LAN接続ハードディスクのデータ復旧
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NASとは?
LAN端子がある外付ハードディスクの事です。
主な製造メーカーは
Buffaloの「LinkStation」や「TeraStation」及び
IODATAの「LAN DISK」が該当します。
外見はUSB接続の外付ハードディスクと似ていますが、中身は全く異なります。
Windowsパソコンのフォーマット形式は 「NTFS」 ですが、NASのフォーマット形式は 「Ext2/3/XSF」等ですので、普通のパソコンにUSBやeSATA接続されてもデータは見えません。従ってNASのデータ復旧はそう簡単ではありません。
★注意事項★
RAID障害発生時には再構築をされないでご相談下さい。大切なデータが消えて復旧ができなくなります。何もしないで持ち込みされたら安価に復旧できる状態だった物を悪化させてしまいます。（再構築を失敗されたRAIDはお受けできません）
IO-DATAのLANDISKは暗号化できる機能がありますが、暗号化されている状態で障害が発生した場合は解読料金が超高額となりますので ｢暗号化無モード｣
でのご利用をお薦めします。
よくあるトラブル症状- 停電が発生後、ドライブにアクセスできなくなった。
- 突然ドライブが見えなくなった。
- 突然ファイルが見えなくなった。
- 「ピー・ピー」と普段は聞かない警告音がしている。
- 「カッチン、カッチン」と異音がするようになった。
- パソコン販売店で 「対応できない障害」 と言われた。
- パソコン修理店で 「修理は出来るがデータが消える」 と言われた。
- メーカーで 「修理はできるがデータは消します」と言われた。
ファームウェア損傷やその他軽度障害（パーツの交換が不要な障害）
- ファームウェア障害のデータ復旧は、最短１日で復活できます。
- 操作を間違って重要なフォルダを削除した。
- 操作を間違って重要なファイルを削除した。
- 操作を間違って初期化してしまった。
- ウイルスに感染し、ファイルを削除されてしまった。
- ファイルシステム損傷
- 停電に遭いデータにアクセスできなくなった。
Buffalo製 NAS シングルドライブの復旧料金
| 容量 | データ10G | データ20G | データ40G | データ80G | データ160G |
| 249GB迄 | 50,000 | 60,000 | 70,000 | 80,000 | 90,000 |
| 250〜499GB | 60,000 | 70,000 | 80,000 | 90,000 | 100,000 |
| 500〜999GB | 70,000 | 80,000 | 90,000 | 100,000 | 110,000 |
| 1〜1.99TB | 80,000 | 90,000 | 100,000 | 110,000 | 120,000 |
| 2〜2.99TB | 90,000 | 100,000 | 110,000 | 120,000 | 130,000 |
- 料金表はデータ復旧料金ですので、NASの機器修理は含まれていません。
- 納期を問わない方は空いている日に作業しますので値引きできる事があります。
NASシングルドライブ 物理障害時の復旧料金（パーツの交換が必要な障害）
- フォルダやファイルにアクセスできない場合は物理障害の場合と論理障害の場合があります。
- パーツ（ヘッドやモーターや基盤等）の交換が不要なレベルは物理障害です。
- パソコンが起動しない症状は物理障害とは限りません。
- 回転音がしていない。
- 異音がする場合は物理障害ですが、異音がしなくても物理障害の事があります。
- BIOSでドライブを認識していない場合は物理障害ですが、認識していても物理障害の事があります。
シングルドライブNASのデータ復旧料金
| メディア合計容量 | データ容量 | 復旧料金 | |
| 物理障害 | 79GB迄 | 制限無 | 150,000 |
| 80〜249GB | 制限無 | 160,000 | |
| 250〜499GB | 制限無 | 170,000 | |
| 500〜999GB | 制限無 | 180,000 | |
| 1〜1.99TB | 制限無 | 200,000 | |
| 2〜2.99TB | 制限無 | 220,000 |
- RAID1（ミラーリング）はハードディスク１個でも復旧をお受けします。。
- RAID1/5/6/10も対応できますがハードディスク構成台数と故障状態により見積となります。
RAID復旧料金- 壊れにくいと信じて設置されたRAID-NASが突然ドライブが見えなくなったり開けなくなっていますか？
- メーカーへ修理に出された場合はデータが消去されたりHDDを交換されますので大切なデータは戻ってきません。そんな時お役に立てる可能性があります。どこよりも安く！ どこよりも早く！。
RAID1は、まず障害が少ない方の１台から復旧を試みます。
出来るだけ2台共持ち込みされる事をお奨めします。 - 4台構成のRAID6は最低2台をお持ち下さい。
- 4台構成のRAID5は最低3台をお持ち下さい。
- RAIDはHDD1台の容量X構成台数=合計容量の料金です。
- 止まる迄動作していたHDDを全てお持ち下さい。旧HDDを持ち込まれた場合、最新のデータが復旧できません。
| HDD最低台数 | 論理障害 | 物理障害 | |
| RAID0 | 2台構成の場合2台 | 見積 | 見積 |
| RAID1 | 2台構成の場合1台 | 見積 | 見積 |
| RAID5 | 4台構成の場合3台 | 見積 | 見積 |
| RAID6 | 4台構成の場合2台 | 見積 | 見積 |
ウエスタンデジタル製1.5TB/2TBは15,000円追加となります。
BuffaloのNAS TeraStation/LinkStation のファーム修復IO-DATAのLANDISKはHDL-GT/Rが対応できます。
- このメニューはデータ復旧とは異なります。
- 停電に遭い、その後ドライブが見えなくなった。
- ファームウェアを更新したら、ドライブが見えなくなった。
- ファームウェアの更新方法が判らない。
- OSが起動しない。ランプが異常を知らせている。
- メーカーの保証期間が過ぎた場合にご利用下さい。NASのHDD構成がシングルの場合は、買い替えの方が安くなります。RAIDの場合は買い換えよりも当店のサービスをご利用頂いた方が安くなります。
| 新品HDDへファームウェアのインストール | 5,000円〜 |
| 損傷したフォームウェアを修復 | 5,000円〜 |
| 物理障害のHDDを新品HDDへ交換 | 5,000円〜 |
- データのバックアップが必要なら別料金です。
- 修理は１日お預かりの場合の料金です。
- 現場での作業は時間がかかる事と公開できない作業となります。
- 持ち込みも可ですが、この作業の見学はできません。手順のレッスンは有料でお受けします。
参考情報・Buffalo製のTeraStationやLinkStationは、トラブル発生時にディスプレイに表示されるエラー番号でトラブルの箇所が判定できます。
| エラー番号 | 障害箇所 |
| E04 | ファームウェア障害 |
| E12 | I/Oエラー・物理障害 |
| E13 | RAID障害 |
| E14 | RAID読めず |
| E15 | 不良セクター発生 |
| E16 | 故障(HDD構成最低台数を認識無) |
| E23 | ハードディスク故障 |
ご注意 ： 暗号化されているメディアの解析は超高額となります。
暗号化されない事をお薦めします。
