データ復旧のお申し込みから納品まで

予約

お電話でご予約

電話で予約:9時~21時

  • 2番号とも話中の場合は時間を置いてからお掛け直し下さい。
  • 履歴により折り返し掛け直します。

メールでご予約の場合

  • [翌日以降に持込を希望]される方はメールでも電話でも結構です。

No1お申し込み

No2予約済の日時に受付

No3復旧作業の第1段階

物理障害の有無を確認、又は、物理イメージを回収する作業を行います。

No4見積

費用と納期目安を提示します。

No5復旧作業の第2段階

[フォルダ名]や[ファイル名]の復元を行います。

No6リスト作成とメール送信

納品可能なフォルダ名とファイル名等を提示します。

No7納品用機器へファイルコピー

復旧済データをUSB-HDDやUSBメモリーへコピーします。

No8予約日時に納品

納品時の郵送料は無料です。

No9バックアップデータの完全抹消

保管期間が終了直後、復旧済データは復旧できない状態に完全削除します。


パソコンデータ福岡 ご相談とご予約。パソコンデータ福岡の携帯電話番号は090-3689-6972及び固定電話番号は050-3597-2468

[ご予算]と[緊急度]により選択して下さい

診断サービス

[データ復旧サービス]の正式お申し込みの前にご利用頂けるのが[初期診断サービス]です。データ復旧にかかる費用を仮見積りできる場合がありますが確定は不可能です。
キャンセル前提の方がお申し込み頂きますと利用規約違反となります。

受付~診断~仮見積 キャンセル料
データ復旧の意思がある方の診断料・見積料 0円
重度判定直後のキャンセル 0円
相見積だけ 2,000円/台
  • [ひやかし]や[イタズラ]はキャンセル料を請求させて頂きます
  • 同業者様はお申込み頂けません
  • [診断や見積]のメニューで[データ復旧や修復]は行いません


個人向け格安復旧コース

条件が通常コースと大きく異なるコースですから、ご納得頂いた方だけお申し込みをお願いします。



法人向け特急復旧コース

条件により見積りとなります。



郵送や宅配便コース

重度の場合、判定直後のタイミングでキャンセルできます。

重度の場合、ご注文後のキャンセルは70%の違約金となります。

軽度・中度の場合、お客様都合のキャンセルは2,000円/本です。

[複数台の診断又は見積り]は[無料の初期診断や無料見積りの対象外]となりますから事前にお問い合わせ下さい。

[同意書]のダウンロード・記入・同梱又は[メールフォーム]から送信が必要です。

メールフォームから申込頂いた場合は、利用規約に同意頂いた事となります。

福岡市南区井尻4丁目の作業所へ[送料元払い]でお送り下さい。

復旧に成功したと判断した場合、【納品可能なファイルのリスト】をメール送信します。

以下、[お申し込みの流れ]です。

  • 利用規約をお読み頂き、納得頂いた場合だけ以下へお進み下さい。
  • 【予約】は[お電話]でも[eメール]でも結構ですがお急ぎならお電話下さい。

  • 運賃元払いで【発送】

  • ディスクイメージング作業
  • 論理復旧作業(物理障害は中断しご報告)

  • 【見積金額】をメール送信

  • 【データ復旧依頼】又は【キャンセル】

  • 【リスト】をメール送信
  • 最大10ファイルのオープンテスト受付
  • テスト結果の報告メール送信

  • 【データ納品】か【キャンセル】

  • 【請求】

  • 【決済】

  • 【お届け】データ納品の場合は運送料は無料
  • 【返却】キャンセルの場合は送料着払

  • データのバックアップ期間終了後に完全抹消


発送方法

ヤマト運輸

WEB集荷依頼をして下さい。
コンビニではハードディスクの受付を拒否されます。(営業所で販売中のダンボール(精密機器用)に入れると受付されます。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
プチプチ・エアー・クッションで最低二重に巻いてからダンボールに入れて下さい。プチプチをお持ちでない方は新聞紙やチラシを固く丸めてダンボールに入れるとクッション材として代用できます。

佐川急便

備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても受付して貰えます。【精密機器】として下さい。HDDの場合、メール便では壊れます。

WEB集荷依頼ページはコチラ

固定電話番号は公開されていません。

日本郵便

日本郵政の規約には「記録メディア機器」は受け付けないとされています。備考欄に【パソコン】や【HDD】や【SDカード】等と正直に記入されると受付して貰えません。もし断られたら【陶器】等、嘘を書く事で受付されます(笑)。ヤマト運輸や佐川急便はそのような変なルールが無いのでお薦めです。

WEB集荷はコチラ

固定電話専用は0120-232886

携帯電話からは0570-046666(ナビダイヤル番号のみ公開されています)

  • クリックポスト】ネットで住所・氏名を入力、プリンターで送り状を印刷、ポスト投函。厚さ3cm。カード払い185円。ネット追跡可。土日祝の配達不可。メモリーには向いていますがHDDには不向きです。
  • レターパック・プラス】封筒付。4kg迄/厚さ制限無/郵便局とローソンで520円/大きな郵便局の大型ポストへ投函/土日祝も配達可。手渡し航空便なので東京からでも1日で届きます。2.5インチHDDに限りエアークッション5重巻以上で可。
  • レターパック・ライト】封筒付。4kg迄/厚さ制限3cm迄/郵便局とローソンで370円/郵便受。東京からでも1日で届きます。土日祝も配達されます。郵便受け配達が基本ですがサイズオーバーの場合は手渡しされます。USBメモリやSDメモリーカードやSSDには向いていますがHDDには不向きです。
  • ゆうパック】PC/HDD/SSD/メモリー等情報機器は[個人情報が保存された可能性がある品や信書とされ取扱禁止が日本郵便の利用規約]だそうです。郵便局によっては受付可否の調査等で時間がかかり面倒。通常料金でも航空便なので東京←→福岡間は1日で到着するのが最大のメリット。

