ハードディスクのデータ復旧

対象機器

  • Windowsパソコンの内蔵ハードディスク
  • ノートパソコン(本体厚さが足を除き16mm以上)
  • ノートパソコン(A4サイズ以上)
  • USB接続の外付けハードディスク
  • 9.5mm厚/2.5インチ/ハードディスク
  • 7mm厚/2.5インチ/ハードディスク
  • 5mm厚/ウエスタンデジタル/2.5インチ/ハードディスク
  • マーシャル/MAL2500SA-W54L2
  • 1.8インチ/ハードディスク/日立/東芝

別ページ対象のファイルの種類

  • 動画(MTS/M2TS/MPG/MP4/MOV/AVI)
料金は某B社の10分の1
料金は某C社の5分の1
料金は某D社の平均 半額

料金は某B社の10分の1

 USB接続の外付ハードディスク  パソコンに内蔵のハードディスク  ハードディスク

一般的なパソコン(WindowsOSが搭載されている)に内蔵のハードディスクから、データを救出・復元・復旧・修復をされたい方が、信頼できるデータ復旧業者を探される際の情報ページです。

USB接続の外付けハードディスクは、NTFS/FAT32/exFATのいずれかでフォーマットされたHDDが対象です。


復旧料金は何で決まる?

ハードディスクのデータ復旧料金は以下の要素で決まります。

お電話だけで価格をお知りになられたい方は以降の全ての情報をご提供下さい。

  1. メディアサイズ(3.5/2.5/1.8)
  2. 端子の仕様(SATA/IDE/SCSI/SAS/5mm厚)
  3. フォーマット形式(NTFS/FAT/HFS/EXT/XFS)
  4. メディア容量(HDD容量)
  5. データ容量
  6. 暗号化
  7. ハードウェアロック
  8. BIOSロック
  9. 他社開封歴
  10. 他社修復歴
  11. お急ぎの方
  12. 個人様か法人様
  13. 障害の区分(論理/物理)
  14. 物理障害の区分(軽度/中度/重度)

上記1~12は必須項目です。13と14は診断しませんと判定できませんので無料診断のご予約をお薦めします。殆どの機器は10分後にご報告できます。


無料サービス

  • データ復旧成功時の運送料(大型機器を除きます)
  • HDDの取り外し方法が標準的なモデル
  • 解体時間が10分以下のモデル(殆どが該当)
  • 解体時に傷が付かない設計のモデル
  • 納品用メディアの持込料
  • 新品パソコンへのデータ書き戻し
  • HDD交換後のパソコンへのデータ書き戻し
  • OSリカバリー後のパソコンへのデータ書き戻し
  • データが復旧不可時の診断料と復旧作業料
  • 障害メディアが2台有り、どちらか片方のデータを納品
  • ファイルリスト提供
  • ファイルのオープンテスト
  • データ納品時のオープンテスト
  • 1~2週間のデータバックアップ

有料サービス

  • 大型サイズ機器の返送料
  • HDDの取り外しが困難なディスプレイ一体型パソコン
  • HDDの取り外しが困難なノートパソコン
  • 再組み立て料(ご希望の方のみ)
  • データ納品用機器(USB接続外付HDDやUSBメモリー等)

データ復旧料金(他社のレベル1や軽度)

軽度論理障害の定義

  • Windowsが起動しない。システムファイル損傷
  • Windowsが起動しない。ウイルス感染
  • 真っ暗の画面にマウスポインターだけ見える
  • 動作が重い。ウイルス感染
  • 電源が入らない。マザーボード。電源。
  • 画面が真っ暗。ディスプレイ。
初期診断 ¥0
面会受付 最短30分後
持込時診断
納期最短 30分
納期平均 1日
特急納品 オプション
データ量 ~300G
個人様 消費税不要
~100G 16,000
~200G 18,000
~500G 20,000
~1000G 25,000

この障害ランクでは、ディスクの全体を検索しませんので、データ量が少ない程料金は安価となります。

データの保存場所(フォルダ名又はファイル名)を10箇所ご指定頂けます。

誤操作によるファイル削除のデータ復元は、基本的にはお断りしています。

誤操作でフォーマットされた障害は、【実行当日に限り】【上書きが無い限り】対応しています。

いつのまにかファイルが無くなっている、というような場合は、物理障害に限り対応しています。初期診断で判定させて頂きます。

納品メディアは、データ量が4GB程度ならDVD-Rを1枚のみ無料です。
データ量が多量ならUSB外付HDDとなります。

復旧をご希望の基本フォルダ名をご検討された上でご来店をお願いします。ご希望フォルダのお申し込みに20分以上かかる場合は対応できませんが、全ファイル納品ならお受けしています。usersフォルダ内の基本フォルダ全ファイル復旧がお薦めです。


データ復旧料金(他社のレベル2や軽度/中度)

重度論理障害の定義

  • ファイルシステム損傷
  • 初期化
  • 「フォーマットしますか?」の一部
  • 文字化け
  • コピー中エラー表示
  • 削除後の上書
  • 復旧アプリのダウンロードしてしまった
  • 復旧アプリをインストールしてしまった
  • 復旧データを保存してしまった

