全てのフォルダが正常に見えるのに全てのファイルが見えなくなった。という問い合わせを頂きました。一部のフォルダだけが見えなくなった、とか、一部のファイルが消えた、とかは何度も経験していたので、この症状を聞いた時には簡単に復旧できるだろうと思ってお預かりしました。
多数のリードエラーかも、と思っていたのでした。が、ファイルの容量が1kbと33byteに統一されていました。
物理障害の検査をしても異常無し。復旧装置でパーティションを検索してもファイルは出てこない。容量を見るソフトでは殆ど容量無し。という事は削除されている感じ。ウイルス検査の結果3匹を発見。これが今回の原因でした。結果は復旧不可。何処へ行かれても復旧できない状態となっていました。