,000円の他5万円でした。他店の半額で復元できた事で大変喜んで頂きました。