某2社の75%OFF

初期診断 ¥0
面会受付 最短30分後
持込時診断
納期最短 30分
納期平均 1日
特急納品 オプション
データ量 ~300G
個人様 消費税不要
200G 29,000
500G 33,000
1000G 39,000

このランク(物理障害が無いHDD)は、ハードディスクの容量やデータの容量の他、復旧装置でファイルが見えるかどうかで料金が決まります。
見えるならデータ量が少ない程安価となり、見えなければ上限料金となります。

データの保存場所(ファイル名やフォルダ名)をご指定頂ければ納品データ量が少ない程安価となる事があります。但し、1ファイルを復旧するのにハードディスク全体を検索する必要がある障害の場合は料金は殆ど変わりません。

データ復旧をご希望のフォルダ名が不明の場合は、パソコンなら基本5フォルダ(デスクトップ/ドキュメント/ピクチャー/ビデオ/ミュージック)内のデータをフォルダ名付きで復旧します。

外付けハードディスクなら全てのフォルダとファイルを復旧します。

論理障害を物理障害と偽り、高額を見積る大手復旧専門会社が実在しますので要注意です。


データ復旧料金(他社のレベル3や中度/重度)

軽度物理障害の定義

  • 不良セクターが有るHDD
  • 他のPCに接続しドライブとして認識できるHDD
  • 48時間以内にクローンディスクが作成できるHDD。

某2社の70%OFF~80%OFF

初期診断 ¥0
面会受付 最短30分後
持込時診断
納期最短 30分
納期平均 1日
特急納品 オプション
データ量 300G
個人様 消費税不要
~200G 45,000
~500G 50,000
~1000G 60,000

HDD容量が小さいモデル及び状態により値引きできます。

48時間以内にデータ復旧が完了する状態の料金です。

データ復旧専門業者向けハードウェアとソフトウェアを利用します。

他社で【重度障害】や【中度障害】と判定されても、その判定が正しいとは限りません。ちなみに当店の診断で【軽度物理障害】と判定したハードディスクが某社の診断では【重度】と判定される事も多いです。

論理障害をや軽度の物理障害を「ヘッド交換が必要な重度物理障害」と嘘を言い高額を見積る大手復旧専門会社が実在しますので要注意です。

物理障害の場合、他社の無料診断や初期調査などで状態が悪化します。電源の入切回数は少ない程良いです。診断の時間も短い程良いです。

【初期診断】や【初期調査】と称して、データ復旧を完了する業者も有りますからご注意下さい。データ復旧作業迄行う事で壊れかけのハードディスクは本当に壊れてしまう事が有るのが物理障害です。少なくとも状態は悪化します。なお、ファイルリストがメール提供された時点でデータ復旧作業はほぼ完了しています。


データ復旧料金(他社のレベル3/4や中度/重度)

中度物理障害の定義

  • 他のPCに接続しOSでドライブとして認識しないHDD。
  • 高度データ復旧装置が必要なHDD。
  • モーターの回転音はしているHDD。
  • 異音はしていないHDD。
  • ヘッドの状態が悪いHDD。
  • 読み取り速度が超遅いHDD。
  • 部品交換が必要なHDD。

某2社の50~80%OFF

初期診断 ¥0
面会受付 最短30分後
持込時診断
データ量 復旧全データ
特急納品 不可
納期最長 30日
個人様 消費税不要
~200G 70,000
~500G 80,000
~1000G 110,000

データ復旧専門業者専用の高度データ復旧機器を利用して復旧します。

当店ラボにて復旧作業を行います。

このランクは、納品ファイル数やデータ量により価格が変わる事はありません。選別されますと復旧済みデータから不要なデータを削除する作業が必要ですから割増料金が発生します。

納期より復旧料金を最優先される方は、可能性が有ると判断した場合に限り2ケ月でも復旧を試みます。

データ納期をお急ぎの方は部品交換をする必要がありますから、このメニューでは対応できません。


データ復旧料金(他社のレベル4、重度)

重度物理障害の定義

ハードディスクを開封した画像、内部の部品名
ハードディスクの内部画像、蓋を開封して見える内部の部品名
重度物理障害の主な作業は、破損した磁気ヘッドの交換修理です。
この作業だけでファイルが納品できる訳ではなく、セクターイメージの取得作業や論理復旧が必要です。
この作業が完了して初めて納品可能なファイルのリストが作成できます。

  • 上限価格となります。部品を何個交換しても追加料金は発生しません。
  • プロ用復旧装置でもドライブを認識しない。
  • ヘッド等の部品交換が必要な状態。
  • 異音がしている。「カッチン・カッチン・・・」
  • 異音がしている。「ザー・ザー・・・」
  • 落下した後、電源を入れてしまった。
  • 横倒しになった後、電源を入れてしまった。
  • 冠水した。
  • 回転音がしていない一部。
  • 最初は回転音がするが数十秒で停止する。

見積り確定までは無料です。予算オーバーなら無料でキャンセルできます。
HDD交換修理と同時にデータ復旧のご注文を頂ければ、パソコンへ復旧済データを書き戻す作業も無料で行います。(他社様の多くは対応されていません。)

