予約~診断・見積~申込

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初期診断は無料

質問:初期診断とは何ですか?
回答:データを復旧するのに必要な費用と納期の目安をお知らせする簡易診断作業の事です。
初期診断でデータリストを作成する方法は絶対に存在しません。
(データ復旧が完了した場合に初めてデータリストが作成できます。この点は何処の他社様も同様)


  • 電話による受付時間:10:00~21:00
  • 持込可能時間(予約済の方):10:00~21:00
  • スマホからは090で始まる直通電話へお願します。
  • スマホからこちらをクリック
  • NTT050無料通話
  •     050-5316-1515 (楽天050無料通話)もご利用下さい。
  • お急ぎでない方はメールによるもご利用下さい。(返信時間目安:6時間)

選べる2つの持ち込み方法

【直接持込コース】

  • [翌日以降の直接持込]をご希望の方はメールお電話でお申込みをお願いします。
  • 利用規約をお読み頂き、ご納得頂いた後にお申込み下さい。
  • [当日18~21時の直接持込]をご希望の方はメールではなくお電話をお願します。
  • メール送信後にお電話頂くと、よりスムーズです。

  • 【予約】受付

  • 【到着】TEL➡ドライブスルー受渡

  • 【10分診断・見積】最低価格と納期予測

  • その場で【注文】か【キャンセル】の選択

  • 復旧後【リスト】をメール送信

  • 【ファイル動作テスト】申込

  • 【ファイル動作テスト】結果送信

  • 納品用メディアへ【書き込み】

  • 【受取予約】

  • 【データ納品】

  • 6~15日後に【バックアップ保管データ抹消】
パソコンデータ福岡 ご相談とご予約。パソコンデータ福岡の携帯電話番号は090-3689-6972及び固定電話番号は050-3597-2468

【宅配便コース】の場合

  • 利用規約をお読み頂き、納得頂いた場合だけ以下へお進み下さい。
  • 【予約】はお電話でもメールでも結構です。

  • 運賃元払いで【発送】

  • 【着荷をメールでご報告】

  • 【最低価格】と【納期目安】を【見積ご報告】

  • 【正式発注】か【キャンセル】の選択

  • 【ファイルリスト】メール送信

  • 【ファイル動作テスト】申込

  • 【ファイル動作テスト】結果ご報告

  • 【請求書】メール送信

  • 【決済】

  • 【発送】も送料元払

  • 【お届け】宅配便や郵送

  • 6~15日後【保管データ完全抹消】
パソコンデータ福岡 ご相談とご予約。パソコンデータ福岡の携帯電話番号は090-3689-6972及び固定電話番号は050-3597-2468

【出張コース】の場合

出張には復旧作業に利用するツールや作業用HDD等の完全な準備が必要となります。

電話にて数々の条件を確認させて頂き、作業可能と判断した場合にのみお受けしています。

「とりあえず行ってみる」というような事ができない作業である事をご理解の上でお申し込み下さい。

  1. データの持ち出しが禁止されている法人様ですか?
  2. [出張料]+[特急診断料]+[復旧料2倍]が必要です。
  3. 作業専用の個室はありますか?
  4. 電源コンセントは2カ所ありますか?
  5. 長机と椅子がありますか?
  6. 深夜も常時通電します。
  7. どなたかに別室で24時間待機できますか?
  8. 仮眠スペースはありますか?
  • 利用規約をお読み頂き、納得頂いた場合だけ以下へお進み下さい。
  • 【出張の予約】はお電話下さい。

  • 【出張】

  • 【出張先で診断】か【出張先で復旧】を選択

  • 【診断・見積】

  • 【正式発注】か【キャンセル】の選択

  • 【ファイルリスト】提供

  • 【ファイル動作テスト】申込

  • 【ファイル動作テスト結果】ご報告

  • 【決済】

  • 【納品】

  • 保証期間内にファイル動作を確認

  • 納品6日後【保管データ完全抹消】

ご準備頂く物

出張の場合、以下の情報が大変重要となります。

情報不足の場合、作業中断となる原因となります。

  • 障害メディアのメーカーと型番は?
  • [HDD容量]は?
  • フォーマット形式は?
  • 具体的なトラブル内容は?
  • 重要なファイルの拡張子は?
  • ご希望の納期は?
  • 暗号化の有無?
  • [申込書兼同意書]をダウンロード➡印刷➡ご記入

 

申込書のダウンロード

申込書兼同意書】をしてご記入下さい。


発送方法

HDDの梱包例写真

HDDの梱包画像 衝撃事故防止のための梱包
3.5インチHDDはエアークッションに2重以上巻いた上で新聞紙等衝撃吸収材を入れたダンボールに入れて下さい。エアークッションが無い場合は新聞紙やチラシを固く丸めて頂く事で代用できます。紙に包むだけではクッション効果がありません。宅配便でないと壊れます。

