他社で復旧できなくても諦めないで | 復旧出来ない事で有名なSeagate対応
プラッタ障害は、従来は復旧できないのが常識でしたが最近では常識が変化しています。
他社で「プラッタに傷が付いているため復旧は不可能」と判定された場合でも復旧できる可能性があります。
また、「故障ヘッドを新ヘッドに交換したが交換する度にヘッドが破損されてしまう」といった案件はプラッタ障害です。そんな状態でも復旧できる事がありますので諦めないでご相談ください。
復旧不可と判定される理由はプラッタ障害（破損したヘッドがプラッタ面を削った障害）です。面全体の領域が破損している面は復旧は期待できませんが、正常な面のみ、又は正常な領域のみ復旧可能です。
他社の重度物理障害と当店の超重度物理障害の違い
| 作業工程 | 案件成功率 | |
| 他社 | 1.開封調査→ 2.ヘッド交換→ 3.イメージング（ヘッド破損）→ 4.ヘッド交換→ 5.イメージング複数回（ヘッド破損複数回）→ 6.中断 7.簡易リスト提示（フォルダ名+ファイル名+保存日と容量）業者によりツリー形式 |
業界平均：65%～75% |
| 当店 | 1.開封調査→ 2.クリーニング→ 3.ヘッド交換→ 4.プラッタ傷回避イメージング→ 5.フォルダ別ファイル別復元率（破損率）提示 |
当店：傷がない面やトラックは殆ど回収可能 |
他社のリストと当店のファイル別リストの違い
| 提示情報 | |
| 他社 | フォルダ名＋ファイル名＋容量+保存日時 |
| 当店 | フォルダ名＋ファイル名＋容量＋保存日時+ファイル別復元率（破損率） |
開封+分解修理/他社と当店の料金比較
| 重度物理 | 料金例 | |
| 他社A | ✕ | 復旧不可、免責15,000円 |
| 他社B | △ | 復旧成功時は高額（80万円が最多）、免責20～120万円 |
| 他社C | 〇 | 復旧成功時は30～60万円、他社修理歴有は2倍料金、免責10,000円 |
| 当店 | 〇 | 成功時17～30万円。免責5,000円、他社の修理歴有は免責10,000円 |
超重度物理障害の作業内容
HDDの金属製カバーをクリーン設備内で開封し、ヘッド（データを読み書きするパーツ）がプラッタに接触した場合、高速で回転しているプラッタに傷を付けてしまいます。ヘッドクラッシュと言います。
このような状態（プラッタ傷）からでも殆どデータ復旧できます。但し状態（傷のあるプラッタ面数と傷の状態など）により納期と費用がかかります。
そもそもプラッタに傷が入ったHDDは「復旧不可」と判定される業者が殆どです。
他社で復旧できないSeagate製ST2000DM001でも復旧できます
- 復旧できた場合の料金は、大手データ復旧専門業者の1/4未満です。
- 他社で基板交換やヘッド交換歴がある場合、割増料金となる事があります。
- SeagateのST-1000DM001やST-2000DM001やST-3000DM001やST-2000DM003等で異音（カチン・ザー、カチン・ザー、その後回転が停止）でも殆ど復旧できます。
| プラッタ（記録メディア）にヘッドが接触した傷 | データ復旧できる音のサンプル |
 |
再生ボタンをクリックして下さい。 |
異音が発生している場合
プラッタ（データ記録メディア）の裏表を挟むように磁気ヘッド（読み書きパーツ）があります。
複数個の磁気ヘッドの内、一部のヘッドでも損傷したり劣化している場合、「カッチン・カッチン」という聞き慣れない異音を発します。そんな時「MR-Head Shift Technology」とう機能により他のヘッドで読み取れる事があります。クリーンブースやクリーンベンチでヘッドを交換すると高額となるため、この機能を利用すれば安価にデータが読み取れます。
| 大手某社で復旧不可だった異音1 |
| 大手某社で復旧不可だった異音2 |
以上の音がしている状態でも当店では、きっと復旧できます。
キャンセルについて
他のデータ復旧業者様で重度物理と判定され、復旧できなかった場合でも殆ど復旧できますからご相談下さい。但し、他社様が開封しヘッド交換された事によりプラッタ傷が増加していますから復元率が低下しています。
復旧率が高い場合はキャンセルできません。（個別契約事項）
| 最低条件 | キャンセルの可否基準 |
| 物理回収率 | HDD全体の50%以上 |
| 論理復元率 | 回収ファイル数に対し正常ファイル数50%以上 |
| 特定のファイル名指定復旧 | 最大10ファイル指定可 |
| 納期（例） | 1TB毎に1ケ月納期で受付（最大日数はお客様申告） |
| 最大HDD容量 | 6TB、8TB以上は受付不可 |
- 案件ベースで90%以上も期待できます。
- 6TBモデルで異音が出ていれば復旧率が悪い
- 8TB以上は受付不可
- ヘッドクラッシュによるプラッタ傷の場合で納期をお急ぎの方は諦めて下さい。受付不可
他社で復旧不可とされる理由
開封し破損していたヘッドを正常なヘッドに交換しても再度破損してしまうため。
破損する度にドナーパーツ代金と作業に伴うコストがかかるため。
2010年代の復旧方法
プラッタの傷の部分を研磨して交換したヘッドが破損しないようにする事で復旧していました。
この方法は作業にコストがかかる事とデータ復元率が低い事。（但し研磨する事で復旧されている業者様の結果は判りません）
2020年代の復旧方法
破損したヘッドがプラッタに接触して回転した事による磁性体の粉をクリーニング後、破損したヘッドを正常なヘッドに交換後、調整を経て傷を回避しながらディスク全体のイメージデータを回収します。
その後、ファイルシステムの再構築を行う事でフォルダ名とファイル名がPCから見えるようにします。
他社で復旧不可の判定された方へ
他社で復旧不可と判定された理由には、技術的な未対応。又はお客様の予算とデータ復旧業者の見積りが合わない場合があります。詳細にその状況を教えて下さい。
その内容により、受付が可能かどうかを判断させて頂きます。
安心なファイル別の正常率を提供
回収できたフォルダ名＋ファイル名を提供するとともに、お客様が最も気になるファイル別の正常率（破損率）をご報告させて頂きます。大まかには〇△✕の３段階以上。
他社のリスト
納品が可能なリストだと思います。納品はされてもそのファイルが再利用可能な状態（破損していないか）かは公開されていないようです。業者によっては、特定のファイルのオープンテスト作業はされていると思いますが・・・。
破損している場合は、ファイルが開けなかったり、文字化けしたりします。データ復旧サービスではファイルの修復は含まれないサービスなのです。