某2社の40%OFF~80%OFF

初期診断 ¥0
面会受付 最短30分後
持込時診断
開封調査費用 有料モデルと
無料モデル有
個人様 消費税不要
データ量 復旧全データ
納期最短 6日
納期平均 8日
納期最大 10日
上限料金
2TB:21万円
地域最安
最大
他社の1/4

データ復旧他社で開封や修理や部品交換されていない場合の価格です。

パソコン修理店や販売店で復旧不可でもこのメニューで復旧できる可能性が高いです。

データ復旧専門店で復旧不可なら当店でも復旧不可となる可能性が高いです。宜しければ復旧不可と判定された業者名をお知らせ下さい。

このメニューに限り、金曜日と土曜日の受付分は日曜日受付扱いとなります。

納期をお急ぎの方(納期が6日以内)は、このメニューの対象外です。

納期は大容量程、又、状態が悪い程長期となります。急がれる程復率は悪くなる事があります。

1日でも早い納期をご希望の場合、1日当たり1万円を割増しでお受けできる事がありますが納期はお約束できません。

なお、納期を急がれれば急がれる程、復旧データの質は悪くなります。

「カチカチ」以外に「ザー~」を繰り返す異音は全モデルともデータは復旧不可です。

以下のモデルは「特定モデル」です。

異音が発生しているSeagate製の内ST-1000/2000/3000等は復旧不可でも税込1万円請求となります。

他社で開封修理済み、及び基盤交換済み等、修理歴があるHDDは復旧不可でも税込1万円請求となります。

「ザー」という異音が発生していれば復旧不可の場合でも税込1万円請求となります。

この障害では復旧に成功した全てのデータを納品します。一部のデータのみは納品できません。

個人様は重度物理障害に限り、キャンセル対策として60%をお預かりさせて頂きます。

法人様でドメインのホームページを10年以上運営されている会社様は後払いで対応できる事がありますからご相談下さい。

復旧率の悪いモデル

以下のモデル及びシリーズはデータ復旧率が悪い「問題のモデル」です。
認識しない場合「ザー」や「カチカチ、ザー」という異音が発生しており、20秒位経過後モーターが停止します。以下のモデルがこのような症状なら復旧率が悪いです。他業者様も同様だと聞いています。

メーカー 容量 HDD型番
Seagate 1T ST1000DM001
Seagate 1T ST1000DM003
Seagate 1.5T ST1500DL001
Seagate 2T ST2000DM001
Seagate 2T ST2000DM003
Seagate 2T ST2000DL001
Seagate 2T ST2000DL003
Seagate 3T ST3000DM001
Seagate 3T ST3000DL003
Seagate 4T ST4000DM001
Seagate 5T ST5000DM002

上記以外にも同じ部品や同じ構造をしているHDDが存在します。

以下のモデルは、不良セクターの有無に関係無くリードエラーが多発するHDDです。
読み取り速度も超遅いです。時間をかければ部品交換無しで復旧できる事もあります。

メーカー 容量 HDD型番
WesternDijital 1T WD10EAシリーズ
WesternDijital 2T WD20EAシリーズ

 


パソコン修理店様向けサービス

パソコン修理店様から多数ご利用頂いておりますが、より安価なデータ復旧をご希望の場合「ハードディスクのクローンディスク作成サービス」を提供しています。

クローンディスク作成サービスとは?

データ復旧作業用のパソコンにUSBケーブルで接続されてもドライブを認識しないトラブルでも、データ復旧装置ならクローンディスクの作成がでる事が多く有ります。

ドライブを認識した後はパソコン修理店様でデータ復旧して頂ければデータ復旧が完了します。

「ドライブを認識する」というのと、「フォルダやファイルが見える」というのは意味が異なります。
この点をご理解頂けないパソコン修理店様は「通常のデータ復旧サービス」をご利用下さい。

ご理解できる方は「クローンディスク作成サービス」が価格的メリットがあります。

論理復旧用のハードウェア設備やソフトウェア及び知識・経験によって復旧結果は大きく異なりますので、データの返品はできません。

料金 データ復旧料金の半額

出張オプション料金

当店は明朗会計がモットーですから隠さず公開します。
*1:出張引き取りが無料のメニューはデータ復旧料が20%高くなります。
*2:出張診断が無料のメニューはデータ復旧料が30%高くなります。
*3:出張復旧が無料メニューはデータ復旧料が50%高くなります。

良質のデータ復旧のために

良質のデータ復旧のためには、修復やスキャンディスクを実行しないようにしましょう。

納品用HDDの持ち込みはご自由ですが、インターフェースはSATA又はUSB3.0で同セクター長、同容量以上の新品未開封に限ります。
お申し込みと同時持ち込みに限ります。後日持ち込みには対応できません。


個人様向け割引

「データ復旧料金は多少高くても納期を早くして欲しい」という法人ユーザー様と、「納期は急がないので料金を安くして欲しい」という個人ユーザー様がいらっしゃいます。
そこで、データ復旧設備とスタッフが空いた時に、納期を問われない個人ユーザー様のデータ復旧作業を行う事でコストを抑えています。

個人様割引の条件

  • 納期は軽度で1週間程度、中度で2週間程度かかる事がありますが納期を問われない個人様。
  • 見積書/診断書/納品書/請求書/領収書/機密保持契約書/ファイルリストが全て不要な個人様。
  • お支払いは現金又はカード6社となります。
  • 見積額により一部を前金とさせて頂く事があります。
  • 個人事業主様も個人割引の適用が可能ですが上記条件は同様です。

診断結果は正しいのでしょうか?

