データ復旧のお申し込みから納品まで
- お電話による受付時間：9:00～22:00
- スマホから090番号への通話は多くの方が無料
スマホからクリックで発信
050TELから通話無料
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3つのコース(A～C)から選択頂けます
A：持込・昼間・無料診断コース
このコースが標準的なメニューです。10:00～1830に面会・手渡し受付（契約駐車場でドライブスルー受渡）し、20分～12時間で[復旧費用の見積]を知りたい方向けの[無料診断コース]です。18:30に到着予定の方は18:00迄にご予約のお電話をお願いします。
B：持込・夜間・有料診断コース
18:30～21:00の間で面会・手渡し、20分後に[復旧費用の仮見積]を知りたい方、復旧できるかどうかが不安で[仕事が手につかない]、[寝れない]と言う方向けの夜間・有料診断コースです。
建物内には入れません。
契約駐車場で受渡となります。
予約→受付直後、約20分後に[費用の目安]と[復旧日数予測]をご報告させて頂きます。
福岡エリア最安見積りにも関わらず、軽度の料金でも復旧申込みを頂けない方は[お客様都合キャンセル料]として2,000円（税込）をお支払い下さい。
- 見積りに納得頂いた場合【データ復旧作業】
- 【リスト】をeメール送信
- 任意【ファイル動作テスト】申込
- 任意【ファイル動作テスト】結果ご報告
- 任意【請求書】eメール送信
- 【決済】
- 【お届け】納品時の送料は無料（＊）
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C：郵送_無料診断コース
福岡市南区井尻4丁目の作業所へ[元払い]でお送り下さい。
発送時に内容をご申告下さい。最低料金と最高料金及び目安をご案内させて頂きます。
ご案内済みの範囲内の場合、[見積り]は行わず、[軽度のデータ復旧作業]を行います。
納品可能なファイルリストをeメールでご提供させて頂きます。
- 利用規約をお読み頂き、納得頂いた場合だけ以下へお進み下さい。
- 運賃元払いで【発送】
- 【発送後にご報告】
- 軽度の料金で復旧不可能と判定した場合【見積ご報告】
- 【データ復旧注文】か【キャンセル】の選択
- 【データ復旧作業】
- 【復旧結果詳細とリスト】eメール送信
- 任意【ファイル動作テスト】
- 任意【請求書】eメール送信
- 【決済】
- 【発送】元払
- 【お届け】宅配便や郵送料は無料（＊）
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発送方法
運送衝撃に弱いHDDの梱包例
| HDDの梱包画像 | 衝撃事故防止のための梱包 |
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3.5インチのHDDはエアークッションで４重以上巻いて下さい。2.5型に比較して衝撃に弱いため宅配便がお薦めです。
2.5インチのHDDは3.5型より衝撃に強いですから2台迄はレターパックプラスでも結構ですが、エアークッションで4重巻き以上＋厚紙かダンボールで挟んで保護して下さい。 レターパックライトは3cm未満の制限により不向きです。クリックポストやゆうパケットも同様不向きです。 定形外は論外です。 |
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ヤマト運輸
WEB集荷依頼をして下さい。TEL：050-3786-3333又は0120-01-9625
コンビニではハードディスクの受付を拒否されます。（営業所で販売中のダンボール（精密機器用）に入れると受付されます。
ヤマト運輸専用クッション付ダンボール
パソコン及びハードディスクは運送中の衝撃で壊れやすい精密機器です。
プチプチ・エアー・クッションで最低二重に巻いてからダンボールに入れて下さい。プチプチをお持ちでない方は新聞紙やチラシを固く丸めてダンボールに入れるとクッション材として代用できます。
佐川急便
備考欄に【パソコン】や【ハードディスク】と事実を記入しても受付して貰えます。【精密機器】として下さい。HDDの場合、メール便では壊れます。
WEB集荷依頼ページはコチラ
