診断・見積・申込の流れ

当日の診断・見積りをご希望の場合、お電話でお申し込みをお願いします。

翌日以降の診断・見積りをご希望の場合、お電話でもメールでも結構です。

  • スマホからこちらをクリック
  • 殆どの携帯から無料（お客様と電話会社の契約によります）
  • 殆どの050電話から通話無料
  • 050電話の通話料金は無料～3分8円（お客様と電話会社の契約によります）
  • 通話料が有料の方は、折り返しお電話しますのでお申し付け下さい。

 

２つの持ち込み方法【対面診断】と【宅配便】から選択して下さい。

対面診断をご希望の場合

  • 診断日時の【予約】

  • お約束の30～60分前に電話させて頂く事があります

  • 来店後直ぐに【初期診断】10分

  • 【料金】と【納期】の仮見積10分

  • 【データ復旧申込】か【キャンセル】どちらか選択

  • 復旧後【データリスト】をメール送信

  • 【ファイル動作テスト】の申込

  • 【ファイル動作テスト】結果をメール送信

  • 納品用メディアへ【ファイルコピー】

  • 納品前に【動作確認】20分間無料

  • 【決済】（法人様はご相談下さい）

  • データ【納品】

  • 7日～14日後に【バックアップデータ完全抹消】

電話番号

宅配便で送付される場合

  • 【予約】送り先住所をご案内
  • 【同意書兼申込書】をダウンロード

  • 運賃元払いで【発送】

  • 到着の【メール送信】

  • 料金と納期の見積りを【メール送信】

  • 【発注】か【キャンセル】の選択

  • 復旧後【ファイルリスト】をメール送信

  • 【ファイル動作テスト】の申込

  • 【ファイル動作テスト】結果をメール送信

  • 【請求書】をメール送信

  • 【決済】（銀行振込/カード/Paypal）

  • 入金確認

  • 発送

  • 保証期間内にファイル動作を確認

  • 7日～14日後に【バックアップデータ完全抹消】

ご予約時に必要な情報

  • メディアの種類は？（例）USBメモリー
  • メディアの容量は？（例）8GB
  • トラブルの状態は？（例）突然パソコンが起動しない
  • ご希望内容は？（例）壊れたメモリーからデータを復旧し別のメモリーに保存して欲しい。

宅配便で発送の方へは宅配便専用の送付先住所をご案内させて頂きます。
【ご来店専用住所】と【宅配便専用住所】があり【送り先住所】にはパスワードをかけています。発送を決断された後にお問い合わせ下さい。

無料診断の申込書

発送される方は申込書をしてご記入下さい。
もしプリンターをお持ちでない方は、下記の情報をメモ用紙に書いて同梱して下さい。
– – – – – – 記 – – – – – –

  • 〒番号：
  • 住所：
  • 法人名：
  • 個人名：
  • 会社電話番号：
  • 携帯電話番号：
  • Eメールアドレス
  • 障害メディアの型番：
  • 納品用メディアの型番：
  • トラブル症状（具体的に）：
  • トラブルの前後にされた事：
  • ご希望の内容や条件：

宅配便で送付される場合

ヤマト運輸

パソコンやハードディスク等は落下事故防止のため普通のダンボールでは受付を断られる事が多いです。
（営業所へ電話されて下さい。セブンイレブンでは受付を拒否されます。）
営業所では下記の様な｢精密機器ボックス｣を販売されています。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
運送会社が受付されれば、当店としてはどんな梱包でもかまいません。
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
クッション（堅く丸めた新聞紙やプチプチ・エアー・クッション等）で保護される事を強くお薦めします。
過去、保護されていなかった事が故障の原因と思われるHDDを数多く観てきました。

佐川急便

問題なく受付して頂けます。品名欄や備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても問題ありません。
運送会社の中では最もユーザーの立場を理解されている会社であるためお勧めです。

郵便（ゆうパック）

【ゆうパック】手渡/データが保存されている機器は受付されない。
郵便局やローソンではパソコンやハードディスク等の受付はされていません。
【レターパック・プラス】衝撃に強い機器だけ/4kg/手渡/郵便局やローソンで510円/関東から翌々日到着
【レターパック・ライト】衝撃に強い機器だけ/4kg/3cm/郵便受/郵便局やローソンで510円/関東からも翌日到着
【クリックポスト】 : 3cm/1kg/郵便受

衝撃事故防止のために未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。
エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。

納品用メディア

当店で2TB迄は販売しています。（販売価格）
お客様でご準備される場合「新品｣に限ります。
お持ち込みのタイミングはデータ復旧診断受付と同時に限ります。
後日お持ち込みの場合は宅配便でお送り下さい。

動作テストが可能な拡張子

データ復旧成功の定義は業者により様々です。当店ではクレーム防止の目的で【オープンテストサービス】を提供しています。
リストはzipで圧縮して送信しますので解凍が必要です。
｢zip解凍とは何？｣という方はテストが出来ません。
｢ファイルのパスとは何？｣という方もテストが出来ません。
オープンテストのファイル数は最大20個に限定させて頂きます。
動画はファイル先頭から5秒間を最大20ファイルとなります。
お申し込み時に契約していた｢復旧成功の条件｣を満たした場合、データ納品となります。

  • xls/xlsx　（MicroSoft Excel）
  • doc/docx　（MicroSoft Word）
  • ppt/pptx　（MicroSoft PowerPoint）
  • pdf　（Adbe製イメージデータ）
  • tif　（イメージスキャナーのデータ）
  • jpg　（デジカメ静止画像）
  • png　（ホームページ用画像データ）
  • mp3　（音楽データ）
  • mp4　（動画データ）
  • mpg2　（動画データ）
  • mts　（AVCHD/HDビデオカメラ）
  • mov（Apple QuickTime動画）
  • jww　（JWCAD）
  • DRA-CAD （CAD）
  • ai （Illustrator）
  • psd　（PhotoShop）
  • pst （Outlook）
  • Live Mail（Windows 7～8.1）