2.5インチHDDはレターパックプラスでも結構ですが、ダンボールで包み、されにエアークッションで3重に巻いて下さい。

ヤマト運輸

WEB集荷依頼をして下さい。TEL:050-3786-3333又は0120-01-9625
コンビニではハードディスクの受付を拒否されます。(営業所で販売中のダンボール(精密機器用)に入れると受付されます。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
プチプチ・エアー・クッションで最低二重に巻いてからダンボールに入れて下さい。プチプチをお持ちでない方は新聞紙やチラシを固く丸めてダンボールに入れるとクッション材として代用できます。

佐川急便

備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても受付して貰えます。【精密機器】として下さい。

日本郵便

日本郵政の方針に「記録メディア機器」は受け付けないとされています。備考欄に【パソコン】や【HDD】や【SDカード】等と正直に記入すると受付されません。もし断られたら【陶器】等、嘘を書き直す事で受付されます(笑)。ヤマト運輸や佐川急便はそのような変なルールが無いのでお薦めです。

■【クリックポスト】ネットで住所・氏名を入力、プリンターで送り状を印刷、ポスト投函。厚さ3cm。カード払い198円。ネット追跡可です。土日祝は配達されません。
■【ゆうパケット】スマホで入力、QRコードを発行、郵便局のプリンターで印刷、郵便250円。厚さ1/2/3cm。追跡可です。土日祝は配達されません。
■【レターパック・プラス】厚めの封筒付。4kg迄/厚さ制限無/郵便局とローソンで520円/大型ポストへ投函/手渡し速達便なので関東でも1日が多い。
■【レターパック・ライト】厚めの封筒付。4kg迄/厚さ3cm迄/郵便局とローソンで370円/郵便受。東京からでも1~2日が多い。郵便受け配達が多いです。
■【ゆうパック】PC/HDD/SSD/メモリー等情報機器は取扱禁止が郵便局の方針のようです。関東からでも1日です。

折れたり曲がったUSBメモリーは未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。

エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。

★ご注意★

ハードディスクはエアークッション等で保護しないと壊れやすいです。


納品用メディア

CD-R/DVD-R/USBメモリー(32GB/64GB/128GB)/USB-HDDを在庫中です。(販売価格
お客様でご準備される場合「未使用品(データ無)」に限ります。
中古品は不良品が多いのでできるだけお避け下さい。

中古品はデータが入っているのでお預かりできません。
どうしても中古の持ち込を希望される場合は「完全フォーマット」して下さい。
お持ち込みのタイミングはデータ復旧申込と同時でお願いします。
通販で直送される方は、障害メディア到着日を含め2日以内に到着するよう手配して下さい。


初期診断について

初期診断の見積りでは料金が確定できません。一部の方は変更となる事があります。価格は作業が完了時に確定します。

見積価格で復旧できない場合、復旧作業料は基本的に無料です(但し申込時の個別契約に基づきます)。

壊れている機器の再組立てを要求された場合は例外で有料組み立てとなる事があります。

納期が早い業者が優秀とは限りませんし、逆に復旧完了後に見積りする業者が優秀とも限りません。それぞれメリットとデメリットがあります。

年々、メディア容量が倍増していますので過去の経験による予測となります。


動作テストが可能な拡張子

データ復旧成功の定義は業者により様々です。当店ではクレーム防止の目的で【オープンテストサービス】を提供しています。
リストはzipで圧縮して送信しますので解凍が必要です。
「zip解凍とは何?」という方はテストが出来ませんのでパスされて下さい。
「ファイルのパスとは何?」という方も同様です。
オープンテストのファイル数は10個に限定させて頂きます。
動画はファイル先頭から5秒間を10ファイルとなります。
お申し込み時に契約内容「復旧成功の条件」を満たした場合、データ納品となります。

  • xls/xlsx (MicroSoft Excel)表計算の定番
  • doc/docx (MicroSoft Word)文書作成の定番
  • ppt/pptx (MicroSoft PowerPoint)プレゼンテーションの定番
  • pdf (Adbe製イメージデータ)PDFイメージの定番
  • jtd又は$td(一太郎)文書作成の定番
  • gif(ホームページ用ボタン画像データ)
  • tif (スキャナーのデータ)
  • jpg (デジカメ静止画像)
  • png (ホームページ用ロゴやバナー画像データ)
  • mp3 (圧縮音楽データ)定番
  • mp4 (圧縮動画データ)定番
  • mpg (圧縮動画データ)DVD画質の定番
  • mts (ハイビジョン画質AVCHD/HDビデオカメラ動画)
  • m2ts(ハイビジョン画質AVCHD/HDビデオカメラ動画)
  • mov  (Apple QuickTime動画/JVCのビデオカメラ動画)
  • jww (JWCAD)CADのフリー定番
  • (AutoCAD)CADの定番
  • evo(DIALux)建築向けCAD
  • svg(Inkscape:イラストレーターの代替でオープンソース)
  • xcf(GIMP:PhotoShopの代替でオープンソース)
  • psd (PhotoShop)写真画像の編集で定番
  • pst  (Outlook)メールやしけジュール等の統合

パソコンデータ福岡 ご相談とご予約。パソコンデータ福岡の携帯電話番号は090-3689-6972及び固定電話番号は050-3597-2468