誤操作により削除してしまったフォルダやファイルのデータ復元についてご案内させて頂きます。

低額ファイル削除プランの定義

ある人が操作間違いで削除されてしまったファイルと、障害(劣化等)で消失したファイルの検索作業は根本的に異なります。
よって、申し込み時のご申告を間違われますと、結果が変わります。
つまり復旧できる筈のファイルが復元できない原因となります。
削除ファイル復元
削除されたファイルの復元を希望される場合、削除された日時及び、フォルダ名、ファイル名の申告が必要です。その情報が不明な場合はデータ復旧受付ができません。


対象期間

次回の受付月日は未定です。(2024年5月1日)

低額プランの対象メディア

  • 劣化など障害がない
  • ファイルシステム障害がない
  • 削除してしまった(軽度論理障害)
  • PC内蔵のハードディスク1TB迄(データ量320GB)
  • USB外付けハードディスク1TB迄(データ量320GB)
  • USBメモリー64GB迄(データ量無制限)
  • SDメモリー64GB迄(データ量無制限)

低額プランの対象障害

  • 今、うっかり削除したファイル
  • 今、うっかり削除したフォルダー
  • HDDの場合1時間以内、SSDの場合20分以内が限度
  • 実行した人が名乗り出ない
  • 実行した時間が判らない
  • クイックフォーマットした
  • スキャンディスクはしていない
  • 絶対にデフラグはしていない
  • ソフトのダウンロードはしていない
  • ソフトのインストールはしていない
  • ブラウジングはしていない
  • その他、上書きは保存は一切していない
  • フリーメール等のwebメールは利用していない

受付できない内容

  • Yahooのwebメールデータ
  • Googleのwebメールデータ
  • インターネットプロバイダーのwebメールデータ
  • 元々そのようなファイルはパソコンにない筈のデータ
  • 退社した従業員さんが削除した
  • 消した人が判明しない

免責事項

復旧作業の申し込み時に、上記「低額プランの対象障害」かどうか、ご申告を頂きます。
もしご申告内容と異なる事が判明した場合、免責料金として半額を請求させて頂きます。

よくある申告間違い

  • ファイルを削除した時間が不明だった
  • 実行した人が本人でなかった
  • 完全フォーマットされていた
  • 暗号化されていた
  • 完全抹消処理をされていた
  • 重度の論理障害があった
  • 物理障害があった
  • 上書きされていた
  • 削除されたフォルダ名が違っていた
  • 削除ファイル名が違っていた

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