決まった電話番号は提供されていません。営業所により異なります。
日本郵便
日本郵政の規約には「記録メディア機器」は受け付けないとされています。備考欄に【パソコン】や【HDD】や【SDカード】等と正直に記入されると受付して貰えません。もし断られたら【陶器】等、嘘を書く事で受付されます（笑）。ヤマト運輸や佐川急便はそのような変なルールが無いのでお薦めです。
WEB集荷はコチラ
固定電話での相談は0120-232886
携帯電話からの相談は0570-046666（0570で始まるナビダイヤル番号は無料契約の電話からでも有料なので注意）
- 【クリックポスト】ネットで住所・氏名を入力、プリンターで送り状を印刷、ポスト投函。厚さ3cm。カード払い185円。ネット追跡可。土日祝の配達不可。メモリーには向いていますがHDDには不向きです。
- 【レターパック・プラス】封筒付。4kg迄/厚さ制限無/郵便局とローソンで520円/大きな郵便局の大型ポストへ投函/土日祝も配達可。手渡し航空便なので東京からでも1日で届きます。2.5インチHDDに限りエアークッション5重巻以上で可。
- 【レターパック・ライト】封筒付。4kg迄/厚さ制限3cm迄/郵便局とローソンで370円/郵便受。東京からでも1日で届きます。土日祝も配達されます。郵便受け配達が基本ですがサイズオーバーの場合は手渡しされます。USBメモリやSDメモリーカードやSSDには向いていますがHDDには不向きです。
- 【ゆうパック】PC/HDD/SSD/メモリー等情報機器は[個人情報が保存された可能性がある品や信書とされ取扱禁止が日本郵便の利用規約]だそうです。郵便局によっては受付可否の調査等で時間がかかり面倒。通常料金でも航空便なので東京←→福岡間は1日で到着するのが最大のメリット。
安全な梱包の仕方
- 折れたり曲がったUSBメモリーは未使用のポケットティッシュ2個の間に挟みセロテープで巻いて頂くと壊れにくいと思います。
- エアークッションは100円ショップやホームセンターで販売されています。但しHDDなら5重巻きが必要。
- ★ご注意★ハードディスクはエアークッション等で頑丈に保護しないと運送中の衝撃で壊れます。
データ納品用メディアについて
[無料レンタル] [購入] [持込]から選択頂けます
無料レンタル
・過去、無料レンタルした機器の半数が戻りませんでしたので、対策として保証金をお預かりさせて頂きます。
・1週間で返却頂いた場合は預かり保証金を全額返金し、銀行振込手数料は当店で負担します。返却時送料は御社で負担して下さい。
・8日目（データ納品お届け日～レンタル機器返却時発送日）以降のレンタルは週単位で1,100円（税込）を差し引き返金させて頂きます。
データ納品用機器は家電店価格で販売中
復旧済みデータを保存して納品させて頂くための機器（CD-R/DVD-R/USBメモリー（32GB/64GB/128GB）/USB-HDD/USB-SSD）が在庫あり。（販売価格）を隠さず公開しています。
持ち込み
もし、お客様でご準備される場合は新品に限ります。
中古品は検査にコストがかかる事。不良セクターがある事。重要なデータが保存されてい事。等、損害賠償トラブルが多いので一切お預かりできません。
[新品]とご申告された[中古品]が非常に多いです。利用規約違反となりますのでご注意下さい。
お持ち込み頂くタイミングはデータ復旧申込と同時に限り持込料が無料となります。後日以降はご遠慮下さい。
販売店から直送される方へ
販売店から直送されたい方は、障害メディア受付日から2日以内に到着するよう手配して下さい。
再生品や整備品についてのご注意
[リファビッシュHDD]や[メーカー整備品]や[メーカー再生品]は新品同様と判断しますが、[Amazon整備品]や[価格.comの一部店]は中古又はジャンク品なのでご注意下さい。[ヤフオク]や[メルカリ]は論外で中古やジャンクです。
[アマゾン]や[価格ドットコム経由の一部店]の問題点
[Amazon]や[価格.com]でご購入された場合、[新品]や[新品同様]と記載があっても、実際には長時間使用済みや1000回以上の電源入切回数の中古品やジャンク品、劣化品、故障品が殆どです。[amazon整備品]と記載があるのは嘘偽りの広告です。amazonには整備工場はないです。SMART情報で落下暦ありの事故HDDは短命となります。また、3年以上（1万時間以上）使用済のジャンクHDDが新品や新品同様として販売されていますのでネット通販はご注意下さい。
