診断・見積・申込の流れ

当日の診断・見積りをご希望の場合、お電話でお申し込みをお願いします。

翌日以降の診断・見積りをご希望の場合、お電話でもメールでも結構です。

  • スマホからこちらをクリック
  • 殆どの050電話から通話無料
  • 050電話の通話料金は固定電話と同じ料金です。
  • 通話料が有料の方は、折り返しお電話しますのでお申し付け下さい。

2つの診断メニューから選択して下さい。【対面診断】と【宅配便】

対面診断をご希望の場合

  • 診断日時の【予約】

  • 来店後直ぐに【初期診断】10分

  • 【料金】と【納期】の仮見積10分

  • 【データ復旧申込】か【キャンセル】どちらか選択

  • 復旧後【ファイルリスト】をメール送信

  • 【ファイル動作テスト】の申込

  • 【ファイル動作テスト】結果をメール送信

  • 納品用メディアへ【ファイルコピー】

  • 納品前に【動作確認】20分間無料

  • 【決済】(法人様はご相談下さい)

  • データ【納品】

  • 7日~14日後に【バックアップデータ完全抹消】

宅配便で送付される場合

  • 【予約】送り先住所をご案内
  • 【同意書兼申込書】をダウンロード

  • 運賃元払いで【発送】

  • 到着の【メール送信】

  • 料金と納期の見積りを【メール送信】

  • 【発注】か【キャンセル】の選択

  • 復旧後【ファイルリスト】をメール送信

  • 【ファイル動作テスト】の申込

  • 【ファイル動作テスト】結果をメール送信

  • 【請求書】をメール送信

  • 【決済】(銀行振込/カード/Paypal)

  • 入金確認

  • 発送

  • 保証期間内にファイル動作を確認

  • 7日~14日後に【バックアップデータ完全抹消】

ご予約時に必要な情報

  • メディアの種類は?(例)USBメモリー
  • メディアの容量は?(例)8GB
  • トラブルの状態は?(例)パソコンが起動しない

宅配便で発送の方へは宅配便専用の送付先住所をご案内させて頂きます。
【ご来店専用住所】と【宅配便専用住所】が別となっており、間違ってご来店されないように【送り先住所】はIDとパスワードをかけています。発送を決断された後にお問い合わせ下さい。


無料診断の申込書

発送される方は申し込み書をしてご記入下さい。
もしプリンターをお持ちでない方は、下記の情報をメモ用紙に書いて同梱して下さい。
– – – – – – 記 – – – – – –

  • 〒番号:
  • 住所:
  • 法人名:
  • お申込者様名(法人様は担当者名):
  • 携帯電話番号(基本的に携帯優先):
  • 会社電話番号(携帯で連絡がとれない場合用):
  • PC用Eメールアドレス(スマホではデータリストが閲覧不可)
  • 障害メディアのメーカー名:
  • 障害メディアの型番:
  • 納品用メディアの型番(新品・未使用品):
  • トラブル症状(具体的に):
  • トラブルの前後にされた事:
  • ご希望の内容や成功条件:

宅配便で送付される場合

ヤマト運輸

パソコンやハードディスク等は落下事故防止のため普通のダンボールでは受付を断られる事が多いです。
(営業所へ電話されて下さい。セブンイレブンでは受付を拒否されます。)
営業所では下記の様な「精密機器ボックス」を販売されています。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
運送会社が受付されれば、当店としてはどんな梱包でもかまいません。
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
クッション(堅く丸めた新聞紙やプチプチ・エアー・クッション等)で保護される事を強くお薦めします。
過去、保護されていなかった事が故障の原因と思われるHDDを数多く観てきました

佐川急便

問題なく受付して頂けます。品名欄や備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても何も問題ありません。
運送会社の中では最もユーザーの立場を理解されている会社であるためお勧めです。

郵便(ゆうパック)

【ゆうパック】は、情報家電製品の運送ビジネスから事実上撤退されています。
2017年より、郵便局やローソンで受け付けされているゆうパックは、情報家電製品(パソコンやタブレットやスマホやハードディスクやハードディスクレコーダー等多くの家電製品)はご利用できなくなりました。
理由は郵便局曰く、個人情報が含まれる可能性が有る機器だから情報漏洩の問題があるのだそうです。
日本郵政グループ本社へ確認の電話をしましたが、「規約により受付できない」と回答がきました。


メモリー発送(便別)

ゆうパック:受付されない事があります。理由は日本郵政の方針で、個人情報の問題だそうです。
佐川急便:問題なく発送できます。
ヤマト運輸:問題なく発送できます。


USBメモリー発送(折れた/曲がった)

レターパック・プラス(郵便局やローソンで510円):より安全ですが到着はライトより1日遅いです。
レターパック・ライト(郵便局やローソンで360円):まれに到着しない事がありますが翌日到着します。
スマートレター : 到着は3~5日後と遅いです。厚さに制限があります。

衝撃事故防止のために未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。
エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。


納品用メディア

当店で2TB迄、販売しています。(販売価格
お客様でご準備される場合「新品・未開封品」に限ります。
お持ち込みのタイミングはデータ復旧診断受付と同時に限ります。
後日お持ち込みの場合は宅配便でお送り下さい。
後日の直接お持ち込みには対応できません。


動作テストが可能な拡張子

データ復旧成功の定義は業者により様々です。当店ではクレーム防止の目的で【オープンテストサービス】を提供しています。
納期をお急ぎの方は動作テストをパスされる事をお薦めします。
リストはzipで圧縮して送信しますので解凍が必要です。
「zip解凍とは何?」という方はテストが出来ません。
「ファイルのパスとは何?」という方もテストが出来ません。
オープンテストのファイル数は最大20個に限定させて頂きます。
動画はファイル先頭から5秒間を最大20ファイルとなります。
お申し込み時に契約していた「復旧成功の条件」を満たした場合、データ納品となります。

  • xls/xlsx (MicroSoft Excel)
  • doc/docx (MicroSoft Word)
  • ppt/pptx (MicroSoft PowerPoint)
  • pdf (Adbe製イメージデータ)
  • tif (イメージスキャナーのデータ)
  • jpg (デジカメ静止画像)
  • png (ホームページ用画像データ)
  • mp3 (音楽データ)
  • mp4 (動画データ)
  • mpg2 (動画データ)
  • mts (AVCHD/HDビデオカメラ)
  • mov(Apple QuickTime動画)
  • jww (JWCAD)
  • DRA-CAD (CAD)
  • ai (Illustrator)
  • psd (PhotoShop)
  • pst (Outlook)
  • Live Mail(Windows 7~8.1)