USB外付けハードディスクを認識しなくなり回転音がしていなかったので自分で開封しモーターを素手で回してみた。認識しないままなので修理して欲しい。という過去初めてのお客様が来店されました。
最もやってはならない事をされています。受付をお断りさせて頂きました。プラッタを手で回したようでした。ヘッドも手で強制的に動かしたようです。

これを聞いて私は固まってしまいました。初めてでした。何をしたかったのか?疑問です。
ハードディスクは絶対に開封してはいけません。プラッタを手で回すなどもっての外です。お客様が所有されている工具を聞いたら、なんとドライバーだけとの事でした。