HDDの梱包にご注意
激安販売店は、送料が安価な[定形外郵便]や[ゆうパケット]等、厚さ2cmサイズ未満で送られてきます。
HDDの場合は、ダンボール且つエアークッションで4重巻きで保護しないと破損します。
無料見積り＝無料復旧について
最近では、無料でのデータ復旧作業が困難となっていますが、その内容についてご案内させて頂きます。
メディアは年々容量が倍増しておりますが、データ復旧サービスの初期診断だけは正確な見積りだけを行う事が不可能です。復旧をほぼ完了させてファイルが見え、動作確認して初めて正確な見積りがご報告できます。
この点が他の業界とは異なる点なのです。
納期が早い業者の方が技術的に優秀とは限りませんし、逆に復旧完了後に見積りする業者が優秀とも限りません。それぞれメリットとデメリットがあります。
繰り返しますが、簡易初期診断や詳細初期診断では料金が確定できません。一部（数％）の方は変更となる事があります。総費用は作業が全て完了時に確定となります。
仮見積料金で、希望されていたファイルが復旧できない場合、基本的に無料です。但し申込時の個別契約に基づきます。例えば、まれに、壊れている機器のケース再組立てを要求された場合は例外として有料組み立てとなる事があります。（壊れている機器を再組み立てする理由はないですが・・・要求される方があるのです）
無料見積りと有料見積りについて
当店は全国でも数少ない格安料金と高復元率を両立しているデータ復旧の専門店です。
当店の料金でも高いと思われる場合は、そもそもデータ復旧の意思が無いと判断できます。
当店の料金体系は軽度ダメージの場合にはご注文頂ける物と想定していますから、もしキャンセルされますとこの格安料金でのデータ復旧ビジネスが継続できません。そこで見積り料金を2つのグループに分けて見積りを提供させて頂きます。
ファイルの動作テストが可能な拡張子
データ復旧成功の定義は業者により様々です。当店ではクレーム防止の目的で【重要ファイルのオープンテストサービス】を提供しています。
納品可能ファイルリストはスマホでもPCでもブラウザで閲覧できます。
テキスト形式のリストをzipで圧縮して送信する事も可能です。
オープンテストのファイル数は10個に限定させて頂きます。
動画はファイル先頭から5秒間を10ファイルとなります。
お申し込み時に契約内容｢復旧成功の条件｣を満たした場合、データ納品となります。
- xls/xlsx （MicroSoft Excel）表計算の定番
- doc/docx （MicroSoft Word）文書作成の定番
- ppt/pptx （MicroSoft PowerPoint）プレゼンテーションの定番
- pdf （Adbe製イメージデータ）PDFイメージの定番
- jtd又は$td（一太郎）文書作成の定番
- gif（ホームページ用ボタン画像データ）
- tif （スキャナーのデータ）
- jpg （デジカメ静止画像）
- png （ホームページ用ロゴやバナー画像データ）
- mp3 （圧縮音楽データ）定番
- mp4 （圧縮動画データ）定番
- mpg （圧縮動画データ）DVD画質の定番
- mts （ハイビジョン画質AVCHD/HDビデオカメラ動画）
- m2ts（ハイビジョン画質AVCHD/HDビデオカメラ動画）
- mov (Apple QuickTime動画/JVCのビデオカメラ動画）
- jww （JWCAD）CADのフリー定番
- （AutoCAD）CADの定番
- evo（DIALux）建築向けCAD
- svg（Inkscape:イラストレーターの代替でオープンソース）
- xcf（GIMP：PhotoShopの代替でオープンソース）
- psd（PhotoShop）写真画像の編集で定番
- pst（Outlook）メールやしけジュール等の統合
：初期診断とは何ですか？
：データを復旧するのに必要な費用と納期の目安をお知らせする迄の診断作業の事です。
初期診断でデータリストが作成できるには軽度ません。
(データ復旧が完了した場合に初めてデータリストが作成できます。この点は何処の他社様も同様)
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