データ復旧のお申し込みから納品まで
予約
お電話でご予約
電話で予約:9時~21時
メールでご予約の場合
- メールはお急ぎでない場合にご利用下さい。
- 毎日多数のメールを頂きますので返信には時間を要します。
- [当日お持ち込み]や[当日発送]はお電話でお願いします。
お申し込み
予約済の日時に受付
復旧作業の第1段階
[診断]や[調査]に該当し、物理障害の有無を確定します。
見積
費用と納期目安を提示します。
復旧作業の第2段階
[フォルダ名]や[ファイル名]の復元を行います。
リスト作成とメール送信
納品可能なファイル名を提示します。
納品用機器へファイルコピー
復旧済データをUSB-HDDやUSBメモリーへコピーします。
予約日時に納品
納品時の郵送料は無料です。
バックアップデータの完全抹消
保管期間が終了直後、復旧済データは復旧できない状態に完全削除します。
[ご予算]と[緊急度]により選択して下さい
診断サービス
[データ復旧サービス]の正式お申し込みの前にご利用頂けるのが[初期診断サービス]です。データ復旧にかかる費用を仮見積りできる場合がありますが確定は不可能です。
キャンセル前提の方がお申し込み頂きますと利用規約違反となります。
受付~診断~仮見積 | キャンセル料 |
データ復旧の意思がある方の診断料・見積料 | 0円 |
重度判定後のキャンセル | 0円 |
作業中断 | 2,000円/台 |
相見積だけ | 2,000円/台 |
- [ひやかし]や[イタズラ]はキャンセル料を請求させて頂きます
- 同業者様はお申込み頂けません
- 当日の昼間(10:00~18:00)持込は30分以上前に電話で予約下さい
- 夜間(18:10~20:40)の持込はオプション
- [診断や見積]のメニューで[データ復旧や修復]は行いません
データ復旧の特急オプション
- データ復旧の可否を数時間でも早く知りたい方は特急オプションを準備しています
- 時間は受付からリスト送信迄の時間です
- 容量とダメージ次第で受付できなかったり、復旧作業中断となる事があります
- 重度を除き、お客様都合のキャンセルはできません
- メモリー系メディアは超特急診断には未対応のメディアです
キャンセル | 不可 |
~6時間復旧オプション(1TB迄) | 30%増 |
~12時間復旧オプション(1TB迄) | 20%増 |
~24時間復旧オプション(2TB迄) | 10%増 |
~48時間復旧(軽~中度) | 1TB毎5時間 |
個人向け格安復旧コース
条件が通常コースと大きく異なるコースですから、ご納得頂いた方だけお申し込みをお願いします。
法人向け特急復旧コース
条件が通常コースと大きく異なるコースですから、ご納得頂いた方だけお申し込みをお願いします。
郵送や宅配便コース
重度の場合、判定直後のタイミングでキャンセルできます。
重度を除き、お客様都合の中断・キャンセルは2,000円/台です。
[複数台の診断又は見積り]は[無料の初期診断や無料見積りの対象外]となりますから事前にお問い合わせ下さい。
[同意書]のダウンロード・記入・同梱又は[メールフォーム]から送信が必要です。
メールフォームから申込頂いた場合は、利用規約に同意頂いた事となります。
福岡市南区井尻4丁目の作業所へ[送料元払い]でお送り下さい。
復旧に成功したと判断した場合、【納品可能なファイルのリスト】をメール送信します。
以下、[お申し込みの流れ]です。
- 利用規約をお読み頂き、納得頂いた場合だけ以下へお進み下さい。
- 利用規約の確認
- メールフォームから申込、又は同意書兼申込書を印刷と記入
- 運賃元払いで【発送】
- ディスクイメージング作業
- 論理復旧作業(物理障害は中断しご報告)
- 【見積金額】をメール送信
- 【データ復旧依頼】又は【キャンセル】
- 【リスト】をメール送信
- 最大10ファイルのオープンテスト受付
- テスト結果の報告メール送信
- 【データ納品】か【キャンセル】
- 【請求】
- 【決済】
- 【お届け】データ納品の場合は運送料は無料
- 【返却】キャンセルの場合は送料着払
- データのバックアップ期間終了後に完全抹消
発送方法
ヤマト運輸
WEB集荷依頼をして下さい。TEL:050-3786-3333又は0120-01-9625
コンビニではハードディスクの受付を拒否されます。(営業所で販売中のダンボール(精密機器用)に入れると受付されます。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
プチプチ・エアー・クッションで最低二重に巻いてからダンボールに入れて下さい。プチプチをお持ちでない方は新聞紙やチラシを固く丸めてダンボールに入れるとクッション材として代用できます。
佐川急便
備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても受付して貰えます。【精密機器】として下さい。HDDの場合、メール便では壊れます。
WEB集荷依頼ページはコチラ
固定電話番号は公開されていません。
日本郵便
日本郵政の規約には「記録メディア機器」は受け付けないとされています。備考欄に【パソコン】や【HDD】や【SDカード】等と正直に記入されると受付して貰えません。もし断られたら【陶器】等、嘘を書く事で受付されます(笑)。ヤマト運輸や佐川急便はそのような変なルールが無いのでお薦めです。
WEB集荷はコチラ
固定電話専用は0120-232886
携帯電話からは0570-046666(ナビダイヤル番号のみ公開されています)
- 【クリックポスト】ネットで住所・氏名を入力、プリンターで送り状を印刷、ポスト投函。厚さ3cm。カード払い185円。ネット追跡可。土日祝の配達不可。メモリーには向いていますがHDDには不向きです。
- 【レターパック・プラス】封筒付。4kg迄/厚さ制限無/郵便局とローソンで520円/大きな郵便局の大型ポストへ投函/土日祝も配達可。手渡し航空便なので東京からでも1日で届きます。2.5インチHDDに限りエアークッション5重巻以上で可。