某社の判定は重度が多い

当店で軽度と判定したHDDが某社さんでは重度でした。
当店で中度と判定したHDDでも同じく重度でした。
つまり重度が多過ぎですね。このような判定では高額料金となるはずです。

診断装置の判定結果が間違い?

ハードディスクの診断や修復及び復旧にはプロ用機器が利用されています。
表はその装置で判定される場合の色分けによる障害レベルの判定結果です。
この表は、某他社さんが初期診断結果とされユーザー様へ配布されている資料を元にまとめたものです。

この某社では、案件の殆どを重度と判定されている事になります。

当店の診断結果で重度は3%以下です。

データを消失して困っているユーザーに対し、このような手口で高額な復旧料金を請求する業者が多く存在する業界である事が残念です。

多い社員数、高価な立地、豪華な見積書、多量のネットでのクリック型広告、等がデータ復旧料金を押し上げています。

その高額なコストは実質お客様が復旧料金としてお支払いされている事に気が付かれる事を望みます。

判定違いによる例

一例ですが、当店判定レベルが3・見積りが5万円の案件で、某他社の判定レベルが4・見積り80万円でした。
この案件では、ユーザー様が復旧キャンセルを申し出られた直後、80万円だった見積りが半額の40万円に修正されたそうです。

さらに、「納期を1ケ月待てば20万円に値引きできるかも?!」と提案されたそうですが、見積額が大きくぶれる業者は信用できない、と思われたそうで、当店へ再度持ち込まれました。

重要!業者選びの順番

物理障害の場合、各業者で診断する度にデータ復旧率は低下します。
状態が悪化している場合、チャンスは最後の1回の事も有りますので、まず当店の無料診断見積サービスをご利用頂き、初期判定や復旧結果に不満な方は他社へ持ち込まれるという流れをお薦めします。

1番診断店に当店を選択頂くメリットですが、基本的に10分間の初期診断作業のみで価格を提示させて頂きます。

他社の半数は復旧作業が完了後に見積りを提示されます。
その復旧作業で元々障害が有るメディアはダメージを受けます。当店を2番目診断店として持ち込まれた時には既に障害が進行している事がよく有ります。


フォーマットの種類

  • NTFS
  • FAT
  • HFS+

現在販売されていますWindowsパソコンに内蔵のハードディスクはNTFSでフォーマットされています。
USB外付けハードディスクの場合、2000年始めはFAT32でしたが徐々にNTFSに替わり現在は99%以上がNTFSでフォーマットされています。
WindowsとMACの両方で読み書きされたい方はWindows-PCでexFATを選択しフォーマット可能です。
FAT32の代わりとしてexFATが利用できます。
MACにNTFSドライバーをインストールする方法もあります。(読むだけならドライバーは不要です)

障害の種類

  • 軽度論理障害(某社ではレベル1とされる事があります)
  • 重度論理障害(某社ではレベル2とされる事があります)
  • 軽度物理障害(某社ではレベル3とされる事があります)
  • 重度物理障害(某社ではレベル4とされる事があります)

業界では以上の4つに分けられる事が多いようです。
定義は業者により様々ですから比較は注意が必要です。

軽度論理障害とは?

  • パソコンの操作を誤ってファイルやフォルダを削除してしまったが上書きはしていない
  • フォーマットしてしまったが上書きはしていない

重度論理障害とは?

  • リードエラー
  • ディスクの情報が損傷している
  • パーティションの情報が損傷している
  • ウイルスに感染しファイル構造が壊れている
  • フォーマット後に上書きしてしまった

軽度物理障害とは?

  • 物理的な不良セクターがある
  • 他のパソコンでドライブが認識できる
  • パソコンではファイルのコピーができない

中度物理障害とは?

  • 物理的な不良セクターが多数あり復旧難度が高い。
  • 読み取り速度が異常に遅いため多日数を要する。
  • 他のパソコンでドライブを認識できない
  • 復旧装置ではドライブを認識できる

重度物理障害とは?

  • モーターの回転音がしない
  • 異音を発している(カッチン・カッチン、ザーザー)
  • ハードウェアクローン装置でドライブを認識できない
  • 開封しヘッドの交換が必要
  • モーター障害によりプラッタの移植が必要
  • 落下による衝撃で認識しなくなった
  • 横倒しによる衝撃で認識しなくなった
  • 基盤が焦げている

見積り無料の対象は?