折れたUSBメモリーの梱包例

  • 折れたり曲がったUSBメモリーは未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。
  • エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。但しHDDなら5重巻きが必要。
  • ★ご注意★ハードディスクはエアークッション等で頑丈に保護しないと運送中の衝撃で壊れます。

HDDの梱包例

HDDの梱包画像 衝撃事故防止のための梱包
3.5インチのHDDはエアークッションで4重以上巻いて下さい。2.5型に比較して衝撃に弱いため宅配便が必須です。

2.5インチのHDDは3.5型より衝撃に強いですから2台迄はレターパックプラスでも結構ですが、エアークッションで4重以上巻き+ダンボールで挟んで保護して下さい。

レターパックライトは3cm未満の制限により壊れます。クリックポストやゆうパケットも不向きです。

定形外は論外です。


【参考資料】データ納品用メディアについて

[無料レンタル] [購入] [持込]から選択頂けます

無料レンタル

過去、無料レンタルした機器の多くが戻りませんでしたので、2024年2月1日貸出分から保証金をお預かりさせて頂きます。お支払い方法は現金かPayPayでお願いし、お預かり証を発行します。無料期間内に返却頂いた場合は返金しますが、期間を過ぎた場合はお買い上げとなりレンタル料を週割りで精算頂きます。

データ納品用機器は家電店価格で販売中

復旧済みデータを保存して納品させて頂くための機器(CD-R/DVD-R/USBメモリー(32GB/64GB/128GB/256GB)/(USB-HDD:2TB)USB-SSD:500GB)が在庫あり。(販売価格)を隠さず公開しています。まれに品切れあり。

持ち込み

もし、お客様でご準備される場合は新品に限ります。
中古品は検査にコストがかかる事。不良セクターがある事。重要なデータが保存されている事。等、損害賠償トラブルが多いのでお預かりできません。

過去、[新品]とご申告された[中古品]が非常に多いです。ご注意下さい。

お持ち込み頂くタイミングはデータ復旧申込と同時に限り持込料が無料となります。後日以降はご遠慮下さい。

販売店から直送される方へ

販売店から直送されたい方は、障害メディア受付日から2日以内に到着するよう手配して下さい。

再生品や整備品についてのご注意
リファビッシュHDD

不良品をメーカーが修理した新品に近い中古品です。

メーカー整備品やメーカー再生品

不良返品されたHDDをメーカーで修理した新品同様と判断します。

[ヤフオク]や[メルカリ]

中古やジャンクです。購入しないで下さい。

[アマゾン]や[価格ドットコム経由の一部店]

[Amazon]や[価格.com]でご購入された場合、[新品]や[新品同様]などの記載があっても、実際には長時間使用済みや1000回以上の電源入切回数の中古品やジャンク品、劣化品、故障品が殆どです。[amazon整備品]や[整備済み品]と記載があるのは嘘偽りの広告です。amazonには整備工場はないです。SMART情報で落下暦ありの事故HDDは短命となります。また、3年以上(1万時間以上)使用済のジャンクHDDが新品や新品同様として販売されていますのでネット通販はご注意下さい。

激安販売店

激安販売店は、送料が安価な[定形外郵便]や[ゆうパケット]等、厚さ2cmサイズ未満で送られてきます。
HDDの場合は、ダンボール且つエアークッションで4重巻きで保護しないと破損します。


よくある質問(診断/見積り編)

質問:初期診断とは何ですか?
回答:障害の機器に物理障害があるか、無いか、を判定する作業です。

データ復旧するのに必要な費用と納期の目安を仮にお知らせする作業です。
初期診断ではデータ復旧作業は行いませんので、データ復旧に成功した場合に初めてデータリストが作成できますが、この点は何処の他社様も同様です。確定見積りではなく仮見積りとなります。確定するにはデータ復旧サービスのほぼ全工程を完了する必要があります。


質問:診断・見積りを急いでいますが・・・?
回答:データ復旧を依頼される意思がある、と判断した場合急ぎの作業をお受けします。

逆に、相見積りが目的と判断した場合、受付中止、又は作業中断とさせて頂きます。


質問:いつでもキャンセルきますか?
回答:最低料金でもご注文頂けない方は受付できません。復旧依頼の意志がないと判断します。

最低料金を超えた見積りの場合、その直後にキャンセルできます。その後はキャンセルできなくなります。

障害には大きく分けて[論理障害]と[物理障害]がありますが、[論理障害]又は[軽度]の場合でもデータ復旧のご注文を頂けないという事は矛盾しています。[論理障害]でも無料の業者が多数ある事は承知していますが、そのような業者様はキャンセルされた方のデータ復旧料金は、次にご注文される方が負担してありますらから、復旧見積料金は当店の2倍~20倍と超高額となっています。

当店ではそのような非健全制の考え方には同意できませんから軽度の場合は、お客様都合のキャンセルはできない事を条件としています。


オプション(ご希望の方のみ加算)

  • 通常の復旧作業時間(9:00~21:00)
  • 特急納品に伴う深夜時間(21:00~9:00)
  • PC筐体解体困難モデル解体料金:困難度により0~5,000円程度を見積後に実施
  • PC筐体の再組立を要求された場合:困難度により0~5,000円程度を見積後に実施
  • データ大容量書込(1TB超)

 

パソコンデータ福岡 ご相談とご予約。パソコンデータ福岡の携帯電話番号は090-3689-6972,固定電話番号は050-3597-2468


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