- 【レターパック・ライト】封筒付。4kg迄/厚さ制限3cm迄/郵便局とローソンで370円/郵便受。東京からでも1日で届きます。土日祝も配達されます。郵便受け配達が基本ですがサイズオーバーの場合は手渡しされます。USBメモリやSDメモリーカードやSSDには向いていますがHDDには不向きです。
- 【ゆうパック】PC/HDD/SSD/メモリー等情報機器は[個人情報が保存された可能性がある品や信書とされ取扱禁止が日本郵便の利用規約]だそうです。郵便局によっては受付可否の調査等で時間がかかり面倒。通常料金でも航空便なので東京←→福岡間は1日で到着するのが最大のメリット。
折れたUSBメモリーの梱包例
- 折れたり曲がったUSBメモリーは未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。
- エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。但しHDDなら5重巻きが必要。
- ★ご注意★ハードディスクはエアークッション等で頑丈に保護しないと運送中の衝撃で壊れます。
HDDの梱包例
HDDの梱包画像 | 衝撃事故防止のための梱包 |
3.5インチのHDDはエアークッションで4重以上巻いて下さい。2.5型に比較して衝撃に弱いため宅配便が必須です。
2.5インチのHDDは3.5型より衝撃に強いですから2台迄はレターパックプラスでも結構ですが、エアークッションで4重以上巻き+ダンボールで挟んで保護して下さい。 レターパックライトは3cm未満の制限により壊れます。クリックポストやゆうパケットも不向きです。 定形外は論外です。 |
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【参考資料】データ納品用メディアについて
[無料レンタル] [購入] [持込]から選択頂けます
無料レンタル
過去、無料レンタルした機器の多くが戻りませんでしたので、2024年2月1日貸出分から保証金をお預かりさせて頂きます。お支払い方法は現金かPayPayでお願いし、お預かり証を発行します。無料期間内に返却頂いた場合は返金しますが、期間を過ぎた場合はお買い上げとなりレンタル料を週割りで精算頂きます。
データ納品用機器は家電店価格で販売中
復旧済みデータを保存して納品させて頂くための機器(CD-R/DVD-R/USBメモリー(32GB/64GB/128GB/256GB)/(USB-HDD:2TB)USB-SSD:500GB)が在庫あり。(販売価格)を隠さず公開しています。まれに品切れあり。
持ち込み
もし、お客様でご準備される場合は新品に限ります。
中古品は検査にコストがかかる事。不良セクターがある事。重要なデータが保存されている事。等、損害賠償トラブルが多いのでお預かりできません。
過去、[新品]とご申告された[中古品]が非常に多いです。ご注意下さい。
お持ち込み頂くタイミングはデータ復旧申込と同時に限り持込料が無料となります。後日以降はご遠慮下さい。
販売店から直送される方へ
販売店から直送されたい方は、障害メディア受付日から2日以内に到着するよう手配して下さい。
再生品や整備品についてのご注意
リファビッシュHDD
不良品をメーカーが修理した新品に近い中古品です。
メーカー整備品やメーカー再生品
不良返品されたHDDをメーカーで修理した新品同様と判断します。
[ヤフオク]や[メルカリ]
中古やジャンクです。購入しないで下さい。
[アマゾン]や[価格ドットコム経由の一部店]
[Amazon]や[価格.com]でご購入された場合、[新品]や[新品同様]などの記載があっても、実際には長時間使用済みや1000回以上の電源入切回数の中古品やジャンク品、劣化品、故障品が殆どです。[amazon整備品]や[整備済み品]と記載があるのは嘘偽りの広告です。amazonには整備工場はないです。SMART情報で落下暦ありの事故HDDは短命となります。また、3年以上(1万時間以上)使用済のジャンクHDDが新品や新品同様として販売されていますのでネット通販はご注意下さい。
激安販売店
激安販売店は、送料が安価な[定形外郵便]や[ゆうパケット]等、厚さ2cmサイズ未満で送られてきます。
HDDの場合は、ダンボール且つエアークッションで4重巻きで保護しないと破損します。
よくある質問(診断編)
:初期診断とは何ですか?
:データを復旧するのに必要な費用と納期の目安を仮にお知らせする作業です。
初期診断ではデータ復旧作業は行いませんので、データ復旧に成功した場合に初めてデータリストが作成できますが、この点は何処の他社様も同様です。確定見積りではなく仮見積りとなります。確定するにはデータ復旧サービスのほぼ全工程を完了する必要があります。
:初期診断を急いでいますが無料にできませんか?
:予約後、持込の数時間後に初期診断結果をご報告させて頂きますが下限料金でもご注文頂け無い方は、復旧をされる意思がないと判断し、違約金を請求させて頂きます。
:キャンセルできませんか?
:障害の種類には大きく分けて[論理障害]と[物理障害]がありますが、[論理]又は[軽度]の場合でもデータ復旧のご注文を頂けないという事は矛盾しています。[論理]でも無料の業者が多数ある事は承知していますが、そのような業者様はキャンセルされた方のデータ復旧料金は、次にご注文される方が負担してありますらから、復旧見積料金は当店の2倍~20倍と超高額となっています。当店ではそのような非健全制の考え方には同意できませんから軽度の場合は、お客様都合のキャンセルはできない事を条件としています。
オプション(ご希望の方のみ加算)
- 夜間料金(18:10~21:00)
- 深夜料金(21:00~9:00)
- PC筐体解体困難モデル解体料金:困難度により0~5,000円程度を見積後に実施
- PC筐体の再組立を要求された場合:困難度により0~5,000円程度を見積後に実施
- データ大容量書込(1TB超)