  • パソコンの解体が簡単なモデル
  • インターフェース(接続端子の種類)はIDE(昔のパソコン用)とSATA(現在のパソコン用)
  • フォーマット形式はFAT/NTFS/EXT/XFS/HFS
  • データが暗号化されていないハードディスク
    (Windowsのログインパスワードは関係ありません)
  • セキュリティロックされていないHDD。
  • データ消失後、上書きはしていないHDD。
  • 消失日時が明確なHDD。
  • データ消失に関わった人が明確なHDD。
  • 無料見積りは、1案件2台、RAIDは1組。
  • 他業者で開封や基盤交換されていないHDD。

自己診断の方法(簡易)

[コントロールパネル]—> [管理ツール]—> [コンピュータの管理]—>

  • [ディスクの管理]でディスクが見え、NTFS又はFATの情報が表示されていれば(一部を除き)軽傷です。
    ディスク0が見えるのにディスク1~が見えない場合は物理障害の可能性が高いです。ディスク0もディスク1も見えない場合は、USBで接続した診断用パソコンのOSが、トラブルHDDの影響を受け不安定となっているためと推測します。
  • 当店では正確な判定のために、世界標準の復旧装置を導入していますので、無料見積にて確定させて頂きます。

ディスクの管理画面

上の画像は一例ですが、ディスク1(Eドライブ)にHDDの容量を認識していますが、フォーマット情報(NTFSの表示等)がありません。ファイルシステム損傷です。物理的な問題が発生していないなら論理障害です。
この状態なら比較的簡単にデータ復旧が可能です。
外付ハードディスクが停電後に認識しなくなったり、USBケーブルをいきなり抜いた際も発生します。
大切な事は、「フォーマットしますか?」と聞かれても、決してフォーマットしない事です。

論理障害(詳細)

(他社のレベル2相当)

  • 重要なフォルダやファイルを間違って削除した。
  • パーティションを削除してしまった。
  • パーティション情報の損傷
  • 別のHDDと間違ってフォーマットしてしまった。
  • OSリカバリーをしてしまた。
  • フォーマットを要求されたのでフォーマットしてしまった。
  • コンピュータの管理のディスクの管理でディスクが見える。
  • マイコンピュータでドライブが見える。
  • フォーマット情報の破損

フォーマットしますか?

重要!:何もしないで、無料診断を受けられる事がお薦めです。
上書きをされた場合はお受けしていません。

復旧お申し込み時に下記の申告が必要です。
フォルダ名/ファイル名/作成されたアプリ名/拡張子
作成日/削除時刻

何かされますと、せっかく救出できるはずの大切なデータも上書きされ復旧できなくなります。

パソコンの電源は今すぐにお切り下さい。 削除されただけではデータ自体は殆ど残っていますが、 電源の入切だけでも削除されたデータが上書きされて復旧できない状態まで消えて行きます。
インターネットへ接続されるだけでも状態は悪化しますので至急遮断して下さい。

デフラグやCHKDISKなど実行されますと復旧できなくなります。
実は、当店へご相談される方の多くが、このケースなのです。残念ながら手遅れです。

削除された後に上書きとなるような操作をされたら、ご希望のデータが再利用できない状態に破損していても有料作業となります。 「1ファイルでも復活できればいい」というお気持ちの方は上書きされた事実をご申告頂ければ、料金はできるだけ安価で対応させて頂きますのでご相談下さい。
但し、納品データに対してもクレームはお受けできません。

  • 納期 :1~2日 (HDD容量とデータ容量次第)
  • コピー先メディア : 外付ハードディスク
  • 削除日から1日以上経過したデータ復旧はお受けしていません。
  • フォルダ名/ファイル名/拡張子/削除日の申告が必須です。

データ削除後にパソコンを使用されますと、せっかく助かるはずのデータが上書きしたファイルは破損ファイルとなり再利用ができません。パソコンの電源は今すぐお切り下さい。

Cドライブにデータを保存されていた方は、削除直後の物だけデータ復旧をお受けしています。

Dドライブにデータを保存されていた方は、削除後にデータを上書き保存されていない場合のみ数日後でも復旧をお受けしています。

データ復旧時間は、HDD容量に比例します。データ量とは無関係です。

データ復旧が完了するまではデータ容量が判りません。データ復旧作業が完了後に納品希望フォルダを選択された場合、対応できますが削除後の再納品はできません。

データの保存場所が判る方は、ユーザー名とフォルダ名を指定頂く事で納品データ容量を抑えられる事もできますが、納品後のクレームはお受けできません。
納品希望のフォルダの指定はお申し込み時にお受けしています。納品希望のデータを作成されたアプリ名を指定されても対応する方法がありません。
デジカメ画像やエクセルデータ等では納品できません。
保存されたフォルダ名を指定されて下さい。例えば、マイドキュメントやデスクトップやピクチャー等。

軽度 物理障害(詳細)

(他社のレベル3)

フォーマットしますか?

