「最近、ブルースクリーン画面になる事が何度かあったり、固まる事があったが今回は何度再起動をしても起動しなくなった。データの中に重要な書類が5個入っているので修復して欲しい。」との救出依頼がありました。
お客様へお会いし詳しくお聞きすると、メーカーサポートへ相談したら「パソコンは修復できますがデータは修復できません」と・・・・
近くの家電量販店へ持ち込み「ハードディスクをパソコンから取り出しUSBケーブルで接続してもらったがハードディスクを認識せず。データの修復はできない状態に壊れていますので何処に行かれても救出は無理です」と・・・。
当店で診断の結果、不良セクターが多数発生していました。セクターイメージを回収し90%以上のデータを修復する事ができました。お客様が申告されていたフォルダとファイルは5個共修復できました。