ファイル又はディレクトリが壊れています

  • パソコンが起動しない症状の一部
  • マイコンピュータでドライブが見えない症状の一部
  • ディスクの管理でファイルシステム情報(NTFS/FAT32)が見えない。
  • パーティションがなくなった。
  • 「フォーマットしますか?」 とエラー表示される物の一部。
  • ウイルス感染によるファイル損傷。
  • 「X:\にアクセスできません。」と表示される一部
  • 「ファイル又はディレクトリが壊れています。読み取る事ができません。」と表示される。
  • 軽度の不良セクターが有るが復旧装置の利用で1~2日で復旧可能。

軽度物理障害時のデータ復旧料金は、ハードディスク容量により計算させて頂きます。データ容量は関係ございません。

物理的に故障したHDDは、そのHDDへ直接アクセスしデータ復旧作業を行う事はしたらいけません。必ずセクターイメージを抽出しディスクの複製を作成した後に、その複製へアクセスしデータ復旧作業を行うのが決まりです。復旧料金をより安価にして欲しい、というご希望のお客様は御相談下さい。

お申し込み時に復旧をご希望のフォルダ名を指定頂きますと容量が減り料金が安くなります。但し、HDD容量が2TB迄、フォルダの指定は最大10/復旧装置でファイルが見える事、とさせて頂きます。

世界標準の復旧設備によりデータ復旧を行いますので、一般のパソコンでは認識しないレベルのハードディスクからでもデータを抽出する事ができます。 主に不良セクター(物理的に読み出し不可能な箇所)が該当します。

障害のあるHDDをWindows7のパソコンにUSB接続された場合、次のエラー表示となりますが復旧できます。

「このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません。
必要なファイルシステムがすべて読み込まれていないかボリュームが壊れていないか確認して下さい。」

中度 物理障害(詳細)

  • 物理的不良セクターが多くイメージ抽出に日数を要する。
  • 修復装置にて物理的修復が必要。
  • 重度論理復旧も必要。
  • 異音がしている(軽い)
  • 部品交換が不要。
  • 納期 : HDD容量と障害の程度次第(4~7日)

ハードディスク内の全てのデータ又はWindowsを除く全てのデータを納品させて頂く事をお薦めしますが、MyDocument/Picture/Music/Video/DeskTop/メール/アドレス帳等の基本フォルダ指定も可能です。
但し保存場所が判らない方は全てのデータの復旧をお申し込み下さい。料金は同じです。

このメニューで開封修理は致しません。
世界標準のハードディスク修復装置やデータ復旧装置など、その障害に最適なツールを利用してデータ復旧します。

パソコンの販売店さんや設定業者さん、及び修理屋さんで復旧不可の判定をされたハードディスクでも開封修理無しで復旧できる事が多いです。他社(データ復旧業者)さんの見積額の半額程度で復旧できる事が多いです。

故障した一部のヘッドを停止して残りのヘッドで復旧する事ができる場合があります。

重度 物理障害(詳細)

  • 落下した(データが大切であれば落下後には絶対に通電されないで下さい。通電されると復旧不可の原因となります。)
  • 冠水した
  • PCB基板(プリントサーキットボード)不良
  • BIOSでドライブを認識していない
  • 異音がしている(カチ、カチ、カチ・・・・)
  • 異音がしている(ザー~・・・)
  • 回転音がしていない(モーター不良やヘッド貼りつき)
  • 最初は回転音がするがその後回転が停止する
  • 不良セクタが多くクローン作成ができない。
  • 高度データ復旧装置が必要
  • クリーン設備内でヘッド交換等が必要
  • プラッタ障害
  • 暗号化(データ復旧できないような仕様)にされていない事

重度物理トラブル時の復旧料金は、復旧ご希望のデータ容量、及び、記録されていたデータ容量共に関係ありません。
その理由は、損傷した部品交換作業及びイメージデータ抽出作業に伴うコストがHDDメディア容量に比例するからです。 データ容量のコスト差は僅かなのです。
従いましてHDD全体を復旧しても一部のファイルだけを復旧しても料金は同じです。
特に理由が無ければ(通常は)HDD内全てのデータを納品させて頂きます。一部のフォルダのみの納品を希望された場合、再納品はできません。

重度物理トラブルの復旧可/復旧不可の判定ですが、セクターイメージデータの抽出率やファイルのオープン率などにより判定させて頂きます。
状態が悪い場合は復旧不可の判定となります。
提示させて頂いた復旧可能ファイルリストの中からオープンテストのリクエストをして頂き、確認後に結果をお知らせする事もできます。オープン率が悪い場合はキャンセルも可能です。
復旧率が100%という事はありませんので100%をお望みなら復旧作業はお受け出来ません。

MARSHAL UltraSlimの復旧できます

MARSHAL MAL2500SA-W54L2画像1

メーカー:MARSHAL  品名:UltraSlim 型番MAL2500SA-W54L2
MARSHAL MAL2500SA-W54L2画像2

MARSHAL UltraSlim MAL2500SA-W54L2の表面
MARSHAL MAL2500SA-W54L2インターフェース画像3

インターフェースは特殊な10ピン(電源+信号)
MARSHAL MAL2500SA-W54L2インターフェース画像4
MARSHAL(マーシャル)のハードディスクの内、USB接続のケースに入ったモデルが販売されていましたが、コネクタが壊れやすいトラブルがあります。
ケースを解体してみますとハードディスクの型番は「MAL2500SA-W54L2」と記載されています。製造メーカーはウエスタンデジタル製ですがそのメーカー名は表記されていません。
ケースにもハードディスクの型番は表記されていません。
SATAと記載されていますが一般のSATAとは形状が異なり互換性がありません。
2017年現在には既に販売完了となっているため同モデルを購入して部品を調達する事は不可能だそうです。(販売店10社へ注文した結果)
当店ではこのモデル(MAL2500SA-W54L2)のデータ復旧もお受けしています。SATA特殊インターフェースのピンは10ピンです。(画像参照)

HDD容量 ファイルコピー料金
~2TB 25,000円

条件:データに障害が無い事
PCにUSB接続中、端子が破損した場合、論理障害となる事があります。


解体について

家庭用のTV内蔵ディスプレイ一体型パソコンは、HDDの取り外しが困難なモデルが多いです。
以降に記載したパソコンは、過去当店が経験したパソコンの内、ハードディスクを取り外す為のキャビ分解作業が困難な設計構造をしているパソコンです。
パソコンを廃棄処分されるご予定でしたら(再組み立て無し)殆どのモデルが分解できます。

NECのディスプレイ一体型(TV+VTR機能内蔵) : 過去、全てのモデルで再組み立てが可能でした。(設計が最優秀メーカー!)

SONY/富士通のディスプレイ一体型 : 再組み立てが可能なモデルと不可能なモデルが存在します。

東芝のディスプレイ一体型 : 最近のモデルは有料での解体と再組立となります。

DELLのディスプレイ一体型 : 過去1機種ありました。有料での解体は可能ですが再組み立てはできません。

SONYのノート型PC:薄型の機種(VPC-Z12・・等)(VPC-EB29・・は対応できます)見積となります。

PanasonicのLetNote(特にIDEモデル)は再組立していません。解体は可能で、見積もりとなります。


納品用メディア

データ納品用メディアはDVD1枚限り作業料共に無料です。
その他のデータ納品用メディアは作業料に含まれません。

当店で各種在庫していますのでお申し込み時にご案内させて頂きます。家電量販店の店頭価格と同程度です。

お持ち込みも可能ですがデータサイズより大きな容量モデルに限ります。
新品未開封品で且つデータ復旧のお申込みと同時持ち込みに限り持ち込み料は無料です。
データが保存されているハードディスクは、納品用ハードディスクとしてご利用頂けません。
その理由は「よくある質問」に記載していますが、持込された中古のメディアはトラブルの原因となる事が多い事。
データが消えた。とか、不良セクターが有る。とかフォーマット形式が異なる。容量が足りない。書き込み防止機能が付いている。とか、暗号化されている。等々・・・。
DVDでの納品をご希望なら可能ですがお薦めしません。規格・仕様に対応したフォルダ名・ファイル名・階層等に制限があります。
納品データ容量が4.5GB以上の場合、USBメモリー(30GB迄)又は、外付USB-HDD(最大2TB迄)となります。
最近は8TBまで販売されているようですが、3TB以上は特に不良が多かったり寿命が短い事とトラブルが多いために納品用メディアとして向きませんので在庫しておりません。3TBのデータの場合は2TB+1TBの2台に分割となります。


その他のご注意

このページは、Windowsの一般的なパソコンに内蔵、又はUSBケーブルで外付されWindowsのパソコンでフォーマットされたハードディスクの内、1台構成のHDDの復旧料金です。

2台で構成されたハードディスク(RAID1)はオプションです。

なお、SAS/SCSI(サーバー仕様)はこのページには該当しません。

プラッタ(データが記録された部品)サイズは2.5インチ又は3.5インチが対象です。

データベース(オラクル等)を利用したアプリで作成されたデータの復旧は別途見積となります。

データが破損して保存されていたファイルは破損したまま抽出し納品させて頂くのがデータ復旧サービスの定義です。
ファイル修復」は別メニューとなります。
ファイル修復」とは? 開けないファイルを開けるように1ファイル毎に修復するサービスです。データ復旧サービスの範囲ではありません。この点は他の業者様でも同様の事です。
EXCEL/WORD/PowerPoint等マイクロソフトのOffice、及びデジカメ画像や動画は修復作業で再利用可能な状態に復活する事があります。あくまでデータ復旧サービスとは関係ございません。

データベース上で動作する特殊な業務用ソフトで作成されたデータは、データ復旧サービスで納品後に再利用される事を保証していません。別途、データベースの修復を当店へ依頼されるか、データベース修復業者様へ相談されて下さい。高額となります。データベース修復は、あくまでデータ復旧サービスとは関係ございません。

メールの送受信データ復旧について : 他のメディアへ復旧作業はできますが、(一部のソフトを除き)そのデータをクリックしても開けません。 メールソフトのメーカー独自の形式で圧縮・連結されています。お客様ご自身で設定作業ができない方は設定業者やメーカーサポートへお問い合わせされて下さい。
当店で有料オプションとして対応できる事があります。

・メールアドレス帳も同様です。

当店はパソコン教室ではございませんので、データの再利用の仕方やアプリのインストールや設定やデータベースの修復等はサポート外となります。

Windowsのパソコンで利用されていた、Buffalo製のLAN接続ハードディスク 「LinkStation」 や 「TeraStation」
等は、Windows PCにUSBケーブルで接続してもデータは見えませんが、ユーザーデータ領域が正常であればデータの復旧はできますので諦めずに無料見積を受けられて下さい。
Buffalo NASはLinkStation TeraStationのページをご覧下さい。

復旧や救出したデータをマイドキュメント等に書き戻しても動作しないソフトがあります。 動作しない場合は仕様ですのでソフトメーカーやパソコンメーカーでサポートを受けられて下さい。
データのインポート(パソコンへの書き戻し作業)はデータ復旧料金には含まれません。 ソフトや環境によってはオプションで作業できる事がありますのでご相談下さい。出張でのサポートは基本的にしておりません。

暗号化されているハードディスクからのデータ復旧はお申し込み時に申告があった場合のみ別途有料での復旧をお受けしています。申告無しでお預かりし、復旧の結果暗号化されている事が判明した場合は、所定のお客様都合キャンセル料を請求させて頂きます。

「データ復旧サービス」 は壊れているメディアのデータを新品のメディアに移し替えるサービスですので機器の修理は含みません。

内蔵HDDをデータ復旧して納品メディアは外付けUSB接続のHDDとなります。OSが起動したり、アプリケーションソフトが動作する事はありません。他の業者様も同様です。OSが起動する事をご希望ならハードディスク交換修理等のパソコンの修理を別途お申し込み下さい。

復旧に成功する可能性が有る場合、作業途中でのキャンセルはお受けしていません。

障害のあるハードディスクはパソコンや外付ケースから取り出して頂くのが理想ですが、ユーザー様ご自身での取り出しが困難な場合は、当店で代行できる事があります。
まれに、プラスティックの劣化、メーカーの設計の問題、分解を想定されていないモデル等、様々な理由によりトラブルとなる事がありますが、内容に関わらず当店は一切の責任を負いません。納得頂けない方はご自身でハードディスクを取り出してからお持ち込み下さい。


以下の受付は中止しました

  • ゴミ箱からファイルを削除した後、1時間以上が経過している。
  • OSリカバリーをした(上書きによる破損となります)

辞めた理由

ほぼ全てのお客様が、削除後に上書きされた状態で持ち込まれます。
データ復旧の技術とは関係無く、フォルダ名やファイル名は復旧できても破損ファイルが含まれ、納品後にトラブルの原因となります。
データ復旧サービスは、既に上書き破損してしまったファイルを復元する魔法のサービスではありません。

例えば、

  • 削除後にパソコンを通電した状態で数十分以上使用してしまった。
  • データ復元ソフトをダウンロードしてしまった。
  • インストールされた
  • 復旧に失敗した破損ファイルを上書き保存された

ファイル削除やフォーマットによるデータ消失の場合、一般的なトラブルではございませんので、納品可能なファイルのリスト(更新年月日時間とファイル容量情報をテキスト形式にて提供)をEメールに添付して送付させて頂きますので、データを通常価格でご購入頂けるか、有料キャンセルされるかをご判断下さい。実際のデータをお客様に閲覧頂いたり動作テストサービスは行えません。


接続端子の種類

パソコン内臓HDD(ハードディスク)

  • IDE (パラレル)
  • SATA (シリアル)
  • ZIF (ゼットアイエフ)
  • SCSI (スカジー) ←未対応
  • SAS (スカジーのシリアル仕様) ←未対応

外付HDD(ハードディスク)

  • USB (ユーエスビー)
  • eSATA (イーシリアルエーティーエー)
  • IEEE1394 (アイトリプルイー1394)
  • LAN (ラン)

接続方法による違い

「USB接続外付HDD(ハードディスク)」 と
「LAN接続HDD(ハードディスク)」 の外見は似てますが、
接続端子も記録方法も異なります。

フォーマット形式

  • Windowsパソコン : NTFS
  • MACパソコン : HFS/HFS+
  • Linuxサーバー : ext2/3/4
  • USB外付けハードディスク : FAT/NTFS/HFS+、その他

ハードディスクのメディアサイズ

ハードディスクのメディアサイズはプラッタ(データが保存されている部品)の直径で表します。
このページでは一般的な2.5インチ(ノート型パソコン用)と3.5インチ(デスクトップ型パソコン用)が対象です。
1.8インチも対応していますが料金は割り増しとなります。

対応ハードディスクメーカー

  • Seagate(シーゲイト)
  • Toshiba(東芝)
  • WesternDigital(ウエスタンデジタル)
  • HGST(日立)
  • SAMSUNG(サムスン)

対応パソコンメーカー

  • Acer(エイサー)
  • Apple(アップル)
  • Asus
  • DELL(デル)
  • EPSON(エプソン)
  • Fujitsu(富士通)
  • Gateway(ゲートウェイ)
  • HP(ヒューレットパッカード)
  • lenovo(レノボ)
  • NEC
  • ONKYO(オンキョー)
  • Panasonic(パナソニック)
  • SONY(ソニー)
  • Toshiba(東芝)
  • GIGABYTE(ギガバイト)
  • ASRock